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Daher sollte sich jedes Unternehmen die Frage stellen: Wie kundenorientiert arbeiten wir? Wie zufrieden sind unsere Kunden mit unseren Leistungen? Gibt es bei uns noch ... | mehr
Die Softwarelösung ZEP (Zeiterfassung für Projekte) des Herstellers provantis IT Solutions hat sich auf dem Markt durchgesetzt. Inzwischen nutzen über 100 Unternehmen mit insgesamt mehr ... | mehr
Auch Jens Meyer-Bosse, Marketing- und Vertriebsleiter von der Skandinavisches Reisebüro GmbH mit Standorten in Hamburg, Düsseldorf, Stuttgart und Berlin, zieht eine positive Bilanz sein ... | mehr
Durch die Umstellung auf Data Matrix Code konnten wir unser Retourenmanagement automatisieren, erklärt Andrè Schmitt, Fachleiter im Service Management bei T-Mobile. Der neue Service ... | mehr
Düsseldorf - Als Henry Ford das Fließband erfand, revolutionierte er damit die verarbeitende Industrie. Das Fließband gab einen strikten und standardisierten Arbeitsablauf vor. Der Kunde ... | mehr
Bonn/Düsseldorf Verbraucher bestrafen mangelnde Kundenorientierung von Unternehmen. Zu diesem Ergebnis kommt die Studie Potenzialanalyse Kundensegmentierungen von Steria Mummert Consulting http://www.steria-mummert.de, handelsblatt.com http://www.handelsblatt.com und ... | mehr
München, 27. Juni 2006. Cable & Wireless führt jetzt unter dem Namen "CMPLS Looking Glass" ein neues über sein Online-Support-Webportal abrufbares Reporting-Tool ein. Dieses ermöglicht ... | mehr
In einer Firma, die funktionieren soll, ist es wichtig, den Kontakt zum Kunden nie aus den Augen zu verlieren. Dabei reicht es schon lange nicht ... | mehr
Zu den zahlreichen namhaften Unternehmenskunden, die den Blumen2Business Service von Valentins bereits erfolgreich nutzen, zählen American Express, Eurocard, Hewlett Packard, Lufthansa, Motorola, Procter&Gamble, Sheba Masterfoods, ... | mehr
Bonn/Düsseldorf Die noch vor einem Jahr sehr hitzig geführte Debatte über die Globalisierung hat sich versachlicht. Bisher wurde das Phänomen unter zwei Aspekten diskutiert. ... | mehr
Unternehmen setzen große Hoffnungen in die Konvergenz von IP-basierten Netzwerken, um ihren Kundenservice und damit die Qualität der Kundenbeziehungen zu verbessern. Den Befragten der Studie ... | mehr
München - 14. Juni 2006 Genesys Telecommunications Laboratories Inc., ein Tochterunternehmen von Alcatel (NYSE: ALA, Paris: CGEP.PA), stellt Genesys 7.2 vor. Die neue Version der ... | mehr
Jeweils rund 90 ERP-Anbieter und ERP-Implementierer werden laufend von Kunden in sechs Kriterien (Funktionalität, Flexibilität, Technologie, Dokumentation, Support und Preis-/Leistungsverhältnis) beurteilt. Seit Verfügbarkeit von Benchpark ... | mehr
Darmstadt/Düsseldorf, www.ne-na.de - Fahrkartenmaschinen, die das Ticket nicht herausrücken, Geldautomaten, die gerade außer Betrieb sind, Kassenapparate, die die Annahme von Scheckkarten verweigern der Kontakt ... | mehr
München, 06. Juni 2006 - Group 1 Software, hundertprozentige Tochtergesellschaft von Pitney Bowes Inc., stellt neue Versionen der DOC1- und der e2 Suite vor. Beide ... | mehr
Auf dem OSCo-Tag-2006 berichteten Kunden über die gewonnenen Erfahrungen aus der täglichen Praxis, wie z. B. der Vernetzung zu vor- und nachgelagerten Geschäftsprozessen. Experten zeigten ... | mehr
Frankfurt am Main, 22. Mai 2006 Nach dem erfolgreichen Verlauf der Mittelstandsför-derung in den Jahren 2004 und 2005 geht die von Sage Software (www.sage.de) ... | mehr
Düsseldorf - In der Wirtschaft sei es üblich, dass der Finanzvorstand irgendwann an die Spitze des Unternehmens wechselt, schreibt die Financial Times Deutschland http://www.ftd.de . ... | mehr
SAN FRANCISCO, Calif. und KÖLN, Deutschland, 17. Mai 2006 Zone Labs®, Tochterunternehmen von Check Point Software Technologies® (Nasdaq: CHKP), gibt die Zusammenarbeit mit NetCologne, ... | mehr
Die Anzahl der Tippspieler ist unbegrenzt. Getippt werden kann auf alle 64 Paarungen der Fussball WM. Die Extension enthält sowohl Plugins für die Darstellung der ... | mehr
Frankfurt am Main, 16. Mai 2006 Sage Software (www.sage.de), größter Anbieter kaufmännischer Software für kleine und mittlere Unternehmen in Deutschland, liefert die Kunden- und ... | mehr
Bonn/München Eine Milliarde Euro Vertriebskosten werden in Deutschland jährlich falsch genutzt. Vier von zehn Kunden werden nicht richtig angesprochen, so das Ergebnis einer aktuellen ... | mehr
So bleibt die entscheidende Frage, welcher Krankenkasse es in Zukunft gelingen wird, vor diesem Hintergrund ihren Mitgliederbestand zu halten oder weiter auszubauen, um das ... | mehr
Der Netzwerklösungs-Anbieter Cisco hat seinen Partner Damovo jetzt mit dem Prädikat Customer Satisfaction Grund: die außerordentlich hohe Zufriedenheit von Kunden mit den Damovo-Leistungen. Die Auszeichnung ... | mehr
(Bad Homburg, 04.05.2006) FileNet (Nasdaq: FILE), führender Anbieter von Enterprise Content und Business Process Management-Lösungen, ist in das Platinum Achiever Program des Customer Experience-Spezialisten Satmetrix ... | mehr
Dieser Prozess ist bislang einmalig auf dem deutschen Markt und verschafft dem Kunden eine maximale Transparenz, so Albert de Cillia, Geschäftsführer von GE Fleet Services ... | mehr
Hallbergmoos, 21. April 2006 Die Mobius-User-Group(MUG)-Konferenz findet dieses Jahr unter dem Titel Eine Brücke zum Erfolg vom 26. bis 28. April in Prag statt. ... | mehr
Die Kunden der newtron AG erhalten nun bei der Nutzung der newtronSRM Software in China persönlichen Support durch kompetente Ansprechpartner mit sehr schnellen Antwortzeiten in ... | mehr
Hallbergmoos, den 7. April 2006 - Polycom®, Inc. (NASDAQ: PLCM), weltweit führender Anbieter von Unified Collaborative Communications-Lösungen, kündigt das neue Konferenztelefon SoundStation2 für Anwender des ... | mehr
München/Frankfurt, 04. April 2006 Führungskräfte von World-Class Finanzabteilungen bringen ihre Kunden dazu, ihre Rechnungen um rund 30 Prozent schneller zu bezahlen als Unternehmen mit ... | mehr
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