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e-Spirit gibt Tipps, wie Firmen die Ansprache ihrer Kunden in den unterschiedlichen digitalen Kommunikationskanälen verbessern können Dortmund, 13. Juli 2015 – Egal ob Desktop-PC, ... | mehr
Kopenhagen, 07. Juli 2015: Mouseflow, ein Webanalyse-Tool für Session Replay und Website Heatmaps, entwickelt und betrieben von der Mouseflow ApS mit Sitz in Kopenhagen, ist weltweiter ... | mehr
Neuss, 24. April 2015 – Der Magic Quadrant ist ein Marktanalyse-Tool, mit dem Gartner Unternehmen bewertet. Entscheidend für eine positive Bewertung sind dabei zum Beispiel ... | mehr
Köln / Dreieich b. Frankfurt, 28.10.2014 - .- neueste Erweiterung des stetig wachsenden Aspect Portfolios an Cloud- und Hybrid-Lösungen für die Kundeninteraktion- Aspect Workforce Management ... | mehr
Erfahren Sie im Webinar von Dr. Don DePalma, Chefstratege und Gründer von Common Sense Advisory, wie global agierende Unternehmen näher am Kunden sein können. Auf ... | mehr
Wien, 07.10.2014 - Mit dem Kauf der Mehrheitsanteile an der österreichischen update software AG baut Aurea (USA) ihre Positionierung in Europa und der DACH-Region deutlich ... | mehr
Los geht es am 15. Oktober in der Wappenhalle in München, danach folgen Petersberg bei Bonn, Stuttgart, Frankfurt, Leipzig und Hamburg. Die Agenda wartet mit ... | mehr
Wakefield, MA 18.September 2014 - SDL (LSE: SDL) teilte heute mit, dass Schneider Electric, Spezialist auf dem Gebiet Energiemanagement, mithilfe der SDL Customer Experience Cloud seine globale ... | mehr
Die ec4u expert consulting ag (ec4u) und die DemandGen AG (DemandGen Europe) geben nach 18 Monaten erfolgreicher und wachstumsintensiver Kooperation bekannt, dass die Partnerschaft ab ... | mehr
Kein Marketing ohne Content Management Marketing ohne Content? Das ist undenkbar. Im Fokus des dmexco-Auftritts von e-Spirit stehen deshalb Lösungen für die Optimierung ... | mehr
Radolfzell, 27.08.2014 - Vom 8. bis 10. Oktober 2014 stellt das IT-Beratungsunternehmen Sybit auf der CRM-Expo in Stuttgart aus. Am Stand 4D57 in Halle ... | mehr
MAIDENHEAD, Großbritannien, 20. August 2014 SDL (LSE: SDL) kündigte heute an, zukünftig die Dometic Group, einen weltweit führenden Hersteller innovativer Komfortprodukte für den Wohnwagen-, ... | mehr
Bonn, 15.08.2014 - Wer die Kundenbeziehung nutzt, um seine Unternehmensziele zu verwirklichen, benötigt einen Blick auf die individuellen Bedürfnisse aber auch auf die Risiken seiner ... | mehr
Düsseldorf, 05.08.2014 - Die dmexco 2014 steht für Experian Marketing Services ganz im Zeichen der datenbasierten automatisierten Kundenkommunikation. Unter dem Claim "Experience our world of ... | mehr
o Contact Center-Komplettlösung CIE 3.2 mit optimierter Nutzerführung o Neuer SAP Connector vereinfacht Zusammenarbeit mit SAP o CIE Web Services ermöglichen Einbindung der Mitarbeiter von unterwegs Frankfurt ... | mehr
Frankfurt am Main, 25.07.2014 - Die Redaktion der funkschau hat das Customer Interaction Center? (CIC) von Interactive Intelligence für die Leserwahl zum Produkt des Jahres ... | mehr
Nicht die Produkte, sondern die Kunden sind das wahre Kapital. Den meisten Händlern ist das längst klar und sie verfügen bereits über gesammelte Kundendaten ihres ... | mehr
München, 11.07.2014 - Engagement, Interaktion, Userbindung - diese Themen standen im Fokus bei der Entwicklung eines neuen Designs für die Community-Lösung der Voycer AG, dem ... | mehr
Köln/Eschborn, 01.07.2014 - .- Insellösungen oder Testballons: Customer Self-Services (CSS) fehlt ein konsistentes Gesamtkonzept- Detecon-Analyse stellt Kunden- und Anbietersicht gegenüber und entwickelt modellhafte CSS-Zielarchitektur- Markt-Check: ... | mehr
o 97 Prozent der großen Finanzdienstleister weltweit erachten Customer Experience Management (CEM) als wichtig o Serviceerwartung vs. Realität: Bei 34 Prozent der deutschen Konsumenten ist die ... | mehr
Das Security-Unternehmen Tufin startet ab 19. Juni die 'Tufin Impact Customer Foren', eine Serie von 14 Veranstaltungen, davon 7 in Europa. Geboten werden neben einem ... | mehr
München, 07.05.2014 - Einfacher Informationszugriff, schnelle Reaktionsgeschwindigkeit und Erreichbarkeit rund um die Uhr: Das Internet hat die Erwartungshaltung des Users geschult und Unternehmen sind gefordert, ... | mehr
Bremen, 24.04.2014 - Vom 12. - 15. Mai bietet das führende Content- und Experience Management-Unternehmen geballtes Wissen rund um die kanalübergreifende Kommunikation und Interaktion. Interessenten ... | mehr
Hamburg, 12.04.2014 - Marktführender Kundenservice Call Center Service Dienstleister mit bundesweiten Standorten beauftragt die Personalberatung aus Hamburg, um die Besetzung von Stellenangeboten für Customer Care ... | mehr
Radolfzell, 08.04.2014 - Die meisten Unternehmen des deutschen Mittelstands haben die Bedeutung eines ganzheitlichen Marketing- und Vertriebsansatzes zwar erkannt, aber bislang nur unzureichend in entsprechende ... | mehr
Frankfurt am Main, 01.04.2014 - Ab heute bis zum 30. April 2014 können Firmen und Unternehmen weltweit am "Customer Experience Makeover" Wettbewerb teilnehmen. Der Gewinner ... | mehr
Frankfurt am Main, 25.03.2014 - Die Verbesserung des Kundenerlebnisses ist für Unternehmen ein zentrales Bedürfnis: denn vom guten Kunden Service profitieren beide Seiten. Wie wäre ... | mehr
Wakefield, Massachusetts (USA), und MAIDENHEAD, UK 25. März 2014 SDL (LSE: SDL) erweitert sein Portfolio um zwei cloudbasierte Lösungen: SDL Social und SDL Campaigns. ... | mehr
Marketingexperten können Kampagnen dank neuer Funktionen jetzt noch kundenorientierter gestalten und dadurchhöhere Kundenzufriedenheit erzielen. Wakefield, Massachusetts (USA), und MAIDENHEAD, UK - 25. März 2014 -SDL (LSE: ... | mehr
Berlin, 07.03.2014 - Interoute, Besitzer und Betreiber von Europas größter Cloud Services-Plattform hat den 'Frost & Sullivan Customer Value Leadership Award' für seine Best-Practice-Konferenzdienste erhalten. ... | mehr
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