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Kundenbindung im digitalen Zeitalter – menschliche Kommunikation bleibt das Herzstück...

Von Kompakttraining GmbH...

In einer Welt, in der digitale Services dominieren und Automatisierung viele Abläufe bestimmt, wächst der Wunsch nach persönlicher Kommunikation. Aktuelle Studien zeigen deutlich: Der menschliche  ...   | mehr

Vorteile für Handwerker durch Veröffentlichung ihrer Kundenzufriedenheit

Von BHR BAUHERRENreport...

„Wo kein Fortschritt erkennbar ist, herrscht Stillstand“ (Unbekannt) In den meisten Handwerksunternehmen läuft das Empfehlungsgeschäft im Alltag mit. Und das, obwohl hierüber die mit Abstand meisten  ...   | mehr

Kundenübergreifende Verarbeitung von Planungsdaten: Die MIRA DCM-Suite schafft Transparenz über...

Von CatX Service...

Im Mittelpunkt steht der strukturierte Austausch von vier zentralen Datentypen:  Kapazitätsdaten der eigesetzten Lieferantenressourcen  Bedarfsdaten der abgerufenen Komponenten  Anfragen zu Aktualisierungen der Partnerdaten  Kommentare  Dieser Austausch ermöglichen eine vorausschauende und  ...   | mehr

Handwerksfirmen mit hoher Kundenzufriedenheit sind Qualitätsführer

Von BHR BAUHERRENreport...

„Gerede ist die Ausdrucksform der Sprachlosigkeit“ (Jacques Wirion) Handwerksfirmen sollten als echte Qualitätsanbieter mit kundenorientierten Leistungen schon im Internet wahrgenommen werden. Dort sollten sie von ehemaligen  ...   | mehr

Zufriedene Kunden sind Wettbewerbsvorsprung für Handwerksbetriebe

Von BHR BAUHERRENreport...

„Gut ist ein Konzept dann, wenn es auf eine einzige Manuskriptseite passt“ (Eisenhower) Die Veröffentlichung von Qualitäts- und Servicebewertungen ehemaliger Kunden generiert für Handwerksbetriebe viele Vorteile.  ...   | mehr

Handwerker sollten Selbstdarstellung durch Kundendarstellungen ersetzen

Von BHR BAUHERRENreport...

„Für das Können gibt es nur einen Beweis: das Tun“ (Marie von Ebner-Eschenbach) Leere Versprechen und übertriebene Selbstdarstellungen haben auf Homepages von Handwerksbetrieben nichts zu suchen.  ...   | mehr

Digitale anstatt analoge Werbung zur Kundengewinnung in Handwerksunternehmen

Von BHR BAUHERRENreport...

„Gib ihnen die richtigen Informationen, und sie werden überzeugt sein“ (Unbekannt) Wenn Qualitäts- und Servicebewertungen in der Außendarstellung des Handwerksunternehmens gefunden werden, ist das der Optimalfall.  ...   | mehr

WebAufwind launcht 6 GPT-KIs für den Mittelstand - mehr Kunden,...

Von WebAufwind

Kempten im Allgäu, 13.05.2025 - Mit dem Launch von sechs hochspezialisierten GPT-KIs geht Wolfgang Beckert, Gründer der Digitalagentur WebAufwind, neue Wege in der KI-gestützten  ...   | mehr

Kundenzufriedenheit ist die beste Imagewerbung für Handwerksbetriebe

Von BHR BAUHERRENreport...

„Wer Qualität ausreichend transparent macht, wird mit Aufträgen belohnt“ (Unbekannt) Im Marketing von Handwerksbetrieben gibt es viele Spielwiesen. Fragt sich, welche davon ausreichend qualifizierte Interessenten generiert.  ...   | mehr

Die ideale Marketingstrategie zur Kundengewinnung in Handwerksfirmen

Von BHR BAUHERRENreport...

„Wenn du nur ausgetretene Pfade gehst, wirst du nichts Neues entdecken“ (Unbekannt) Während das Empfehlungsmarketing im Handwerk früher hauptsächlich über Mund-zu-Mund-Propaganda funktionierte, setzt das Internet mit  ...   | mehr

Kundengewinnung in Handwerksfirmen läuft nicht mehr über analoge Werbung

Von BHR BAUHERRENreport...

„Tu es, bevor du bereust, es nicht getan zu haben“ (Unbekannt) Dazu gehört im Handwerk eine verständliche und wahrheitsgemäße Beschreibung der Qualitäts- und Serviceleistungen. Sinnvoll ergänzen  ...   | mehr

Was Handwerker mit Qualitätsempfehlungen ihrer Kunden tun sollten

Von BHR BAUHERRENreport...

Konventionelle Werbung hat ausgedient Maßnahmen aus der konventionellen Werbung spielen im Handwerk nur noch eine untergeordnete Rolle. Das Budget für geplante Marketingmaßnahmen sollte der Verschiebung der  ...   | mehr

Kunden erreichen über WhatsApp Business Web: Ein Praxisbeispiel

WhatsApp Business als effektiver Kommunikationskanal WhatsApp ist für viele Unternehmen zu einem festen Bestandteil der Kundenkommunikation geworden. Mit über zwei Milliarden Nutzern weltweit bietet die App  ...   | mehr

TOP SERVICE Studie 2025 - Aktuelle Consumer Trends & Deutschlands...

Von CR Management...

Pressemitteilung, Köln, 07.05.2025_ TOP SERVICE Studie 2025 - Aktuelle Consumer Trends & Deutschlands kundenorientierteste Unternehmen Ergebnisse der TOP SERVICE Deutschland Erhebung 2025 Im Rahmen der groß angelegten, jährlichen  ...   | mehr

Deepfake-Alarm im Kunden-Onboarding: Neue Anforderungen an sichere KYC-Prozesse

Von S&P Unternehmerforum...

Was sind Deepfakes - und warum sind sie für KYC so gefährlich? Deepfakes sind mit künstlicher Intelligenz generierte Medieninhalte - meistens Videos oder Audioaufnahmen, die echten  ...   | mehr

Kundenbefragung bei Handwerkern liefert Antworten auf alle Fragen

Von BHR BAUHERRENreport...

„Mancher gibt viel für Werbung aus, weil er keine besseren Optionen kennt“ (Unbekannt) Wenn Handwerker sich mit ihrer Werbung beschäftigen, stellen sie fest, dass es erhebliche  ...   | mehr

Autoankauf eines Gebrauchtwagens in Bielefeld: Die Kundenzufriedenheit ist unser wichtigstes...

Von Autoankauf-Live

Ein reibungsloser Verkauf des Gebrauchtwagens ohne Stress und Terminverschiebungen: Das funktioniert nicht immer so. Interessenten feilschen bis zum letzten Euro um den Preis, sagen Verabredungen  ...   | mehr

Kundenorientierung von Handwerkern zahlt sich durch Mehrumsatz aus

Von BHR BAUHERRENreport...

„Gib ihnen Qualität, das ist die beste Werbung“ (Milton Hershey) Je mehr ein Unternehmen aus dem Handwerk von seinen tatsächlich erbrachten Qualitäts- und Serviceleistungen preisgibt, desto  ...   | mehr

Imagesteigerung der Handwerksfirma über veröffentlichte Kundenempfehlungen

Von BHR BAUHERRENreport...

„Neue Wege entstehen, während man sie geht“ (Unbekannt) Besonders gut ist ein Handwerksunternehmen immer dann aufgestellt, wenn es seinen Interessenten gegenüber mit offenen Karten spielt. Zum  ...   | mehr

Mit Qualitätsbewertungen von Kunden überholen Handwerker ihre gesamte Konkurrenz

Von BHR BAUHERRENreport...

„Wenn du alles gibst, kannst du dir nichts vorwerfen“ (Dirk Nowitzki) Statements zur persönlichen Zufriedenheit, zu den Leistungen und der Kundenorientierung des Handwerkers sind Nutzenkomponenten, die  ...   | mehr

Die beste Imagewerbung für Handwerker sind Empfehlungen ihrer Kunden

Von BHR BAUHERRENreport...

„Es ist nicht wichtig, woher du kommst, es ist wichtig, wohin du gehst“ (Ella Fitzgerald) Wenn Handwerksbetriebe die Aufmerksamkeit bei Interessenten erzielen wollen, sollten sie mit  ...   | mehr

SEO für Handwerker: Wie du mit gezielter Suchmaschinenoptimierung mehr Kunden...

Von amewa UG...

In einer Welt, in der das Internet zur ersten Anlaufstelle für die Suche nach Handwerksleistungen geworden ist, wird Suchmaschinenoptimierung (SEO) für Handwerker unverzichtbar. Doch was  ...   | mehr

Meilenstein: truu begrüßt Familie Kress als 30.000. Kunden

Von truu GmbH

truu hat mit der Familie Kress aus Nürtingen bei Stuttgart den 30.000. Kunden begrüßt und damit den nächsten Meilenstein in der Firmengeschichte erreicht. Das Unternehmen  ...   | mehr

Kundenorientiertes Handeln sollte für Handwerker an erster Stelle stehen

Von BHR BAUHERRENreport...

„Enttäuschungen sind nicht nur das Ergebnis falscher Erwartungen“ (Unbekannt) Die Zufriedenheit von Kunden ist im Handwerk abhängig von der Umsetzung einer entsprechenden Unternehmensphilosophie. Über das gesamte  ...   | mehr

Zufriedene Kunden von Handwerkern unterstützen deren Akquisition

Von BHR BAUHERRENreport...

„Qualität ist der Abgleich zwischen Kundenerwartung und Kundenerlebnis“ (Carsten Rath) Handwerksbetriebe, die ihre von Kunden bewertete Qualitätsperformance veröffentlichen, steigern die Nachfrage nach ihren Qualitäts- und Serviceleistungen.  ...   | mehr

Kundenbewertungen zur Gewinnung neuer Interessenten für Handwerker einsetzen

Von BHR BAUHERRENreport...

„Egal wie langsam Sie gehen; Sie schlagen alle, die sich nicht bewegen“ (Unbekannt) Über jede Art von Testimonial grenzen Handwerksbetriebe sich scharf und nachhaltig von Wettbewerbern  ...   | mehr

Empfehlungsbereitschaft ehemaliger Kunden wichtig für Erfolg von Handwerkern

Von BHR BAUHERRENreport...

„Jeder größere Erfolg beginnt mit der Entscheidung, es zu versuchen“ (Unbekannt) Über diese Erfahrungen ihrer Kunden grenzen Handwerksbetriebe sich scharf und nachhaltig von möglichen Wettbewerbern im  ...   | mehr

Was Kunden heute erwarten: Die neue Ära der personalisierten B2B-Ansprache

Von MarketDialog GmbH

Standardisierte Massenansprachen gehören der Vergangenheit an - personalisierte, datengetriebene Strategien prägen die Zukunft. Die MarketDialog GmbH, eine führende B2B-Vertriebsberatungs- und Kommunikationsagenturen, beleuchtet die entscheidenden Trends  ...   | mehr

Flops in der Kundenbetreuung und die teuren Folgen

Von MarketDialog GmbH

Mit Änderungen ihrer Geschäftsmodelle in der Vergangenheit, wie zum Beispiel deutliche Preiserhöhungen, die Einführung von Abonnementmodellen oder verpflichtende Systemumstellungen wurden teils kontroverse Reaktionen bei ihren  ...   | mehr

Höhere Wertschöpfung für Handwerker über Qualitätsnachweise zufriedener Kunden

Von BHR BAUHERRENreport...

„Die Hälfte der Dinge misslingt, weil wir uns fürchten, sie anzupacken“ (Unbekannt) Handwerksbetriebe haben wirtschaftliche Vorteile, wenn sie Interessenten ihre Qualitäts- und Serviceleistungen offen darlegen. Die  ...   | mehr

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