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In einer Welt, in der digitale Services dominieren und Automatisierung viele Abläufe bestimmt, wächst der Wunsch nach persönlicher Kommunikation. Aktuelle Studien zeigen deutlich: Der menschliche ... | mehr
„Wo kein Fortschritt erkennbar ist, herrscht Stillstand“ (Unbekannt) In den meisten Handwerksunternehmen läuft das Empfehlungsgeschäft im Alltag mit. Und das, obwohl hierüber die mit Abstand meisten ... | mehr
Im Mittelpunkt steht der strukturierte Austausch von vier zentralen Datentypen: Kapazitätsdaten der eigesetzten Lieferantenressourcen Bedarfsdaten der abgerufenen Komponenten Anfragen zu Aktualisierungen der Partnerdaten Kommentare Dieser Austausch ermöglichen eine vorausschauende und ... | mehr
„Gerede ist die Ausdrucksform der Sprachlosigkeit“ (Jacques Wirion) Handwerksfirmen sollten als echte Qualitätsanbieter mit kundenorientierten Leistungen schon im Internet wahrgenommen werden. Dort sollten sie von ehemaligen ... | mehr
„Gut ist ein Konzept dann, wenn es auf eine einzige Manuskriptseite passt“ (Eisenhower) Die Veröffentlichung von Qualitäts- und Servicebewertungen ehemaliger Kunden generiert für Handwerksbetriebe viele Vorteile. ... | mehr
„Für das Können gibt es nur einen Beweis: das Tun“ (Marie von Ebner-Eschenbach) Leere Versprechen und übertriebene Selbstdarstellungen haben auf Homepages von Handwerksbetrieben nichts zu suchen. ... | mehr
„Gib ihnen die richtigen Informationen, und sie werden überzeugt sein“ (Unbekannt) Wenn Qualitäts- und Servicebewertungen in der Außendarstellung des Handwerksunternehmens gefunden werden, ist das der Optimalfall. ... | mehr
Kempten im Allgäu, 13.05.2025 - Mit dem Launch von sechs hochspezialisierten GPT-KIs geht Wolfgang Beckert, Gründer der Digitalagentur WebAufwind, neue Wege in der KI-gestützten ... | mehr
„Wer Qualität ausreichend transparent macht, wird mit Aufträgen belohnt“ (Unbekannt) Im Marketing von Handwerksbetrieben gibt es viele Spielwiesen. Fragt sich, welche davon ausreichend qualifizierte Interessenten generiert. ... | mehr
„Wenn du nur ausgetretene Pfade gehst, wirst du nichts Neues entdecken“ (Unbekannt) Während das Empfehlungsmarketing im Handwerk früher hauptsächlich über Mund-zu-Mund-Propaganda funktionierte, setzt das Internet mit ... | mehr
„Tu es, bevor du bereust, es nicht getan zu haben“ (Unbekannt) Dazu gehört im Handwerk eine verständliche und wahrheitsgemäße Beschreibung der Qualitäts- und Serviceleistungen. Sinnvoll ergänzen ... | mehr
Konventionelle Werbung hat ausgedient Maßnahmen aus der konventionellen Werbung spielen im Handwerk nur noch eine untergeordnete Rolle. Das Budget für geplante Marketingmaßnahmen sollte der Verschiebung der ... | mehr
WhatsApp Business als effektiver Kommunikationskanal WhatsApp ist für viele Unternehmen zu einem festen Bestandteil der Kundenkommunikation geworden. Mit über zwei Milliarden Nutzern weltweit bietet die App ... | mehr
Pressemitteilung, Köln, 07.05.2025_ TOP SERVICE Studie 2025 - Aktuelle Consumer Trends & Deutschlands kundenorientierteste Unternehmen Ergebnisse der TOP SERVICE Deutschland Erhebung 2025 Im Rahmen der groß angelegten, jährlichen ... | mehr
Was sind Deepfakes - und warum sind sie für KYC so gefährlich? Deepfakes sind mit künstlicher Intelligenz generierte Medieninhalte - meistens Videos oder Audioaufnahmen, die echten ... | mehr
„Mancher gibt viel für Werbung aus, weil er keine besseren Optionen kennt“ (Unbekannt) Wenn Handwerker sich mit ihrer Werbung beschäftigen, stellen sie fest, dass es erhebliche ... | mehr
Ein reibungsloser Verkauf des Gebrauchtwagens ohne Stress und Terminverschiebungen: Das funktioniert nicht immer so. Interessenten feilschen bis zum letzten Euro um den Preis, sagen Verabredungen ... | mehr
„Gib ihnen Qualität, das ist die beste Werbung“ (Milton Hershey) Je mehr ein Unternehmen aus dem Handwerk von seinen tatsächlich erbrachten Qualitäts- und Serviceleistungen preisgibt, desto ... | mehr
„Neue Wege entstehen, während man sie geht“ (Unbekannt) Besonders gut ist ein Handwerksunternehmen immer dann aufgestellt, wenn es seinen Interessenten gegenüber mit offenen Karten spielt. Zum ... | mehr
„Wenn du alles gibst, kannst du dir nichts vorwerfen“ (Dirk Nowitzki) Statements zur persönlichen Zufriedenheit, zu den Leistungen und der Kundenorientierung des Handwerkers sind Nutzenkomponenten, die ... | mehr
„Es ist nicht wichtig, woher du kommst, es ist wichtig, wohin du gehst“ (Ella Fitzgerald) Wenn Handwerksbetriebe die Aufmerksamkeit bei Interessenten erzielen wollen, sollten sie mit ... | mehr
In einer Welt, in der das Internet zur ersten Anlaufstelle für die Suche nach Handwerksleistungen geworden ist, wird Suchmaschinenoptimierung (SEO) für Handwerker unverzichtbar. Doch was ... | mehr
truu hat mit der Familie Kress aus Nürtingen bei Stuttgart den 30.000. Kunden begrüßt und damit den nächsten Meilenstein in der Firmengeschichte erreicht. Das Unternehmen ... | mehr
„Enttäuschungen sind nicht nur das Ergebnis falscher Erwartungen“ (Unbekannt) Die Zufriedenheit von Kunden ist im Handwerk abhängig von der Umsetzung einer entsprechenden Unternehmensphilosophie. Über das gesamte ... | mehr
„Qualität ist der Abgleich zwischen Kundenerwartung und Kundenerlebnis“ (Carsten Rath) Handwerksbetriebe, die ihre von Kunden bewertete Qualitätsperformance veröffentlichen, steigern die Nachfrage nach ihren Qualitäts- und Serviceleistungen. ... | mehr
„Egal wie langsam Sie gehen; Sie schlagen alle, die sich nicht bewegen“ (Unbekannt) Über jede Art von Testimonial grenzen Handwerksbetriebe sich scharf und nachhaltig von Wettbewerbern ... | mehr
„Jeder größere Erfolg beginnt mit der Entscheidung, es zu versuchen“ (Unbekannt) Über diese Erfahrungen ihrer Kunden grenzen Handwerksbetriebe sich scharf und nachhaltig von möglichen Wettbewerbern im ... | mehr
Standardisierte Massenansprachen gehören der Vergangenheit an - personalisierte, datengetriebene Strategien prägen die Zukunft. Die MarketDialog GmbH, eine führende B2B-Vertriebsberatungs- und Kommunikationsagenturen, beleuchtet die entscheidenden Trends ... | mehr
Mit Änderungen ihrer Geschäftsmodelle in der Vergangenheit, wie zum Beispiel deutliche Preiserhöhungen, die Einführung von Abonnementmodellen oder verpflichtende Systemumstellungen wurden teils kontroverse Reaktionen bei ihren ... | mehr
„Die Hälfte der Dinge misslingt, weil wir uns fürchten, sie anzupacken“ (Unbekannt) Handwerksbetriebe haben wirtschaftliche Vorteile, wenn sie Interessenten ihre Qualitäts- und Serviceleistungen offen darlegen. Die ... | mehr
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