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Call for Papers: International Marketing and Entrepreneurship Conference, Cancun, 2012
Von Handelshochschule Leipzig...
International marketing is vital for companies and managers wishing to successfully do business in global markets. Shorter innovation cycles and rapid growth in emerging industrial ... | mehr
Call for Papers: Internationale Marketing- und Entrepreneurship-Konferenz, Cancun (Mexiko), 2012
Von Handelshochschule Leipzig...
Call for Papers: 2012 American Marketing Association, Global Marketing Special Interest Group, Jahreskonferenz zum Thema "International Marketing and Entrepreneurship: From Theory to Practice", Cancun (Mexiko), ... | mehr
Security Wake Up Call - Schweizer Frühstück macht schlau
Von BalaBit IT...
München, 01.06.2011 - BalaBit IT Security gestaltete im Mai die Events von zwei seiner Schweizer Partner erfolgreich mit: Jeweils in den Vormittagsstunden hiess es "Frühstück ... | mehr
Call Center World bleibt Leitmesse der Contact Center-Branche Sikom...
Von Sikom Software...
Heidelberg, den 08. März 2011 Nach Meinung der Sikom Software GmbH, einem etablierten Softwarehersteller und Anbieter von Contact Center-Lösungen sowie automatisierten Sprachanwendungen, hat die ... | mehr
Debatte um Kostendruck und Qualität auf Call Center World ...
Von almato GmbH
Tübingen, den 09. März 2011 Die Call Center World wurde nach Meinung der almato GmbH im Jahr 2011 dem Anspruch, die Leitmesse der Contact ... | mehr
Schwarze Wolken, verzichtbare Warteschleifen und viele Fragen: Call Center in...
Von NeueNachricht
Berlin/Düsseldorf - Die Selbstorganisation des Kunden über soziale Netzwerke, Webdienste und mobile Services über Apps bringen den klassischen telefonischen Kundendienst zunehmend in Verlegenheit. Die Branchevertreter ... | mehr
Call Center Club setzt auf Wachstumskurs
Von Call Center...
Wir wollen unsere Mitglieder mit aktuellen Informationen versorgen und attraktive Angebote machen. Der Call Center Club ergänzt seine klassischen Netzwerkaktivitäten durch Foren auf XING ... | mehr
Produktivitätssteigerung bei gleichzeitiger Kostensenkung auf der Call Center World 2011.
Von opti-serv Unternehmensberatung...
Durch die zunehmende Marktmacht des Kunden, gefördert durch z.B. Soziale Netzwerke, rückt die Vernetzung aller Kundenkommunikationskanäle verstärkt in den Vordergrund. Vor allem die jüngste Krise ... | mehr
OXID eSales startet Call for Papers für dritte OXID Commons
Von Oxid eSales...
Am 5. und 6. Mai 2011 findet die dritte OXID Commons in Freiburg statt. Der Veranstalter OXID eSales ruft ab sofort Shop-Betreiber, Entwickler und Implementierungspartner ... | mehr
Call Center World 2011: Konzepte für einen Kundendialog der Zukunft...
Von NeueNachricht
Berlin - Der ITK-Spezialist wird auf der Call Center World in Berlin, die vom 22. Bis 24. Februar im Hotel Estrel statffindet, mit dem Thema ... | mehr
Last Call zum "Personalmanagement Bachelor Preis" der DGFP ...
Von Deutsche Gesellschaft...
Am 12. Februar 2011 endet die Bewerbungsfrist für Bachelorarbeiten, die bei der Vergabe des "Personalmanagement Bachelor Preises" der Deutschen Gesellschaft für Personalführung e.V. (DGFP) berücksichtigt ... | mehr
Mit Call-to-Action im Newsletter die Verkaufsrate steigern
Von GraphicMail Deutschland
Inhalt ist nicht alles. Eine erfolgreiche E-Mail Marketing Kampagne soll nicht nur gelesen werden, sondern auch Klicks generieren. Aktivieren Sie Ihre Abonnenten und integrieren Sie ... | mehr
Warum Call Center, Buchhandlungen, Rechenzentren oder Universitätsvorlesungen verschwinden werden -...
Von NeueNachricht
Düsseldorf/Stuttgart - Die Dienstleistungsgesellschaft, wie wir sie heute noch kennen, wird bald der Vergangenheit angehören. So jedenfalls sieht es Gunter Dueck, IBM-Cheftechnologe und Autor des ... | mehr
Ein offenes Ohr für Kundenanfragen mit integrierter Call-Center-Lösung von Intershop...
Von INTERSHOP Communications...
- Integrierte Telefonhotline steigert Kundennähe im Onlinehandel - Call-Center-Lösung für die Enfinity Suite - Live-Chat, dezidierte Ansprechpartner, individuelle Angebote für besseren Kundenservice Jena, 21. Oktober 2010 Online-Händler können jetzt ... | mehr
Social Media und der Kontrollverlust im Kundenservice Call Center-Branche...
Von NeueNachricht
Frankfurt am Main - Der klassische Kundenservice nimmt das Phänomen Social Media für die eigene Arbeit noch nicht ernst. So beschäftigte sich die Call Center ... | mehr
Ich sag mal-Blog zu: Die deutsche Call Center-Branche entdeckt so...
Von NeueNachricht
Frankfurt am Main - Der klassische Kundenservice nimmt das Phänomen Social Media" für die eigene Arbeit noch nicht ernst. So beschäftigte sich die Call Center ... | mehr
defacto.call center & dialog senkt die Kosten mit Impact 360...
Von Verint Systems
Kiel, 27. 9. 2010 - defacto.call center & dialog hat jetzt zusätzlich zur Impact 360® Quality Monitoring-Lösung Speech Analytics von Verint® Witness Actionable Solutions® im ... | mehr
Mobile Online-Services und der langsame Tod der Call Center-Branche
Von NeueNachricht
von Gunnar Sohn Bremerhaven/Nürnberg/Frankfurt am Main, 16. September 2010 - Im Kundendienst dominieren nach wie vor die klassischen Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail, Fax oder Brief: Für ... | mehr
AS-Call: Internationale Telefonkonferenzen mit lokalen Einwahlnummern
Von AS-Infodienste GmbH
Bereits seit dem Start von AS-Call-Telefonkonferenzen können Teilnehmer aus der ganzen Welt über eine deutsche Zugangsrufnummer an einem Konferenzgespräch teilnehmen. Für Anrufer aus Belgien, Frankreich, ... | mehr
Treffpunkt der besten Call Center Agenten
Von CallCenter SCqUT
Eine Stellenanzeige mit der Überschrift "Call Center Agent für Verkauf am Telefon gesucht" hat eine vergleichbare Resonanz wie beispielsweise die Aufforderung: "Rettungsschwimmer im Haifischbecken gesucht". Wenn ... | mehr
Social Media, Apps und die Verschlafenheit der Call Center-Branche
Von NeueNachricht
Bremerhaven/Köln/Frankfurt am Main/Nürnberg - In Zeiten, in denen Web 2.0 und Social Media in aller Munde sind, haben Call Center größtenteils noch Nachholbedarf. Noch nicht ... | mehr
Call for Papers: Kongress BIO-raffiniert VI
Von Fraunhofer UMSICHT
Der zweitägige Kongress »BIO-raffiniert VI« nimmt die aktuellen Fragen rund um die nachhaltige Nutzung nachwachsender Rohstoffe unter die Lupe. Branchenkenner skizzieren die Rohstoffmärkte und präsentieren ... | mehr
Unerlaubte Werbeanrufe: Smart Service Initiative fordert Umkehrung der Beweislast und...
Von NeueNachricht
Berlin/Nürnberg - Eigentlich wollte der Bundesnetzagentur-Präsident Peter Kurth ein Signal gegen den fortlaufenden Rechtsbruch im Call Center-Markt setzen. Seit dem 4. August vergangenen Jahres gelten ... | mehr
Placebo-Politik gegen Call Center-Terror
Von NeueNachricht
Bonn/Berlin - Nach dem Ansinnen des Verbraucherschutzministeriums sollten die Verbraucher endlich vom Call Center-Terror befreit werden. Entsprechende Gesetze wurden verändert, saftige Bußgelder eingeführt und die ... | mehr
Call Center Innovations Tour: Auch international ein voller Erfolg
Von ASC telecom...
Die Call Center Innovations Tour (CCIT), eine eintägige Informationsveranstaltung zu den neuesten Technologien auf dem Call Center Markt, lockte auch in diesem Jahr wieder ein ... | mehr
5. Open Source Monitoring Conference on Nagios (OSMC) 2010: Call...
Von NETWAYS GmbH
Mit der freien Open Source Monitoring Software Nagios können sämtliche Ressourcen eines Netzwerks, wie Server, Router, Switches und Dienste dargestellt und überwacht werden. Nagios hilft ... | mehr
E-Commerce-Plattform Upgrade mit neuen leistungsstarken Optimierungsmöglichkeiten zur Steigerung der Konversionsraten...
Von Demandware GmbH
Boston/Jena, 09.06.2010 - Demandware, Inc., ein führender Anbieter von On-Demand E-Commerce, gab heute die Verfügbarkeit der Summer '10 Release seiner On-Demand-Plattform "Demandware eCommerce" bekannt. Demandware ... | mehr
Fachzeitschrift CallCenter SCOUT befragt BPO-Dienstleister zur aktuellen Entwicklung im Call-Center-Markt
Von OMEGO KG
Herr Kep, das Web 2.0 und Social Media ist auf dem Vormarsch. Welche Auswirkungen hat dies auf die CallCenter- und BPO-Branche? Klassische CallCenter werden durch neue ... | mehr
Bolzhauser AG: Zertifizierung von Kundenkontaktzentren (Call Centern) nach der neuen...
Von BOLZHAUSER AG
In dieser Position ist er verantwortlich für die Zertifizierung von Kundenkontaktzentren (Call Centern) nach der neuen Europanorm DIN EN 15838. Bis Ende 2009 war Herr ... | mehr
Mehr Transparenz, Service und Effizienz: Clarity AG präsentiert neue Features...
Von Clarity
Eine sogenannte Präsenzfunktion ermöglicht den Call Center Agenten einen raschen Überblick, wie viele Anrufer sich gerade in der Warteschleife befinden, wie viele Kollegen/Agenten mit Telefonieren ... | mehr
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