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Zur Absenkung fortlaufender Betriebskosten ist das Outsourcing verschiedener Arbeitsprozesse und Abteilungen in allen Branchen etabliert. Der Vertrieb stellt keine Ausnahme dar, bereits Kleinkundenkönnen durch eine ... | mehr
München, 14. August 2017 --- Die COMBITEL Gesellschaft für Dialog-Marketing mbH, eine 100-prozentige Tochter des Konzern Versicherungskammer Bayern (VKB), hat den International Business Award 2017 ... | mehr
Vor fast 30 Jahren haben Unternehmen das erste Mal ihre IT ausgelagert, doch auch heute noch gehen viele Outsourcing-Projekte schief - ein allgemeingültiges Erfolgsrezept gibt ... | mehr
Im aktuell erschienen Softshell Vendor Report 2017 - der die Markpräsenz von Cybersecurity-Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz (DACH-Markt) misst - hat der Berechtigungsmanagement-Spezialist ... | mehr
Leipzig, 25. April 2017 - Die Zukunft des Kundenservices steht im Mittelpunkt der Fachkonferenz "Vision 2020", zu der Enghouse Interactive am 11./12. Mai 2017 ... | mehr
Aktuell herrscht im Mittelstand auf dem Weg zur Industrie 4.0 eine digitale Transformation. In der Folge müssen Mitarbeiter neue Kommunikation-Skills erlernen – denn digital wird ... | mehr
Die Serviceleistungen bei der ZAPF GmbH können sich sehen lassen. Das zeigt auch das Siegel "Service tested" mit der Gesamtnote 1,8. Insgesamt 2.500 Kunden wurden ... | mehr
Das Projekt umfasst den Aufbau eines komplett neuen und eigenen Standorts für die konsolidierte, schnelle und effiziente Schadenbearbeitung für den Konzern VKB. Durch die ... | mehr
Leipzig, 09. Februar 2017 - Serviceorientierte Lösungen für den unbeschwerten Kundenkontakt präsentiert Enghouse Interactive im Rahmen der CCW an Stand D25 in Halle 2. ... | mehr
Dortmund, 25.01.2017 - SuperOffice, Europas führender Customer Relationship Management (CRM) Software-Anbieter, hat herausgefunden, dass gemäß einer neuen Studie, 41% der Firmen nicht auf Kundenservice-Anfragen per ... | mehr
Ohne Kunden kann kein Unternehmen überleben und Profit machen. Es reicht nicht, dass man eine Dienstleistung oder ein tolles Produkt zu verkaufen hat. Der Erfolg ... | mehr
Auf einen Blick: •Fujitsu erhält einen Auftrag von Bridgestone Europe über mehrere Millionen Euro für umfassende Infrastruktur-Services •Das weltgrößte Reifen- und Gummiunternehmen ... | mehr
Ausgangssituation Continental wollte ein europaweites Trackingsystem für sämtliche Straßentransporte aufbauen, das flexibel auf Stückgut beziehungsweise Sea- und Air-Transporte weltweit erweiterbar sein sollte. Die ... | mehr
Die fortschreitende Digitalisierung hat die Beziehungen zwischen Kunden und Anbietern neu definiert. Früher ist man als Kunde losgezogen, um eine passende Lösung zu finden. Heute ... | mehr
Die effiziente Arbeit des Kundenservice-Centers der HÄNJES Verlagsdienstleistungen GmbH ist ein Grund dafür, dass mehr als 70 Verlage der Agentur für Dialogmarketing vertrauen. Im Bereich ... | mehr
Haushaltsnahe.de – Dienstleistungen ist das neue Portal für alle, die Hilfe bei täglich anfallender Arbeit im Alltag zu Hause benötigen, und solche, die mit Ihren ... | mehr
Im Jahr 1997 – zu einer Zeit, in der Mobiltelefone noch die Abmessungen kleiner Ghetto-Blaster hatten und nur 6,5% der Deutschen regelmäßig im Internet surften, ... | mehr
Ein guter Kundenservice umfasst viele verschiedene Aspekte. Da Kundenservice bei der GMC Global Management Consultants AG großgeschrieben wird, ist dies ein stets präsentes Thema, welches ... | mehr
Es ist kein Geheimnis, dass komplexe IT-Aufgaben immer öfter ausgelagert werden - das spart Zeit und Geld. Dabei rücken Sicherheitsfragen in den Vordergrund. Beim ... | mehr
Wenn eine Firma schon genügend IT-Projekten vorzuweisen hat, nimmt die Auslastung eigener Ressourcen zu schnell zu. In dieser Lage schnell einen Entwickler suchen, ist ... | mehr
Jeder Unternehmer steht vor zwei Aufgaben: zum einen muss er kundenzentrierte Lösungen mit positiver Kundenerfahrung erschaffen, und zum anderen die interne Arbeitsprozesse schlank halten. Kundenzentrierte ... | mehr
Mainz, 15.09.2016 Die Digitale Zukunft des Kundenservice ist als ebook erschienen. Top-Experten beleuchten die Entwicklung des digitalen Kundenservice und erläutern Lösungen für Call- und Contact ... | mehr
Wenn Sie sich mit dem Thema des Outsourcing der Finanzbuchhaltung beschäftigen, werden Sie festellen, dass es neben vielen Vorteilen auch Nachteile mit dem Outsourcing verbunden ... | mehr
Wenn Sie sich mit dem Gedanken befassen die Lohn- und Gehaltsbuchhaltung zu outsourcen, dann sollten Sie sich davor mit den Vor- und den Nachteilen beschäftigen. ... | mehr
Über 280 Teilnehmer kamen zur 10. Shared Services & Outsourcing Woche 2015 in Berlin zusammen und profitierten von dem vielseitigen Programm. Das Erfolgskonzept der letzten ... | mehr
Outsourcing is ein Thema, das mit einer gewissen Zurückhaltung behandelt wird. Etwa so, wie bei einem Discounter-Einkauf: man wurde gerne ein Markenprodukt für das wenige ... | mehr
Neuss, 1. August 2016. Neuer Firmensitz in hochmodernem Büro- und Handelszentrum in Neuss / Partnernähe und verbesserte Infrastruktur / Neue Unternehmens-Website mit optimierter Usability Die ... | mehr
[Regensdorf, 01.08.16] Ungebremste Begeisterung über den neuen After-Sales-Service der NATIVO™. Seit langem ist die NATIVO™, mit Hauptsitz in der Schweiz, bekannt für innovative und ... | mehr
Kontrast Consulting GmbH, zertifizierte Personalberatung und Headhunter Agentur aus Hamburg, unterstütz im Auftrag einer Online Ticket-Agentur im Norden der Niederlande bei der Suche für das ... | mehr
Bei allen Schäden an Fahrzeugscheiben: Das W+N Autoglas Service-Center ist seit 1995 für seine Kunden in Dortmund im Einsatz. Die Mitarbeiter führen sämtliche Reparaturen in ... | mehr
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