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Social Media Systeme sind heute ein wichtiger Teil der Kundenbetreuung. Täglich entstehen neue Lösungen die es den Unternehmen ermöglichen ihre Kundenbeziehungen auf wirkungsvollere Systeme zu stellen. Hoch effizientes Kundenmanagement mit gleichzeitiger Kostendegression sind nur zwei der herausragenden Gründe die die ... | mehr
Filderstadt, 9. Dezember 2010 - Einmal mehr hatte die hochkarätig besetzte Jury die Qual der Wahl, denn erneut galt es, die besten CIOs im deutschsprachigen Raum zu küren. Die jährlich von den renommierten Fachmagazinen COMPUTERWOCHE und CIO gemeinsam verliehenen Auszeichnungen ... | mehr
München, 8. Dezember 2010 Mit dem Reiseportalbetreiber Comvel hat sich intelliAd, Anbieter einer Software zur Optimierung aller Online-Kanäle, einen neuen Kundenetat gesichert. Für die reichweitenstarken Portale weg.de und ferien.de nutzt Comvel die Bid-Management-Lösung von intelliAd sowie die Multichannel-Optimierung und ... | mehr
Frankfurt, 07.12.2010 - Die Tarifverhandlungen beim Weiterbildungsanbieter Berlitz, der an bundesweit 65 Standorten Sprachtrainings, interkulturelle Trainings und Management-Trainings anbietet, sind gescheitert. Nach Angaben von Geschäftsführerin Annette Fuchs haben Betriebsrat und Gewerkschaft die Vorschläge zu Tarifveränderungen blockiert, mit denen das Unternehmen ... | mehr
Im Online-Handel verlassen Anbieter und Kunden zunehmend die aus dem Präsenzhandel vertrauten Wege und Bezahlverfahren. Längsschnittstudien wie die IZH-Studienreihe des ECC Handel belegen, dass klassische Verfahren wie Vorauskasse und Rechnungskauf Marktanteile verlieren, während neue Payment-Verfahren sich zunehmender Beliebtheit erfreuen. Dabei ... | mehr
Seit nunmehr zwei Jahren bietet die Seite 321versicherung.de ihren Besuchern kostenlose und anonyme Versicherungsvergleiche. In der Zeit ihres Bestehens hat die Seite bislang viele Veränderungen durchgemacht. In dieser Woche ist es nun wieder einmal so weit. Die Seite stellt sich ... | mehr
Der Test, den die Spezialisten des neutralen Vergleichsportals guenstiger.de für n-tv durchgeführt haben, hat neben dem Preis, auch die gesamte Servicekette der Anbieter untersucht: von den Produktinformationen über Zahlungsmöglichkeiten, Beratung bis zur Bestellabwicklung und einer eventuellen Rücksendung des Kaufs. Getestet wurden ... | mehr
Pharmakon Software, das Softwarehause für innovative CRM-Lösungen, präsentierte auf der MEDICA, der größten Fachmesse der Medizintechnik sowie Handelsblattjahrestagung HEALTH seine ausgewogenen und praxisorientierten Applikationen. Exakt auf die hohen Anforderungen der Unternehmen im Healthcare-Sektor ausgerichtet, stellen die Kernprodukte, die webbasierte und ... | mehr
Trotz guter Beratung seitens der Vermittler entsteht bei vielen Versicherungsnehmern Ratlosigkeit, wenn sie Fachbegriffe wie Rentenbezugszeit in ihrem Vertrag lesen. Das Wörterbuch Versicherung - Deutsch soll Verbrauchern helfen, das "Fachchinesisch" der Versicherungsbranche zu verstehen. Von Ablaufleistung über Mallorca-Police bis hin ... | mehr
Seit 2003 bietet die RWE Kundenservice GmbH zahlreiche Dienstleistungen für verschiedene Marktrollen im Energiemarkt an. Dazu zählen neben Abrechnungen für Privat- und Gewerbekunden auch die Kundenakquisition, das Versorgungsmanagement sowie die zentrale, aber auch die lokale Kundenbetreuung in rund 70 sogenannten ... | mehr
Kunden pflegen die Website selbst. Einfach - Schnell - Benutzerfreundlich. Benutzerfreundliche Aktualisierung der eigenen Website leicht gemacht. Als Besitzer einer solchen Website nutzt man einen einfachen Onlinezugang zu seiner Website und meldet sich mit Benutzernamen und Kennwort in die Website ein und ... | mehr
Bonn - Die Ankündigung des Markenartiklers adidas, künftig auf Youtube und nicht mehr auf klassische Werbung zu setzen, hat in der Marketingbranche für Aufsehen gesorgt. Der Sportkonzern will einen großen Teil seine Marketingetats in soziale Netzwerke wie Facebook oder Youtube ... | mehr
München, 30.11.2010 --- Die OSG setzt sich gegen andere Online-Marketing-Agenturen durch und überzeugt Kolibrishop.com mit tiefgreifendem SEO-Wissen. Damit konnte die OSG einen weiteren SEO-Kunden für sich gewinnen. Seit September ist die OSG für die Beratung bei der Suchmaschinenoptimierung des Online-Shops ... | mehr
München, 30. November 2010 - Die GBN Systems GmbH, Systemzulieferer und Produzent für alle Bereiche der Maschinen- und Gerätebauindustrie und Hersteller von Informations- und Präsentationshardware, den entsprechenden Gesamtlösungen sowie von Sicherheitsbeleuchtungen für den Outdoorsportbereich, bietet dem Handel mit dem VIP-Center ... | mehr
Taunusstein/Shanghai, 30. November 2010. Mit 245 Ausstellungen im Jahr 2009 ist China mittlerweile eines der Top-10 Länder für Messen. Im vergangen Jahr kamen bereits 18 Prozent aller Besucher der bauma in Shanghai aus dem Ausland. Auch dieses Jahr wurden im ... | mehr
EuroShop 2011 - Die Konjunktur zieht an. Dies freut den Handel, spürt er doch eine verstärkte Nachfrage. Um entsprechend gerüstet zu sein, setzt der Handel verstärkt auf Teilzeitkräfte. Diese müssen bedarfsorientiert und gleichzeitig kostenoptimiert geplant werden. Hier setzt die GFOS ... | mehr
(Karlsruhe, 29.11.2010) Output-Management hat in den letzten Jahren deutlich an Bedeutung für die Unternehmen gewonnen, weil es hilft, Dokumentenprozesse effizient zu gestalten. So kann es den gesamten Ablauf von Erzeugung eines Dokuments auf Basis definierter Inhalte über Weiterverarbeitung bis zur ... | mehr
Hallbergmoos, 26. November 2010. Online-Banking-Kunden sind immer gefährdeter. Die Kriminellen, die mit Hilfe von bösartiger Software Informationen und Geld stehlen, werden immer erfolgreicher. Der Sicherheitsspezialist Trend Micro hat nun einen Fall untersucht, bei dem 84 Prozent der Angriffe erfolgreich waren. ... | mehr
Fast zwei Drittel (64 Prozent) der deutschen Verbraucher vergeben beim Kundenservice schlechte Noten. Weltweit liegt dieser Wert bei rund 42 Prozent. Spitzenreiter bei der Servicequalität sind die USA (30 Prozent) gefolgt von Kanada (36 Prozent) und Indien (37 Prozent). Einer ... | mehr
"Auf die Frage was ich beruflich mache, antworte ich ab heute: "Ich bin Autopilot!", witzelt Nikolas Barth, Gebietsrepräsentant der empathie agentur . Was es damit auf sich hat, ob der studierte Germanist seinen Beruf wechselt und wie jeder Unternehmer ... | mehr
Würzburg, 23. November 2010 - Die hsp AG, ein Beratungsunternehmen für die ganzheitliche Unternehmensentwicklung, hat sich für eine neue Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM) entschieden. SAP Business ByDesign soll künftig die Geschäftsprozesse Kampagnenmanagement und Lead-to-Opportunity unterstützen. ... | mehr
(ddp direct) Frankfurt, 23. November 2010 Mit der Konsolidierung ihrer regionalen Websites bündelt die E.ON Vertrieb Deutschland GmbH ihre Vertriebsaktivitäten und bietet auf ihrem neu gestalteten Online-Portal für Kunden zentrale Informationen rund um das Thema Energieversorgung. Verbraucher profitieren von einem zentralen ... | mehr
Berlin/Dreilinden, 22. November 2010 - Die Cyberport GmbH bietet in ihrem Online-Shop www.cyberport.de nun auch PayPal als Zahlungsmöglichkeit an. So wird den Kunden ein schnelles und vor allem sicheres Online-Bezahlen ermöglicht. "Cyberport ist ein innovations-, service- und wachstumsstarkes Handelsunternehmen, das ... | mehr
Im Rahmen der umfassenden CRM-Initiative zielt Mazda Europe unternehmensweit auf die Verbesserung der Datenqualität. Eingebettet in dieses Projekt migriert Mazda Europe seine Siebel CRM-Anwendung auf die neue Version 8.1. Für die bei der Migration notwendige Datenkonsolidierung hat sich der Autoproduzent ... | mehr
Immobilienunternehmen, die ihre Webseiten über das Content-Management-System von onOffice verwalten, können ab sofort das umfangreiche WebTV-Angebot des Immobilien-Video-Portals IVP.de auf ihren Seiten nutzen. Nach gemeinsamen Tests ist nun die Einbindung individueller Playlisten inklusive ständig aktualisiertem Livestream technisch problemlos möglich. Das ... | mehr
Hamburg - Auch wenn sie es nur ungern zugeben: Die Verlage betrachten die Zukunft mit gemischten Gefühlen. Die Entwicklung der Neuen Medien bietet ihnen einerseits neue Chancen und Vertriebswege. Andererseits bedroht ein nie gekannter Überfluss an frei verfügbaren Inhalten ihr ... | mehr
Zehn Punkte umfasst der Kodex und das Ziel nennt eine GDV-Sprecherin gegenüber dem "manager magazin" ganz klar beim Namen: "Ziel des Kodex ist es, Exzessen im Vertrieb entgegenzuwirken". Die 470 Verbandsmitglieder sollen das Papier unterschreiben und damit zustimmen, dass sie ... | mehr
Düsseldorf, 17. November 2010 Mit dem Projekt Messages will Facebook-Chef Mark Zuckerberg keinen E-Mail-Killer etablieren, sondern ein Imperium der Aufmerksamkeitsverteilung schaffen, berichtet der Düsseldorfer Fachdienst SERVICE-Insiders.de in einer Vorabmeldung. Bereits jetzt verlassen viele Nutzer den Facebook-Mikrokosmos nicht mehr. Der ... | mehr
München, 17. November 2010 - Mit RightNow CX November 2010 hat RightNow (NASDAQ: RNOW) heute die neueste Version seiner Customer Experience Suite vorgestellt, die als wesentliche Neuerung eine Voice Experience Management-Lösung der nächsten Generation enthält, mit der Unternehmen nicht nur ... | mehr
Durch die Verbindung von grafischen Design und Werkstoffen aller Art wie Metallen, Hölzern oder Kunststoffen sind individuellen Wohnträumen keine Grenzen gesetzt. Durch die Kooperation mit dritten Dienstleister sichert Jane Doe graphics höchste Professionalität in allen Bereichen. Von Formfräsungen über die ... | mehr
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