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30 von 4792 Ergebnissen
Ausstellerrekord beschert Kunden Zusatzinformationen
Von IIR Deutschland GmbH
Die Referenten vertreten Unternehmen wie DaimlerChrysler, Ford, Bosch, Magna Steyr, Hella, Komax, Alcoa Fujikura, Intedis, Valeo, Leoni und Delphi. Sie berichten über ihre Erfahrungen mit der Bordnetzentwicklung und zeigen, was Hersteller bei den unterschiedlichen thematischen Schnittstellen beachten müssen. Drei parallele ... | mehr
Neu: Zukunftstrend Kundenloyalität jetzt auch als Seminar
Von Anne Schüller Marketing Consulting
Kunden sind nicht nur anspruchsvoller geworden, sie sind auch flatterhafter. Es ist schon mehr die Regel als die Ausnahme, von Zeit zu Zeit seinen Anbieter zu wechseln. Loyalität gilt somit als schärfste Waffe des Verbrauchers und als eine der größten ... | mehr
PharmaCallCenter-Lösung für professionellen Kundenservice
Von Pharmakon Software GmbH
Die Pharmaunternehmen werden mit einer steigenden Zahl von direkten Anfragen konfrontiert. Patienten, Ärzte, Apotheken und Verbände holen sich direkt bei den Pharmazeuten ihre gewünschten oder erforderlichen Informationen. Die Flut der daraus resultierenden Anfragen stellt an die Unternehmen eine neue Herausforderung. Die ... | mehr
Welcome Italia wählt Allot zur Optimierung seiner Kunden-Voice-Over-IP-Services
Von Allot Communications
Sophia Antipolis/Kirchheim, 02. Februar 2007 Allot Communications, führender Anbieter von IP-Service-Optimierungslösungen, basierend auf der Deep Packet Inspection (DPI) gibt bekannt, dass sich der führende italienische Telekommunikations-Anbieter Welcome Italia für den Einsatz der Allots Breitband-Management-Systeme (NetEnforcer AC-1020) entschieden hat. Ziel ... | mehr
Call Center World in Berlin: Mangelhaftes Management der Kundenkontakte
Von Medienbüro Sohn
Berlin, www.ne-na.de - In den Jahren zwischen 2000 und 2004 haben viele Firmen in internet-basierte Kontaktkanäle investiert und ihre Self-Service-Angebote ausgebaut. Das klassische Call Center galt vielfach als veraltet, zu teuer und zu umständlich für eine moderne Kundenansprache. Doch mehrheitlich ... | mehr
Auf Kundensicht getrimmt: ars navigandi relauncht TÜV SÜD-Internet
Von ars navigandi GmbH
München, 22. Januar 2007 - Der 5.000 Seiten umfassende Internetauftritt von tuev-sued.de mit optimierter Navigation und Menüführung verlässt die Werft von ars navigandi. Ziel war es, den Internetauftritt für Privat- und Geschäftskunden zu optimieren und seine vertriebliche Orientierung auszubauen. Wir optimieren ... | mehr
Kundenkomfort, Aktualität und effiziente Prozesse: hybris Commerce Suite unterstützt Verlagshaus
Von hybris
Seit kurzem können Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte, Steuerberater, Betriebswirtschaftler und alle Interessierten über den neu gestalteten Online-Shop der IDW Verlag GmbH Fachbücher sowie IDW Publikationen jetzt noch einfacher einkaufen. Der bestehende Online-Vertrieb über die Webseite des Düsseldorfer Verlagshauses wird durch die Implementierung ... | mehr
Mehr Kunden, weniger Reisekosten
Von telepark
Die teamslide® Professional Edition 1.9 bietet noch weitere komfortable Funktionen an: Mit Remote PDF können alle Teilnehmer den gerade gezeigten Foliensatz als PDF-Dokument herunterladen. Über Remote URL sendet der Moderator seinen Teilnehmern während der Live-Präsentation einen Link, um auf Inhalte ... | mehr
Digitale Kundenmappe: Wünsche von den Lippen ablesen
Von Behrens & Schuleit GmbH
Eine Trumpfkarte für Unternehmen sind Systemlösungen aus dem Dokumenten-management (DMS-Lösungen). Sie führen unterschiedliche Dokumententypen zeit- und kostengünstig zusammen und halten sie im Rahmen einer digitalen Kundenmappe bereit. Auf diese Weise ist ein direkter, flexibler und umfassender Zugriff auf alle Kundendaten ... | mehr
InterRed: Erfolgreiche Kunden, erfolgreiches Jahr 2006
Von InterRed GmbH
+++ Das Ereignis des Jahres +++ Auch InterRed trug 2006 einen kleinen Teil dazu bei, dass sich Deutschlands Gäste wie bei Freunden fühlen durften. So setzte das offizielle Media Center des Landes Baden-Württemberg auf InterRed, um bei ausländischen Journalisten den Wohlfühlfaktor ... | mehr
INOSOFT Kunden präsentieren Lösungen aus der Praxis
Von INOSOFT AG
Im Mittelpunkt des Interesses der Besucher aus dem gesamten Bundesgebiet standen unter anderem die Erfahrungen, die das Pharmaunternehmen Sanofi-Aventis bei der Umstellung von 10.000 PC-Arbeitsplätzen auf Windows XP gemacht hat, welche Überlegungen und Ziele hinter der Strategie zur weltweiten Vereinheitlichung ... | mehr
Kundenstamm wächst exorbitant: 4, 5 Millionen Anwender setzen Verschlüsselungslösung DriveCrypt...
Von Secur Star GmbH
Die Tatsache, dass wir über einen exorbitant wachsenden Kundenstamm von derzeit 4,5 Millionen Usern verfügen, die unsere Produkte einsetzen, veranlasst uns dazu, eine flächendeckende internationale Präsenz zu schaffen, um den Kunden bestmöglichen Service und Support vor Ort bieten zu können, ... | mehr
Multimediale Kundenkontakte richtig managen Klassisches Call Center reicht nicht...
Von Medienbüro Sohn
Wien/Bonn, www.ne-na.de - Um Kunden bei der Stange zu halten" , sollten Unternehmen mehrere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme bieten nicht nur eine häufig überlastete Hotline: Ganz gleich ob man von Kundendienst, Service und Support Center oder Customer Service spricht - ... | mehr
Telemarketing: Maschine erkennt die Kundenwünsche
Von Medienbüro Sohn
Bonn/Stuttgart, www.ne-na.de Das Marketinginstrument Telefon gewinnt weiter an Bedeutung. Die Forschritte bei der Technik beflügeln nach einem Bericht des Bonner Fachdienstes Trendletter das Telefonmarketing: Bislang gilt in Call Centern: aus den Ohren, aus dem Sinn. Vorschläge oder Beschwerden der ... | mehr
HFO Telecom gibt Preissenkungen sofort an Kunden weiter
Von HFO Telecom AG
Die HFO Telecom nimmt die von der Bundesnetzagentur verordneten Preissenkungen zum Anlass, das HFO-Tarifportfolio einmal mehr zu vereinfachen. Die Preissenkung betrifft deshalb sowohl den Preselectionbereich wie auch die Tarife für Komplettanschlüsse: Der neue Preis für Ferngespräche beträgt bei Business-Produkten ohne ... | mehr
Eine scheinheilige Kuh wird geschlachtet: Kundenfokussierung statt Kundenorientierung
Von Anne Schüller Marketing Consulting
Orientieren kommt von Orient, also der Osten, da wo die Sonne aufgeht. Viele Manager scheinen allerdings vergessen zu haben, dass die Sonne dort am kräftigsten scheint, wo die Kunden treu und glücklich sind. Womöglich fehlt dem Terminus auch Klarheit und ... | mehr
Unbundlingkonforme Kundenansprache
Von eC4u IT Solutions AG
Karlsruhe, 23. November 2006 Im Rahmen einer Marktstudie, die von der Hochschule Karlsruhe gemeinsam mit der eC4u IT Solutions AG durchgeführt wurde, gaben mehrere hundert Energieversorgungsunternehmen (EVU) an, welche branchenspezifischen Anforderungen sie an eine CRM-Software stellen. Die Ergebnisse dieser ... | mehr
Airparks feiert 100.000 zufriedene Kunden
Von ABC Holiday Plus GmbH
Als Marco Heil am 3. November 2006 mit seiner Familie aus dem Zypern-Urlaub zurückkehrte, staunte er nicht schlecht. Neben seinem PKW erwartete Ihn auf dem Airparks-Parkplatz beim Frankfurter Flughafen auch Airparks-Betriebsleiter Siegfried Brandl mit einem großen Präsentkorb, Blumenstrauß und Parkgutschein. ... | mehr
Airparks feiert seinen 100.000. Kunden
Von www.hotels-und-parken-am-flughafen.de
Marco Heil, der gerade aus dem Zypern-Urlaub zurückgekehrt war und seinen Wagen bei Airparks gelassen hatte, freute sich gemeinsam mit Frau und Tochter über einen bunten Blumenstrauß, einen Präsentkorb mit Frankfurter Spezialitäten und einen Gutschein für zwei Wochen Parken auf ... | mehr
Nicht ohne Babylon zum Kunden
Von Babylon
Die Berater von d-fine verbringen die wenigste Zeit im eigenen Büro und arbeiten in der Regel beim Kunden. Das bedeutet, sie brauchen eine optimale Arbeitsumgebung, mit guten Kommunikationsmöglichkeiten und Zugang zu Wissensquellen. Die Ressourcen des Kunden stehen in der Regel ... | mehr
Gestaltung der idealen Kundenerfahrung! Aktuelle Ausgabe des Newsletter...
Von performance design
Auf der Internetseite des innovativen Beratungsunternehmens läßt sich die digitale Publikation zu Themen der Realisierung einer servicegetriebenen Corporate Identity kostenfrei via Email abonnieren. Die Themen der Publikation beinhalten diesmal unter anderem die Verbesserung des Unternehmensimages durch die optimale Gestaltung der Kundenerfahrung. ... | mehr
VoiceObjects meldet zum Quartalsabschluss neue Kunden und Partner
Von VoiceObjects AG
Die Erfolge des vergangenen Quartals bestaetigen die Geschaeftsstrategie von VoiceObjects und zeugen von der hohen Attraktivitaet der Business Benefits unseres Phone Application Server, so Beatriz Infante, Chief Executive Officer von VoiceObjects. Marktfuehrende Unternehmen setzen VoiceObjects Server ein und signalisieren so ... | mehr
Sprachdialogsysteme: Mit dem Kundennutzen steigt die Akzeptanz
Von Initiative VOICE BUSINESS
Bonn/Düsseldorf - In einer umfangreichen telefonischen Befragung von mehr als 1000 Teilnehmern hat das Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation http://www.iao.fraunhofer.de eine Akzeptanzstudie zur Nutzung von automatischen Sprachsystemen in Deutschland erstellt. Dabei wurde nicht nur der allgemeine Bekanntheitsgrad von Sprachautomation nachgefragt, ... | mehr
Xtramind Technologies ermoeglicht bezahlten Kundenservice per E-Mail
Von Xtramind Technologies GmbH
Immer mehr Unternehmen bieten ihren Kunden neben dem Telefonsupport Serviceleistungen per E-Mail. Waehrend sich Beratungen am Telefon ueber kostenpflichtige Servicenummern abrechnen lassen, ist eine Refinanzierung des elektronischen Supports bislang nicht moeglich gewesen. Abhilfe schafft die gemeinsam mit T-Com entwickelte Loesung ... | mehr
Kundenmonitor Deutschland: Blühende Landschaften statt Servicewüste
Von Medienbüro Sohn
Bonn/München Blühende Landschaften gibt es anscheinend doch noch. Oft wird Deutschland als Servicewüste beschrieben. Doch wenn man dem aktuellen Kundenmonitor Deutschland http://www.kundenmonitor.de Glauben schenken darf, werden die hiesigen Kunden immer besser bedient und beraten. Der Kundenmonitor Deutschland ist die ... | mehr
Saratoga Business Lounge setzt auf offenen Kundendialog statt Technologieverliebtheit
Von Saratoga Systems Deutschland
Neben Trendthemen wie CRM/ERP-Integration und mobile Echtzeit-Transaktion bilden insbesondere die Entwicklung tragfähiger Unternehmenskonzepte sowie eine branchenspezifische Geschäftsprozessoptimierung die inhaltlichen Schwerpunkte. Die Saratoga Business Lounge Partner affinis consulting, oh22data und Research In Motion verfügen nicht nur über die entsprechende Expertise, um Messebesucher ... | mehr
Kundenindividuelle Etiketten für jede Branche und jede Anforderung
Von SATO
Das SATO Werk in Hirschhorn genießt bereits seit vielen Jahren einen exzellenten Ruf als Hersteller qualitativ hochwertiger Etiketten. Heute weist das Etikettenwerk eine Konvertierungskapazität von jährlich mehr als 10 Millionen Quadratmetern auf. Der Maschinenpark umfasst vier Buchdruckmaschinen und drei Arsoma ... | mehr
Zufriedene DCW-Anwender: Ergebnisse der Kundenbefragung und neue Anwendungen
Von Steeb Anwendungssysteme GmbH
Die Ergebnisse der DCW-Kundenbefragung sind in sechs Bereiche zusammengefasst Zeitdauer bis zum ersten Rückruf, Bearbeitungszeit, Erfahrung und Wissen des Beraters, Freundlichkeit des Beraters, Kundensupport im Allgemeinen sowie Produktzufriedenheit. Auf einer Skala von 1 bis 10 erhielt Steeb im ersten ... | mehr
KVM-Switch mit Schnittstelle für kundenspezifische Bedienoberfläche
Von Guntermann & Drunck GmbH
Zugriff auf den KVM Switch über IP mittels einer kundenspezifischen Bedienoberfläche: Unabhängig von der physischen Anwesenheit eines Bedieners am KVM-Arbeitsplatz kann über den Baustein "IP-Switching" der CATCenter über Netzwerk umgeschaltet werden. Die Oberfläche des Bedien-Clients kann dazu vom Anwender selber programmiert ... | mehr
Spezielle PayPal-Anbindung macht integrierte Kundenverwaltung in Weblication CMS möglich
Von Scholl Communications AG
Die unter www.typendiaet.de gelaunchte Website wird von der Dipl.-Ökotrophologin Astrid Schobert betreut und bietet Menschen, die ohne zu hungern ihr Gewicht reduzieren wollen, ein Diät-Programm, das auf bis zu 5.000 Rezepte ausgebaut werden wird. Um sich die gewünschten, auf das ... | mehr
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