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Customer Journey Mapping mit O'Donovan
In kostenlosen Workshops, die jeweils einen halben Tag dauern, vermitteln O'Donovan-Berater das Grundwissen der Erfolgsmethode für herausragende Kundenerlebnisse. Teilnehmer erhalten die Gelegenheit, auf eine auf ... | mehr
USU präsentiert auf der DMEXCO 2018 digitale Customer-First-Lösungen
Von USU Software...
Möglingen, 28.08.2018 (PresseBox) - Im Rahmen der diesjährigen DMEXCO vom 12. bis 13. September in Köln bietet der USU-Geschäftsbereich unymira innovative Gesamtlösungen für den Aufbau ... | mehr
dmexco 2018: Commanders Act präsentiert Consent-Management- (CMP) und Customer-Data-Plattform (CDP)
München, 02.08.2018 (PresseBox) - (dmexco, Halle 8, Stand C011/D018) – Commanders Act, ein europäischer Anbieter von Enterprise-Lösungen für Tag-, Daten- und Customer-Journey-Management, ist auch dieses ... | mehr
Führende B2B-Unternehmen propagieren neuen Customer-Experience-Ansatz
Von Qualtrics
München, 24.07.2018 (PresseBox) - Für B2B-Unternehmen ist es an der Zeit, neue Wege im Customer-Experience-Management zu gehen. Unter anderem sollten sie die Rolle des Net ... | mehr
asknet with high customer demand and double-digit sales growth in...
Von asknet AG
Karlsruhe, 17.07.2018 (PresseBox) - asknet AG, a subsidiary of the Swiss-listed integrated e-commerce services and marketplaces company The Native SA, recorded high customer demand and ... | mehr
BIG Blockchain Intelligence Group unterstützt Kanadas neuen Entwurf für Krypto-Währungsvorschriften...
BIG Blockchain Intelligence Group unterstützt Kanadas neuen Entwurf für Krypto-Währungsvorschriften zur Regelung von Geldwäsche und Know Your Customer-Transaktionen BIG Blockchain Intelligence Group Inc. (BIG), ein führender ... | mehr
SMARAGD aces360 vereinfacht Customer Lifecycle Management
Berlin, 19.06.2018 (PresseBox) - Compliance Anforderungen stellen Finanzinstitute immer wieder vor neue Herausforderungen. Diese schnell und effizient umzusetzen, gestaltet sich in der Praxis oft schwierig. ... | mehr
censhare übernimmt Mehrheitsbeteiligung bei Customer Experience-Agentur Kontrast, um Entwicklung kundenspezi...
Von censhare AG
München, 15.05.2018 (PresseBox) - Damit will censhare seine Lösungsentwicklung und Consulting- Kompetenz stärken und mit innovativen Lösungen auf aktuelle Herausforderungen der Kunden antworten.Kontrast ist für ... | mehr
Geschmacks-Erlebnis - Dart erweckt Electrolux’ verbesserte Customer Journey auf EuroCucina...
Von D'art Design...
Mit skandinavisch inspiriertem Design in hellem Holz und Naturtönen lädt der schwedische Konzern zu einer exklusiven Customer Journey ein: Die Erlebnis-Tour führt von assistierten ... | mehr
Führender Spezialist von Customer-Sized-Produkten für Zerspanung und Widerstandsschweißtechnik
Von Wienäber Sondermaschinenbau...
Das Traditionsunternehmen Wienäber Sondermaschinenbau + CNC Technik gehört mit seinen maßgeschneiderte Fertigungslösungen zu einer der wenigen Unternehmen in Deutschland. Vor kurzem wurden knapp 1 Millionen ... | mehr
Kundenbindung stärken - Customer Engagement schaffen - Telefontraining
Von S&P Unternehmerforum...
Unser Seminar schult Sie u.a. in den Bereichen Fragetechniken, Kundenzufriedenheit und professionelles Telefonieren. > Gewinnende Rhetorik und Kommunikation im Telefongespräch > Aktives Zuhören und ... | mehr
1-2-social gewinnt Social-Media-Customer-Service-Etat von Sky Deutschland
Von 1-2-social
München, 24. Juli 2017. Mit über 4,9 Millionen Kunden ist Sky in Deutschland und Österreich Marktführer im Bereich Pay-TV und begeistert seine Zuschauer mit ... | mehr
Gigya laut Forrester führender CIAM-Anbieter (Customer Identity and...
Von Gigya Deutschland
CIAM (Customer Identity Access Management) ist eine Ergänzung zum traditionellen IAM (Identity Access Management) und bietet Unternehmen die Möglichkeit, aus anonymen Online-Besuchern bekannte ... | mehr
Premiere für die Logistik: BluJay Solutions verleiht Soaring Performance...
Bad Homburg, BluJay Solutions, Marktführer im Bereich Supply Chain-Logistiktechnologie und Betreiber des weltweit größten Handelsnetzwerks Global Trade Network (GTN), hat erstmals die Soaring Performance Customer Awards ... | mehr
Neuer Service: Tipps von oneresource zu SAP Cloud for Customer
Von oneresource ag
Wil im Mai 2017 - Das Unternehmen setzt mit SAP Cloud for Customer auf besondere Eigenschaften, mehr lesen Sie hier: https://oneresource.com/process-consulting/portfolio-sap-cloud-solution/ Heute war ... | mehr
Customer Experience: Optivo und Episerver laden zum Business Breakfast in...
Berlin, 3. Mai 2017 - Der Omnichannel- und E-Mail-Marketing-Dienstleister Optivo und der globale Anbieter für das Management von Content, E-Commerce und Marketing Episerver laden im ... | mehr
Go Reply erhält den Google Cloud Partner Award 2016 in...
Von Reply AG
- Der Preis würdigt das Engagement von Go Reply, mehr als vollen Einsatz für seine Kunden zu zeigen. Go Reply, das auf innovative cloud-basierte Services ... | mehr
Größte Kaufintensität bei Elektroprodukten im dritten Schritt der Customer Journey
POET hat in einer Customer Journey-Analyse für Elektronikprodukte unter mehr als 2.000 Konsumenten ermittelt, welche gängigen Informations- und Vertriebskanäle die Verbraucher in welchem Schritt frequentieren. ... | mehr
Beratungsunternehmen sehen Gigya als führend im Bereich Customer Identity and...
Von Gigya Deutschland
KuppingerCole mit Hauptsitz in Wiesbaden ist ein führendes Analystenhaus mit Schwerpunkt auf den Segmenten Information Security und Identity und Access Management (IAM). Im ... | mehr
SapientRazorfish Trendreport "Insights 5": Reimagining Business in the Age of...
Von Sapient GmbH
Köln/München, 23. Januar 2017 - SapientRazorfish veröffentlicht bereits zum fünften Mal ihre Publikation "Insights". In der aktuellen Ausgabe widmet sich die Agentur dem Spannungsfeld der ... | mehr
CCW 2017: Contact Center und Customer Service im digitalen Wandel
Hennef, 16.01.2017 - Cisco-ATP und Interactive-Intelligence-Partner CONET im Berliner Estrel Convention Center auf der Leitmesse für Kundenservice und KommunikationDie zunehmende Digitalisierung von Wirtschaft und Gesellschaft ... | mehr
Effektives Customer Engagement mit Big Data - den Kunden verstehen...
Von Ve Interactive...
Das Aufsetzen eines Onlineshops im ansprechenden Design und mit kleinen Zusatzservices ist längst schon keine Besonderheit mehr. Wer im E-Commerce vorne mitspielen will, setzt heute ... | mehr
Gemeinsame Expertise für SAP Hybris Commerce und SAP Hybris Cloud...
Ulm, 17. August 2016. Das Ulmer IT-Haus Fritz & Macziol und der Karlsruher E-Commerce-Spezialist Poet arbeiten gemeinsam daran, ein reibungsloses Zusammenspiel der E-Commerce-Plattform SAP Hybris ... | mehr
HR Customer Experience: Die gefühlte Wahrnehmung entscheidet über den Erfolg
Fragt man den Besitzer eines Porsche 911 nach den Gründen seiner Kaufentscheidung, erfährt man viel über Leistung, Beschleunigung und Kurvenverhalten. Fragt man ihn jedoch, wie ... | mehr
Gartner positioniert Xerox zum vierten Mal in Folge im Leaders...
Von Xerox GmbH
Neuss, 01. März 2016 - Gartner hat Xerox zum vierten Mal in Folge im Leaders Quadrant für Customer Management Contact Centre Business Process Outsourcing von ... | mehr
Innovative Methoden und bewährte Instrumente: Design Thinking, Lean, Customer Experience...
Innovative Methoden und bewährte Instrumente Wir kombinieren bewährte Methoden und Tools aus der Industrie und Wissenschaft situativ mit innovativen Instrumenten der Startups und der ... | mehr
HR Customer Experience macht süchtig
Fragt man den Besitzer eines Porsche 911 nach den Gründen seiner Kaufentscheidung, erfährt man viel über Leistung, Beschleunigung und Kurvenverhalten. Fragt man ihn jedoch, wie ... | mehr
Customer Care Award 2015: Powerserv belegt Platz 1 im Branchenranking...
Von Powerserv Austria...
Powerserv, einer der führenden österreichischen Personaldienstleister, bewährte sich im APROS-Testverfahren und setzte sich gegen den Mitbewerb durch: In der Kategorie „Personaldienstleistung“ belegte Powerserv ... | mehr
Customer Journey Analyse auf Steroiden!
Von Roq.ad GmbH
Berlin, 7 September 2015 – Roq.ad, Europe’s leading cross-device technology provider, has entered into a strategic partnership with Webtrekk, a provider of digital intelligence solutions, headquartered ... | mehr
Customer Journey Mapping – Digital und analog
Von cx/omni Marketing...
Workshops zum Thema Kundenzufriedenheit waren bisher von analogen Flipcharts und handbeschriebenen Haftnotizen geprägt. Diese wurden im Anschluss fotografiert und landeten dann leider oft in ... | mehr
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