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Arkadin gewinnt „Stevie Sales & Customer Service Award" für White-Label-Partnerschaftsprogramm

Von ARKADIN Germany...

Frankfurt, den 04.03.2014 - Arkadin, einer der größten Anbieter von Unified Communications und Collaboration teilte heute mit, dass es im Rahmen der „Stevie Awards for  ...   | mehr

Amdocs kündigt selbstoptimierende Netzwerklösung für Customer Experience getriebene Netzwerkautomatisierung an

St. Louis, 17. Februar 2014 - Amdocs (NASDAQ: DOX), führender Anbieter von Customer-Experience-Systemen und -Services, hat vor kurzem die Amdocs Self-Optimizing Networks (SON)-Lösung bekanntgeben, die  ...   | mehr

OpenText ist Leader für "Document Output for Customer Communications Management"

Von OpenText

Grasbrunn/München, 30.01.2014 - OpenText, Spezialist für Enterprise Information Management (EIM), wurde im Report "The Forrester Wave?: Document Output For Customer Communications Management" (Q1 2014)1 als  ...   | mehr

Leerstuhl der Kundenbindung: Customer Centricity in Zeiten von Industrie 4.0

Von KONTOR GRUPPE...

Und das Kundtun schlechter Laune und Gefühle hinsichtlich der heiß ersehnten aber immer noch nicht wirklich im Blick und Visier der Industrie seienden industriellen Revolution  ...   | mehr

hello.de AG: Berliner Start-up ist neuer innovativer Lösungsanbieter für 360...

Von hello.de AG

Berlin, 16.01.2014 - Ab sofort geht die neu gegründete hello.de AG (www.hello-online.de) als innovativer Lösungsanbieter für 360 Grad-Customer-Relationship-Management mit hoher Social-Media-Kompetenz an den Start. Ferner  ...   | mehr

Aia Software im Quadrant Visionäre des Magic Quadrant for Customer...

Nijmegen / Bad Homburg v.d.H., 10.12.2013 - Aia Software, führender Anbieter von Lösungen für das Management von Kundenkommunikation (Customer Communications Management / CCM), gibt bekannt,  ...   | mehr

Bullitt Group setzt auf B2X für exzellenten Customer Care Service...

B2X wickelt die Customer-Care Aktivitäten für Bullitt ab und steuert dabei die Reparatur- und Logistik-Prozesse mit den Back-End-Lösungen SMARTLOGISTICS, SMARTREPAIR und SMARTPARTS. B2X SMARTLOGISTICS unterstützt  ...   | mehr

Matrix42 zeichnet New Yorker mit Customer Innovation Award aus

Von Matrix42 AG

Neu-Isenburg, 21.11.2013 - Im Rahmen des Matrix42 Customer Days wurde der Fashionkonzern New Yorker mit dem Matrix42 Customer Innovation Award ausgezeichnet. Den zweiten und dritten  ...   | mehr

Talend in 'Magic Quadrant for Master Data Management of Customer...

Nürnberg/ Los Altos (Kalifornien), New York, 24.10.2013 - Talend, weltweit führender Anbieter von Integrationssoftware, ist von Gartner in den neu veröffentlichten 'Magic Quadrant for Master  ...   | mehr

Matrix42 lädt zum Customer Day 2013 in Mainz ein

Von Matrix42 AG

Neu-Isenburg, 17.10.2013 - Matrix42, führender Anbieter für Workplace Management Lösungen, versammelt Kunden, Experten, Analysten und ausgesuchte Partner zum Austausch über die Chancen und Herausforderungen neuer  ...   | mehr

Frost & Sullivan zeichnet Alcatel-Lucent mit dem Customer Value Leadership...

Von Alcatel-Lucent Deutschland...

Stuttgart, 09.10.2013 - .- Alcatel-Lucent Enterprise für Video-Collaboration ausgezeichnet- Unabhängige Analyse erkennt an, dass Alcatel-Lucent mit praktischen Lösungen den Einstieg in die Video-Zusammenarbeit erleichtert- Unternehmen  ...   | mehr

Onlineprinters mit "AGFA Valued Customer Award 2013" ausgezeichnet

Von Onlineprinters GmbH

Neustadt an der Aisch, 08.10.2013 - "Für die langfristige und vertrauensvolle Kundenbeziehung und Kompetenzpartnerschaft in der Druckbranche hat sich Agfa Graphics beim Online-Druckdienstleister Onlineprinters GmbH  ...   | mehr

Customer Experience Management: OpenText lädt zu Experten-Event nach London ein

Von OpenText

Grasbrunn, 25.09.2013 - OpenText, Spezialist für Enterprise Information Management (EIM), präsentiert am morgigen 26. September 2013 im Vinopolis in London seine aktuellen Neuerungen für die  ...   | mehr

Responsys auf der dmexco 2013: Individuelle Customer Experiences schaffen

München, 19.08.2013 - Responsys, ein führender Anbieter von Marketing-Software und Dienstleister für Cloud-Marketing, wird Besuchern auf der diesjährigen dmexco am 18. und 19. September in  ...   | mehr

Contact Center-Dienstleister STD-Multiopción integriert die Lösung Aspect Social für Social...

Phoenix, Arizona, USA, 05.08.2013 - Der spanische Anbieter von Contact Center Services STD-Multiopción setzt beim integrierten Management der sozialen Kanäle im Kundenservice auf Aspect Social.  ...   | mehr

Stuttgarter CRM Experten überzeugen mit Ihrer Customer Intelligence Suite

Stuttgart, 25.07.2013 - Die DYMATRIX CONSULTING GROUP hat mit dem VfB Stuttgart 1893 e.V. einen neuen Kunden im Kampagnenmanagement ? Umfeld gewonnen. Der VfB Stuttgart  ...   | mehr

Uniserv-Studie: Customer Information Management hat hohe Bedeutung erreicht

Pforzheim, 24.07.2013 - Die Uniserv GmbH, der größte spezialisierte Anbieter von Data Quality Solutions in Europa, hat zusammen mit dem Analysten Dr. Wolfgang Martin eine  ...   | mehr

Masternaut ernennt Group Customer Service Director

Von Mediengruppe Telematik-Markt.de

München, 23.07.2013. Masternaut, Anbieter von Lösungen für das Management mobiler Mitarbeiter, gibt heute die Erweiterung seines Senior Management Teams durch die Ernennung von Jon Gilbert als  ...   | mehr

Customer Analytics als wesentlicher Faktor für erfolgreiche Kundenansprache

Von EXASOL AG

Nürnberg, 27.06.2013 - Blue Yonder, EXASOL und SHS VIVEON haben im Juni 2013 gemeinsam in Zürich den zweiten Customer Analytics Day ausgerichtet. Wie bereits die  ...   | mehr

Avangate startet erste Customer-Centric-Commerce-Lösung für Software- und Cloud-Service Unternehmen

Redwood Shores, CA, 04.06.2013 - Avangate, führender Customer-Centric-Commerce-Lösungsanbieter, auf den tausende Software-und Cloud-Service-Unternehmen für ihr weltweites Geschäftswachstum vertrauen, veröffentlicht heute sein SkyCommerce Summer-Release 2013 als  ...   | mehr

Altitude Software erhält IP-Contact-Center-Technology-Pioneer-Award 2013 des CUSTOMER Magazins

Ratingen, 04.06.2013 - Düsseldorf, 04.06.2013 ? Altitude uCI 8 hat den renommierten IP-Contact-Center-Technology-Pioneer-Award des Fachmagazins Customer aus dem TMC-Verlag erhalten. Der prestigeträchtige Preis wird an  ...   | mehr

Intershop ernennt Axel Köhler zum Senior Vice President Global Sales...

Von INTERSHOP Communications...

Jena, 03.06.2013 - Die Intershop Communications AG ernennt Axel Köhler zum Senior Vice President Global Sales and Customer Operations. Köhler wechselt vom Computerhersteller Dell zum  ...   | mehr

Master Data Management und Customer Relationship Management

Düsseldorf / Arnheim, 14.05.2013 - Matthias Fertig (37) verstärkt seit Monatsbeginn die Düsseldorfer Nieder-lassung des niederländischen Softwarehauses Human Inference. Seit dem 2. Mai übt er  ...   | mehr

Uniserv Innovative 2013: Kundendaten intelligent nutzen – dank 360° Customer...

Die intelligente Nutzung von Kundendaten ist in Zeiten von Big Data, Social Media und Cross-Channel-Strategien wichtiger denn je. Die Innovative findet unter dem Motto „360°  ...   | mehr

Genesys im Gartner Magic Quadrant für CRM Web Customer Service...

München, 26.03.2013 - Genesys, ein führender Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Software, gibt bekannt, dass das Unternehmen in dem vom IT-Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Gartner, Inc., erstellten  ...   | mehr

Innovative 2013: Kundendaten intelligent nutzen - dank 360° Customer Data...

Pforzheim, 19.03.2013 - Kundendaten intelligent zu nutzen, ist in Zeiten von Big Data, Social Media und Cross-Channel-Strategien für den Unternehmenserfolg wichtiger denn je. Die Innovative  ...   | mehr

arvato Customer Services zählt zu den Top Arbeitgebern 2013

Gütersloh, 08.03.2013 - Im Rahmen einer Preisverleihung, die gestern Abend in Düsseldorf stattfand, konnte Henrik Teipel, Personalleiter von arvato Customer Services, das Zertifikat für insgesamt  ...   | mehr

Was ist Customer-Relationship-Management?

CRM bezeichnet die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf seine Kunden und die systematische Optimierung der Geschäfts- und Kundenbeziehungsprozesse. Doch viele Dienstleister und Unternehmen haben CRM  ...   | mehr

Die flexis AG übernimmt die Leitung der Competence Area 'Customer...

Von flexis AG

Stuttgart, 18.12.2012 - Der ITA e.V. (http://www.ita-int.org), der Verband von Dienstleistern für die Automobilindustrie, hat im Rahmen der neuen Strategie den Fokus auf die gesamte  ...   | mehr

eBook erklärt Customer Communication Management

Zwar sind unpersönliche Massenbriefe in der schriftlichen Kundenkommunikation bei den Adressaten langsam verpönt, aber mit herkömmlichen Systemen können Unternehmen die Anforderungen an eine persönlichere Kundenansprache  ...   | mehr

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