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Neue Studie von IDC und Liferay analysiert Customer-Experience-Trends in der...
Von Liferay GmbH
Die Technologien, die dieses Wachstum vorantreiben werden, sind vor allem in den Bereichen Optimierung und Kundenzentrierung angesiedelt. Bei den IT-Ausgaben in der Versicherungsbranche wird der ... | mehr
Customer Journey Beratung - so funktioniert's!
Von paulusresult GmbH
"Gute Customer Journey Beratung ist pragmatisch und erhöht die Conversion Rate. Das bedeutet, dass mehr Interessenten zu Kunden werden." Michael Paulus, CEO paulusresult GmbH ... | mehr
Datenqualität in Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM) und Business...
München, 09.02.2021 (PresseBox) - q.address sorgt in allen Projektphasen für Datenqualität in Dynamics 365: Von der Vorbereitung der Daten für die Migration ins neue System ... | mehr
Hootsuite übernimmt führende digitale Customer-Engagement-Plattform Sparkcentral
Von Hootsuite
Hamburg, 18. Januar 2021 - Hootsuite, der Marktführer für Social-Media-Management, übernimmt Sparkcentral, einen der führenden SaaS-Anbieter, der die Zukunft des digitalen Customer Engagements ... | mehr
Customer Experience- Die neue Messlatte für den Unternehmenserfolg
Von kunden-excellence-bydesign.de
Customer Experience – Das Erlebnis macht den Unterschied Wir leben in einer Experience Economy. Die Zeiten, in denen das Produkt der King war, sind für ... | mehr
Individuelle Customer Experience als Ziel
Von port-neo Group...
Eine ganzheitliche Kanalstrategie. Verschiedene Touchpoints, die aufeinander einzahlen. Eine individuelle Customer Experience (CX) für den User. Das ist das Ziel der ŠKODA AUTO Deutschland GmbH, ... | mehr
#ExperienceMORE-Starter-Pakete von ORBIS: Schneller Customer-Experience-Einstieg für Vertrieb, Service und Field...
Von ORBIS AG
Diese integrierten Pakete unter dem Überbegriff #ExperienceMORE ermöglichen mittelständischen Unternehmen den schnellen, sicheren und kostengünstigen Einstieg in ein professionelles digitales Customer-Experience-Management, unabhängig davon, ob sie ... | mehr
SER Group erweitert Angebot für Customer- & Managed Services
Von SERgroup Holding...
Bonn, 23.07.2020 (PresseBox) - Die SER Group baut ihr Managed Services-Angebot weiter aus. Immer mehr SER-Kunden setzen auf erweiterte Services bis hin zu einem Full ... | mehr
Pharmakon präsentiert Multi-Channel-Marketing auf dem Customer Advisory Board 2020
Von Pharmakon Software...
Am 07. Mai 2020 veranstaltete Pharmakon ihr alljähriges Customer Advisory Board, bei dem sich alles um das Thema Pharma CRM drehte und viele Innovationen für ... | mehr
Customer Centricity
Was wollen Kunden heute? Die Erwartungshaltung der Kunden verändert sich zusehends. Laut Google beenden 85% der Online-Shopper ihren Einkauf nicht auf dem initial genutzten Endgerät. ... | mehr
Studie zur Supply Chain 4.0: Die Customer Experience wird immer...
Von BluJay Solutions...
Im Rahmen der Studie gaben über 400 Supply Chain- und Logistikfachleute aus produzierenden Unternehmen, Handel und von Logistikdienstleistern (LSPs) ihre Einschätzungen dazu ab, welche Faktoren ... | mehr
GRONBACH launcht neue virtuelle Messe & Customer Interaction Plattform
Seit vergangenen Freitag ist die neue virtuelle Online-Messe des GRONBACH-Netzwerks online. Im Rahmen des neuen CIC - Customer Interaction Center - stellt GRONBACH damit ... | mehr
Customer Advisory Board 2019 – Pharma CRM 4.0
Von Pharmakon Software...
Karlsruhe, den 22.05.2019 Am 16. und 17. Mai 2019 trafen sich die Kunden der Pharmakon zum diesjährigen Customer Advisory Board, um aktuelle Themen rund um ... | mehr
USU präsentiert digitale Customer-First-Lösungen auf der ICMI Contact Center Expo...
Von USU Software...
Möglingen, 07.05.2019 (PresseBox) - Digitalisierung ist der Schlüssel zu einem besseren und wirtschaftlicheren Kundenservice – so die Überzeugung von über 90 Prozent aller Unternehmen. Um ... | mehr
Fit for Future: novomind setzt verstärkt auf Messaging als Brücke...
Hamburg, 29.04.2019 (PresseBox) - Die Erfolgsgeschichte des Internets ist die einer stetigen Veränderung. Aktueller Veränderungsmotor ist das Thema „Messaging“. Populäre Messaging-Dienste verändern die Art und ... | mehr
Customer Centricity ist das Top Thema für Unternehmen 2019
Von Iskander Business...
Die Omnipräsenz von Smartphones und mobilem Internet hat die Art verändert, wie Kunden kommunizieren. Aber auch die Kundenerwartungen an Unternehmen haben sich vehement geändert: Sie ... | mehr
Sybit-Showcase zur durchgängigen Customer Journey mit SAP C/4HANA
Von Sybit GmbH
Radolfzell, 15.03.2019 (PresseBox) - Radolfzell, 15. März 2019. Unter dem Motto „Zukunft gestalten“ bot die SAP am Flughafen Berlin-Tempelhof ein Forum für alle, die das ... | mehr
Meilenstein für die Customer-Experience-Branche: Qualtrics gibt Neuheiten im Bereich Mobile,...
Von Qualtrics
Salt Lake City und Seattle, 13.03.2019 (PresseBox) - Qualtrics, der führende Anbieter von Experience-Management-Software, hat auf der Qualtrics-Konferenz „X4: The Experience Management Summit“ die Einführung ... | mehr
Customer Service - Für Unternehmen häufig ein Kostenfaktor - so...
Von TIMEPAY GmH
Persönliche Kommunikation, optionale minutengenaue Bepreisung des Kundengesprächs , rechtssichere transparente Geschäftsprozesse und eine automatisierte Fakturierung der aufgelaufenen Gesprächskosten schaffen eine neue Form des Customer ... | mehr
Effizienter Omnichannel-Service für die individuelle Customer Journey
Hamburg, 07.02.2019 (PresseBox) - novomind iAGENT etabliert sich immer weiter als branchenübergreifende Omnichannel-Lösung. Die zentrale Kommunikationsplattform der Hamburger Software-Entwickler deckt heute alle Kanäle ab, die ... | mehr
Effizientes Customer Lifecycle Management dank passgenauer Data Analytics
Von mayato GmbH
Berlin, 30.01.2019 (PresseBox) - Oft werden Marketing- und Vertriebsmaßnahmen noch einzeln geplant und ausgeführt. Auch der Erfolg wird meist separat je Kampagne gemessen. Ein wesentlicher ... | mehr
MEDIA BROADCAST ernennt Samuel Bauer zum Director Product &...
Von Media Broadcast...
Köln, 08. Januar 2019 - Samuel Bauer ist seit dem 1. Januar 2019 neuer Director Product & Customer Experience bei freenet TV. In seiner neuen ... | mehr
Headhunter Sales und Service mit erfolgreichem Jahr – Fach- und...
Hamburg, 19.12.2018 (PresseBox) - Die Hamburger Headhunter sind die erste Adresse bei der effektiven Personalsuche von qualifizierten Fach- und Führungskräften - von Agents im Bereich ... | mehr
Mendix von Gartner als „Customer Choice 2018“ im Bereich Enterprise...
Boston/Rotterdam, 18. Dezember 2018 – Mendix, eine weltweit führende Entwicklungsplattform von Low-Code Enterprise-Apps, gab heute bekannt, dass das Unternehmen mit einer Gesamtwertung von 4.5 ... | mehr
ORBIS und Intershop schließen Partnerschaft: Gebündeltes Know-how für Customer Engagement...
Von ORBIS AG
Ziel der Partnerschaft von ORBIS und Intershop ist es, die Vorzüge von Microsoft Dynamics 365 in Bezug auf die 360-Grad-Kundensicht und die Kundeninteraktionen sowie ... | mehr
Aspect Software veröffentlicht neue Version seiner Customer Engagement Plattform Aspect...
Phoenix, AZ, USA, 08.10.2018 (PresseBox) - Aspect Software hat eine neue Version seiner Customer Engagement Plattform in der Cloud herausgebracht. Zum erweiterten Leistungsumfang von Aspect ... | mehr
USU präsentiert neue Customer-First-Lösungen auf der Service Management World in...
Von USU Software...
Möglingen, 04.10.2018 (PresseBox) - Auf der HDI Service Management World 2018 vom 15.-17. Oktober in Orlando (USA) stellt der USU-Geschäftsbereich unymira innovative Lösungen zur Prozess- ... | mehr
cobra CRM setzt den Fokus auf die DSGVO und Customer...
Konstanz, 24.09.2018 (PresseBox) - Auch in diesem Jahr haben sich zahlreiche cobra Solution und Business Partner aus ganz Deutschland am Partnertag in Konstanz versammelt und ... | mehr
Distributed Power Unternehmenssparte von GE erhält den Customer Solution Award...
Kaiserslautern, 20.09.2018 (PresseBox) - Im Rahmen des "Empolis:Exchange Technical Summit" in Darmstadt wurde die Distributed Power Unternehmenssparte von GE mit dem "Empolis Customer Solution Award ... | mehr
projekt0708 erweitert Portfolio um Reisekostenmanagement und wird SAP Concur Customer...
Von projekt0708 GmbH
„Als Unternehmen richten wir unsere Strategie zunehmend auf Cloud Solutions für HR aus. Damit wollen wir den Anwendern administrativen Aufwand ersparen, so dass mehr ... | mehr
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