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Swisscom verbessert Kundenservice mit Hitachi Vantaras Pentaho

Von Hitachi Vantara...

Dreieich/ Santa Clara (Kalifornien), 7. Juli 2020 - Hitachi Vantara, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Hitachi, Ltd. (TSE: 6501), hat den Geschäftskundenbereich der Swisscom dabei  ...   | mehr

Bürogemeinschaft Reinigung: CC Reinigungsservice Hamburg gibt Tipps zum Outsourcing

Von CC Reinigungsservice...

In Metropolen wie Hamburg wird der Trend zu Bürogemeinschaften, Coworking Spaces und anderen Möglichkeiten des flexiblen Arbeitens immer stärker. Daran ändert auch das Corona-Virus nichts.  ...   | mehr

IT-Full-Outsourcing: emagine lagert IT, Infrastruktur und Service-Desk an msg services...

Von msg services...

  Aus diesem „IT-Full-Outsourcing“ zieht die emagine Group konkreten Nutzen. Das Unternehmen kann sich auf seine Kernkompetenzen konzentrieren, das ist die Implementierung zukunftsweisender und anspruchsvoller  ...   | mehr

Prozessdigitalisierung für Versicherungen: So kann ein digitaler Assistent Ihren Kundenservice...

Von Inspire Technologies...

Schon seit Jahren haben Versicherungsunternehmen mit sinkendem Verbrauchervertrauen zu kämpfen. Im Rahmen der von der Lünendonk GmbH, Kaufbeuren, initiierten Trendstudie zur Zukunft der Versicherungen wurden  ...   | mehr

SERVISCOPE veröffentlicht eBook zu KundenServiceCenter Outsourcing

Von SERVISCOPE AG

Die SERVISCOPE AG mit Hauptsitz in Karlsruhe hat im Dezember ein neues eBook auf ihrer Website veröffentlicht. Darin stellt der Servicedienstleister für Banken vor, welche  ...   | mehr

Hausengel erhält Auszeichnung für Top-Kundenservice

Von Hausengel Holding...

Der „Deutsche Kunden-Award 2019“ basiert auf einer branchenübergreifenden, landesweiten Online-Befragung. Insgesamt wurden 2.396 Unternehmen aus 239 Branchen unter die Lupe genommen. Die befragten Kunden bildeten  ...   | mehr

Guter Kundenservice wichtiger als niedrige Preise

Von Armonia Deutschland...

- Studienergebnis: gute Customer Experience stärkster Einflussfaktor bei Kaufentscheidung - Leistung des Kundendienstes beeinflusst 88% der Verbraucher in ihrer Kaufentscheidung - Hohe Erwartungshaltung bei deutschen  ...   | mehr

Mit semantischen Netzen komplexes Produktbeziehungswissen abbilden: Cross- und Upselling-Potenziale für...

Von BIK GmbH

Nürnberg, 05.08.2019 (PresseBox) - In den meisten Unternehmen liegen Daten und Informationen zu Produkten verteilt in verschiedenen Systemen vor. Beziehungswissen zwischen den Produkten (z.B. Welches  ...   | mehr

Eine App revolutioniert den Kundenservice

Von Neksu GbR

München, 26.04.2019 (PresseBox) - Ein Münchner Start-Up möchte die Servicewüste Deutschland mit einer praktischen App revolutionieren. KEWA – smart Service! ermöglicht schnellen und effizienten Kontakt  ...   | mehr

USU World 2019 - Kundenservice zwischen Wertschätzung und Wertschöpfung

Von USU Software...

Möglingen, 21.03.2019 (PresseBox) - Wie Unternehmen an der Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine ihre Services individuell und wirtschaftlich gestalten – das ist eines der zentralen  ...   | mehr

Studie von Genesys zeigt: Regionale Vorlieben im Kundenservice müssen beachtet...

Von Genesys Telecommunications...

  Eine von Genesys, dem weltweit führenden Anbieter für Omnichannel Customer Experience (CX) und Contact Center-Lösungen, durchgeführte Studie verdeutlicht, dass die Erwartungen der Konsumenten an  ...   | mehr

ALLTRONIC - innovative USV Anlagen und exzellenter Kundenservice aus dem...

Von ALLTRONIC GmbH

Die Gründung des mittlerweilen bundes- und europaweit tätigen Unternehmens im Jahre 2002 geht auf Jürgen Allmis zurück, der auch weiterhin die Position des verantwortlichen Geschäftsführers  ...   | mehr

Aspect Software: Kundenservice und Mitarbeiterzufriedenheit verbessern

Von Aspect Software...

Köln, 30.01.2019 (PresseBox) - Der Lösungsanbieter Aspect Software stellt die Themen Omnichannel-Kundenservice und Mitarbeiterzufriedenheit in den Mittelpunkt seines Messeauftritts auf der diesjährigen CCW Kongressmesse für  ...   | mehr

USU stellt zur CCW 2019 Innovationen rund um den digitalen...

Von USU Software...

Möglingen, 24.01.2019 (PresseBox) - Als einer der ersten Hersteller weltweit präsentiert der USU-Geschäftsbereich unymira mit der Anbindung an Amazons Alexa einen neuen Voice Service für  ...   | mehr

Top Kundenservice im Einzelhandel mit digitalen Lösungen erzielen

Von Cosys Ident...

Berlin, 21.12.2018 (PresseBox) - Das Ziel eines jeden Einzelhändlers ist es immer den besten Service und eine daraus resultierende hohe Kundenzufriedenheit zu bieten und zu  ...   | mehr

USU präsentiert auf der ICMI Contact Center Demo 2018 Innovationen...

Von USU Software...

Möglingen, 30.10.2018 (PresseBox) - Der USU-Geschäftsbereich unymira stellt sein wissensbasiertes Portfolio rund um den digitalen Kundenservice auf der ICMI Contact Center Demo Conference & Expo  ...   | mehr

Digitale und telefonische Kommunikation bei der Kundenbetreuung meistern - Seminaranbieter...

Von Kompakttraining GmbH...

Hamburg, 22.10.2018 (PresseBox) - Mit dem „Kundenservice Seminar: Digital und Telefon“ des Hamburger Weiterbildungsanbieters– vertiefen die Teilnehmer bei diesem Kurs am 07. und 08. November  ...   | mehr

Outsourcing - wirklich notwendig?

Von GreenSocks Consulting...

Ein Blick auf einen der vielen Organisationsbereiche des Unternehmens zeigt: Hier stimmt was nicht. Die Kunden zeigen sich mit der Leistung unzufrieden und Prozessabläufe funktionieren  ...   | mehr

Kundenservice: Spagat zwischen Mensch und Maschine

Von Enghouse AG

Leipzig, 28. August 2018 - Chatbots, Künstliche Intelligenz, Cloud, Social Media. Das Wissen um die richtige Mischung aus Mensch und Maschine im Kundenservice ist die  ...   | mehr

Stellenangebot Leiter Kundenservice und technischer Kundendienst bei einem internationalen Werkzeugmaschinenbauer...

Von Kontrast Personalberatung...

Die Kontrast Personalberatung aus Hamburg unterstützt mittelständisches international tätiges Unternehmen des Werkzeugbaus für Heim- und Handwerk sowie Garten und Freizeit bei der Suche nach einem „Leiter Kundenservice  ...   | mehr

Weiterbildungsanbieter mit sicheren Terminen Präsentationstraining, Kommunikationstraining und Kundenservice in Hamburg...

Von Kompakttraining GmbH...

Kundenbezogene Unternehmens- oder Produktpräsentationen, aber auch souveräne professionelle Selbstpräsentation sind die klassischen Themen, die die Seminargäste des Seminaranbieters aus Norddeutschland als Bildungsbedarf in die Kompakttrainings mitbringen.  ...   | mehr

Telkotec: Kundenservice wird großgeschrieben

Von Telkotec GmbH

Winfried Hecking nennt vorab ein paar Zahlen: "Das Unternehmen Telkotec ist der größte Servicepartner für Unitymedia in Deutschland und deckt für den Netzanbieter die vollständige  ...   | mehr

Roboticsourcing statt Outsourcing

Von Weissenberg Group

Wolfsburg, 18. Juli 2018*****Fehlendes Know-how und hohe Kosten bei der Inhouse-Programmierung haben in den vergangenen Jahren dazu geführt, dass IT-Abteilungen Programmieraufträge der Fachabteilungen an ausländische  ...   | mehr

Outsourcing: Die Vorteile von externen Entwicklern

Von United Coding...

Deshalb greifen innovative Unternehmen auf das Outsourcing zurück und das zurecht. Wie Sie die Möglichkeiten des IT-Outsourcings am Besten für sich nutzen, Vorteile  ...   | mehr

IFM Institut für Mittelstandserfolg - Kundenservice und Digitalisierung

Von IFM Institut...

Guter Kundenservice ist in jeder Branche unverzichtbar und bestimmt den langfristigen Erfolg des Unternehmens. Die Beziehung zum Kunden und die Kommunikation ist dabei die wichtigste  ...   | mehr

Chatbot BIBI übernimmt – optimierter Kundenservice

Von BTC Business...

Oldenburg, 20.06.2018 (PresseBox) - Der Anruf im Servicecenter ist überholt. Im Zeitalter von Messenger-Diensten wie WhatsApp oder Facebook hat sich die Kommunikation über Chats längst  ...   | mehr

Outsourcing - die intelligente Antwort

Von United Coding...

Die Vorteile des Outsourcing in der Software-Entwicklung sind unübersehbar: • Unabhängigkeit vom angespannten Personalmarkt für Softwareentwickler • Zugriff auf hoch spezialisierte Experten • Kurzfristig  ...   | mehr

KRONE Kundenservice per QR-Code: Ersatzteile sofort erkannt für schnellen Versand

Von Mediengruppe Telematik-Markt.de

Werlte, 26.04.2018. Krone bietet Services rund um das Nutzfahrzeug und verbessert den Zugriff auf Ersatzteile. Vorteil: verkürzte Standzeiten von Fahrzeugen bei Pannen, Wartungen und Reparaturen.  ...   | mehr

Fujitsu revolutioniert die IT im Einzelhandel für COOP in Schweden...

Von Fujitsu Technology...

Auf einen Blick: • Fujitsu stattet alle COOP-Läden in Schweden mit einer kompletten End-to-End-Infrastruktur und Point-of-Sales-Lösungen aus • Damit werden die Checkout-Prozesse in den Stores entscheidend beschleunigt,  ...   | mehr

Innovation für zukünftige Zeiten: SAP Outsourcing von oneresource ag

Von oneresource ag

Wil im März 2018 - Insbesondere innovativ und vertrauenswürdig macht "SAP Outsourcing" zu einer Ausnahmeerscheinung. Diese Innovation von oneresource ag kommt der Nachfrage entgegen und  ...   | mehr

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