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Stuhr, 23. Mai 2002. Die Kundenansprache ist von entscheidender Bedeutung für den Geschäftserfolg. Die Formularlösung HYDALAM ermöglicht es Agenturen und Unternehmen, Werbe- und Marketing-Kampagnen wie beispielsweise gezielte Mailing-Aktionen schnell und professionell durchzuführen. Bei HYDALAM stehen die Informationen, die der Zielgruppe ... | mehr
München, 22. Mai 2002 FrontRange Solutions bietet mit der GoldMine FrontOffice CRM-Suite kleinen und mittelständischen Unternehmen ab sofort umfassendes Customer Relationship Management (CRM). Die integrierte Lösung besteht aus der fixen Komponente GoldMine Sales & Marketing sowie einem variablen Bestandteil ... | mehr
CLAAS (www.claas.de) nimmt weltweit eine führende Position in der Landtechnik ein. Neben einer überlegenen, innovativen Technologie setzt CLAAS zur Sicherung und zum Ausbau seines Marktvorsprungs auf die schlagkräftige Kundendienstorganisation. Diese unterstützt vom Zentralstandort in Harsewinkel aus die Techniker der Tochtergesellschaften ... | mehr
Kunden des Muenchner Stadtnetzbetreibers M"net winken hohe Praemien. Wirbt der M"net Kunde einen neuen M"net ISDN-Kunden, so erhaelt er dafuer 30 Euro. Bei Werbung eines M"net DSLplus-Neukunden wird er sogar mit 40 Euro belohnt. Der Ablauf ist ganz einfach: Der ... | mehr
Mörfelden, 21. Mai 2002 J.D. Edwards hat heute die allgemeine Verfügbarkeit von J.D. Edwards 5, seiner neuen Produktfamilie von Softwarelösungen für die Zusammenarbeit von Unternehmen mit Kunden und Partnern, bekannt gegeben. J.D. Edwards 5 besteht aus modularen, integrierten und ... | mehr
Kernstück des eCommCenter Systems ist die intelligente Textanalyse. eCommCenter analysiert den gesamten Text eines eingehenden eMails und vergleicht ihn mit einer Schlagwort- und Synonymliste. Das System erkennt dabei sowohl Produktnamen und Kundendaten wie Adresse, Telefon- oder Kontonummer, als auch definierbare ... | mehr
Düsseldorf. - Die zunehmende Internationalisierung der Märkte und die den Globus umspannende Dynamik des Internets zwingen viele Unternehmen zu einer Neuorientierung ihrer Strategien. Beim Kampf um weltweite Marktanteile wird das Geschehen längst nicht mehr von Produkten und Dienstleistungen bestimmt; der ... | mehr
eLiving Konzepte gibt es viele, erste Umsetzungen in der Praxis! Jedoch was wollen die zukünftigen Bewohner bzw. Benutzer: Gibt es zielgruppenspezifische Unterschiede? Was sind ihnen diese Dienste Wert? Gibt es Unterschiede im Alter? Spielt die Wohnumgebung (Stadt- Stadtumland- Ländlicher Raum) ... | mehr
evodion Information Technologies, ehemals Gauss Interprise Consulting, hat mit der IWF Wissen und Medien gGmbH einen neuen Kunden gewonnen. Der Internet-Consulting-Spezialist unterstützt das Service-Unternehmen für multimediale Kommunikation von Wissenschaft bei der Entwicklung eines neuen Internet-Portals. Über dieses Portal wird die ... | mehr
München, 17. April 2002 Seit ihrer Gründung 1997 hat die auf HighTech, Telekommunikation und Elektronik spezialisierte Münchener PR Agentur Lorenzoni GmbH ihren Stamm an festen und Projekt-Kunden kontinuierlich ausgebaut. Dank der Philosophie der Extra Mile an Services blickt das ... | mehr
In Fachvorträgen stellen hochkarätige Referenten aus führenden Unternehmen auf der ganztägigen Tagung ihre Geschäftsmodelle im CRM zur Diskussion. Nach dem Motto "aus der Praxis für die Praxis präsentieren sie vor allem Zielgruppen wie GeschäftsführerInnen, IT-LeiterInnen und ProjektmanagerInnen im ehemaligen Staatsratsgebäude ... | mehr
München, 15. April 2002 Rechner auspacken, aufstellen und loslegen mit effektivem Kundenmanagement: möglich macht das ein neues Hard- und Softwarepaket von FrontRange Solutions und Fujitsu Siemens Computers. Der Spezialist für Vertriebs-, Marketing- und Service-Support-Software und der deutsche Marktführer in ... | mehr
So planen nur fünf Kantonalbanken dieses Jahr keine CRM-Projekte. Primäre Zielsetzung entsprechender Investitionen ist die Förderung der Kundenbindung. Dies ergeben zwei neue Studien der Management- und IT-Beratung Cap Gemini Ernst & Young. Befragt wurden die Top Manager von 20 der ... | mehr
Ascential Software, der führende Anbieter von kompletten Information Asset Management (IAM)-Lösungen, bietet seinen Kunden mit dem webbasierten Extranet e.Service ab sofort rund um die Uhr Zugriff auf Zusatzinformationen zu der ETL (Extract, Transform, Load)-Produktfamilie DataStage sowie der Digital Asset Management ... | mehr
Hannover, CeBIT 2002 - Arcor macht ab 1. April 2002 sein Preissystem mit drei Tarifpaketen noch übersichtlicher. Der Einstieg in die ISDN-Welt beginnt bei Arcor schon ab 19,95 Euro im Monat, ein DSL-Anschluss ist ab 7,95 Euro Aufpreis im Monat ... | mehr
digital guru, Entwickler von Kommunikations- und Informations-Lösungen, wertet mit einer neuen web-basierten Kommunikations-Plattform, dem Feedback-Manager, sein Produkt-Portfolio weiter auf. Mit dieser Lösung können nun eingehende Kundenanfragen per eMail schneller und kosteneffektiver bearbeitet werden. Eine direkte Zuordnung und automatische Verarbeitung eingegangener ... | mehr
Düsseldorf Hochwertige IT-Systeme mit Internet-Standleitung und moderner Telefonanlage sind für Unternehmen ausgesprochen kostspielig in der Anschaffung und erfordern intensive Betreuung und Wartung. Insbesondere für kleine Unternehmen sind die Kosten einer Internet-Standleitung häufig nicht zu finanzieren. Regus bietet in seinen ... | mehr
Enge Kundenbindungen spielen bei Banken und Sparkassen eine sehr wichtige, wenn nicht sogar die entscheidende Rolle für den Geschäftserfolg. Vor diesem Hintergrund verschickt die Sparkasse Bremen ab sofort etwa 5.000 Mitgliedsausweise für ihren Jugendclub mit der neuartigen Formular-Lösung Card-in. Durch ... | mehr
Seagate Technoloy hat seine Design Service Center (DSC) jetzt für alle Seagate-Kunden geöffnet. Diese Center wurden eingerichtet, um Kunden die gesamte Bandbreite an Forschungs- und Entwicklungs-, Design- und Test-Services anzubieten. Jedes der Center in Colorado und Minnesota, USA, sowie in ... | mehr
PeopleSoft mit Frost & Sullivan Market Engineering Leadership Award ausgezeichnet PeopleSoft hat für seine Lösungen zur Automatisierung des Dienstleistungsgeschäftes von Frost & Sullivan den Market Engineering Leadership Award erhalten. Die unabhängigen Analysten verleihen die Marketing Engineering Awards für hervorragende Industrieleistungen an ... | mehr
Im Heft 5/2000 von FLIESEN PLATTEN wurde bereits die erste Version des Fliesenplaners vorgestellt, der schon sehr hohe Ansprüche an kundenfreundliche Gestaltung bescheinigt wurden. Seit dieser Zeit hat INNOVA den Fliesenplaner so weiterentwickelt, daß der innova-FliesenPlaner jetzt auch höchsten Ansprüchen gerecht ... | mehr
Seagate Technology hat auf dem Intel-Developer-Forum in San Francisco verbesserte Versionen seiner anerkannten und preisgekrönten Anwendungen SeaTools und DiscWizard vorgestellt: SeaTools Online ist die erste browserbasierende Problemlösungssoftware, die eine bequeme Systemdiagnose und Reparaturanleitung ermöglicht. Mit der Starter Edition von DiscWizard ... | mehr
Amsterdam, 26. Februar 2002 DataDistilleries, ein führender Anbieter von voraussagenden, analytischen Echtzeitlösungen, hat heute bekannt gegeben, dass die niederländische Postbank NV die Real-Time Software des Unternehmens einsetzen wird. Postbank wird diese Applikation nutzen, um Kundenkontakte über ihr Call Center, ... | mehr
Neukunden im deutschsprachigen Raum sind beispielsweise der M. DuMont Verlag, Wagner Tiefkühlprodukte, die UEFA, die Landesbank Saar, der Flughafen Zürich, die COOP, das Landesumweltamt NRW und die Baubehörde des Bayerischen Staatsministeriums. Die Stadt Böblingen nutzt ON Command CCM im Rahmen ... | mehr
Kernaussagen der Umfrage sind: - 80% der Befragten setzen ihr Portal produktiv ein, weitere 9% planen den Start ihres Portals in den nächsten drei Monaten. Zwei Drittel der Plumtree Kunden implementierten ihr Portal in weniger als sechs Monaten. - Die Kunden ... | mehr
PerkinElmer wird Extensity in Europa für die Abrechnung der Reisespesen der strategischen Business Unit PerkinElmer Instruments einsetzen. Bei Extensity Expense Reports handelt es sich um eine Internet-basierte Anwendung, die den gesamten Prozess der Rechnungslegung bei Spesenabrechnungen automatisiert von der ... | mehr
Die BASIS AudioNet GmbH Das Kerngeschäft der BASIS AudioNet GmbH besteht aus der Entwicklung von Hard- und Software für Telefonnetzwerke und Full-Service-Dienstleistungen im Bereich Voice-Mail-und Conferencing-Systeme. Kunden des Unternehmens sind hauptsächlich Telefongesellschaften, die mit Sprachinformationssystemen wiederum ihre eigenen Kunden betreuen. Im ... | mehr
München, 07. Februar 2002 Im Rahmen ihrer Partnerschaft zeigt FrontRange Solutions am Stand von Fujitsu Siemens Computers auf der CeBIT die Marketing- und Vertriebssoftware GoldMine und die HelpDesk- und Call Center-Lösung HEAT. Beide Produktfamilien eignen sich besonders für kleine ... | mehr
In Großbritannien betreut BT Retail 21 Millionen Kunden. Um den ständig steigenden Anforderungen im Kundenservice - beispielsweise der Vielzahl der täglich zu bewältigenden Anfragen zu Rechnungen und neuen Anschlüssen - gerecht zu werden, beschloss das Unternehmen die unmittelbar kundenzentrierte informationstechnische ... | mehr
Der Einsatz moderner E-Procurement Technologien im Handel ist mittelfristig nicht mehr zu umgehen. Die Möglichkeiten sind dafür zu vielfältig und überzeugend. Kundenzufriedenheit und damit einhergehende Kundenbindung ist künftig nur noch zu erreichen, wenn diese Möglichkeiten von Händlern auch dahingehend ... | mehr
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