Pressemitteilungen suchen
30 von 275 Ergebnissen
Hausengel erhält Auszeichnung für Top-Kundenservice
Von Hausengel Holding AG
Der „Deutsche Kunden-Award 2019“ basiert auf einer branchenübergreifenden, landesweiten Online-Befragung. Insgesamt wurden 2.396 Unternehmen aus 239 Branchen unter die Lupe genommen. Die befragten Kunden bildeten einen repräsentativen Querschnitt der Bevölkerung ab und wurden zu ihren Erfahrungen der zu beurteilenden Unternehmen ... | mehr
Guter Kundenservice wichtiger als niedrige Preise
Von Armonia Deutschland GmbH
- Studienergebnis: gute Customer Experience stärkster Einflussfaktor bei Kaufentscheidung - Leistung des Kundendienstes beeinflusst 88% der Verbraucher in ihrer Kaufentscheidung - Hohe Erwartungshaltung bei deutschen Verbrauchern: rund die Hälfte erwartet telefonische Gesprächsannahme binnen einer Minute - Deutsche ziehen die klassischen ... | mehr
Mit semantischen Netzen komplexes Produktbeziehungswissen abbilden: Cross- und Upselling-Potenziale für...
Von BIK GmbH
Nürnberg, 05.08.2019 (PresseBox) - In den meisten Unternehmen liegen Daten und Informationen zu Produkten verteilt in verschiedenen Systemen vor. Beziehungswissen zwischen den Produkten (z.B. Welches Zubehör passt zu welchem Hauptprodukt? Welche Produkte sind ähnlich?) steckt fast überall nur in den ... | mehr
Eine App revolutioniert den Kundenservice
Von Neksu GbR
München, 26.04.2019 (PresseBox) - Ein Münchner Start-Up möchte die Servicewüste Deutschland mit einer praktischen App revolutionieren. KEWA – smart Service! ermöglicht schnellen und effizienten Kontakt zwischen Kunde und Unternehmen ohne Warteschleifen oder Adresssuchen.Kundenservice ist ein leidiges Thema: Fast jeder, der ... | mehr
Contentserv baut Globale Kundenservices Solution aus
Von CONTENTSERV GmbH
Baar, Schweiz, 05.04.2019 (PresseBox) - Contentserv, der weltweit führende Anbieter für Product Experience Management Software erweitert sein Führungsteam um eine weitere unternehmenswichtige Position. Marcus Ruppert wird als Vice President Business Solution Design & Services die globale Strategie für die Bereiche ... | mehr
USU World 2019 - Kundenservice zwischen Wertschätzung und Wertschöpfung
Von USU Software AG
Möglingen, 21.03.2019 (PresseBox) - Wie Unternehmen an der Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine ihre Services individuell und wirtschaftlich gestalten – das ist eines der zentralen Themen der USU World 2019. Der zehnte Fach- und Anwenderkongress für Kunden, Interessenten und Partner ... | mehr
Studie von Genesys zeigt: Regionale Vorlieben im Kundenservice müssen beachtet...
Von Genesys Telecommunications Laboratories GmbH
Eine von Genesys, dem weltweit führenden Anbieter für Omnichannel Customer Experience (CX) und Contact Center-Lösungen, durchgeführte Studie verdeutlicht, dass die Erwartungen der Konsumenten an den Kundenservice deutschlandweit regionale und altersabhängig sehr unterschiedlich sind. Als zufriedenste Kunden haben sich zum ... | mehr
ALLTRONIC - innovative USV Anlagen und exzellenter Kundenservice aus dem...
Von ALLTRONIC GmbH
Die Gründung des mittlerweilen bundes- und europaweit tätigen Unternehmens im Jahre 2002 geht auf Jürgen Allmis zurück, der auch weiterhin die Position des verantwortlichen Geschäftsführers einnimmt. Seit 2018: Eigene USV Anlage im Programm Bereits vor der Gründung ... | mehr
Weiterbildungsanbieter mit erfolgreichem Kundenserviceseminar und SEHR GUT (Note 1,3) für...
Von Kompakttraining GmbH & Co. KG
Die digitale und telefonische Kommunikation bei der Kundenbetreuung meistern, Serviceanfragen kompetent beantworten, Kundenproblem klären sowie Reklamationen meistern – für diese professionelle Kundenbetreuung bietet die Kompakttraining GmbH & Co. KG eine umfassende Schulung: Das „Kundenservice Seminar: Digital und Telefon“ am 26. und ... | mehr
Weiterbildungsanbieter mit erfolgreichem Kundenserviceseminar und SEHR GUT (Note 1,3) für...
Von Kompakttraining GmbH & Co. KG
Hamburg, 11.02.2019 (PresseBox) - Die digitale und telefonische Kommunikation bei der Kundenbetreuung meistern, Serviceanfragen kompetent beantworten, Kundenproblem klären sowie Reklamationen meistern – für diese professionelle Kundenbetreuung bietet die Kompakttraining GmbH & Co. KG eine umfassende Schulung: Das „Kundenservice Seminar: Digital und ... | mehr
Aspect Software: Kundenservice und Mitarbeiterzufriedenheit verbessern
Von Aspect Software GmbH
Köln, 30.01.2019 (PresseBox) - Der Lösungsanbieter Aspect Software stellt die Themen Omnichannel-Kundenservice und Mitarbeiterzufriedenheit in den Mittelpunkt seines Messeauftritts auf der diesjährigen CCW Kongressmesse für innovativen Kundendialog. Die Lösungen reichen von automatisierten Self-Services für Kunden und Mitarbeiter bis zur komplett ... | mehr
USU stellt zur CCW 2019 Innovationen rund um den digitalen...
Von USU Software AG
Möglingen, 24.01.2019 (PresseBox) - Als einer der ersten Hersteller weltweit präsentiert der USU-Geschäftsbereich unymira mit der Anbindung an Amazons Alexa einen neuen Voice Service für den Customer Service. Vorgestellt wird dieser im Rahmen einer Live-Demo auf der diesjährigen Call Center ... | mehr
Top Kundenservice im Einzelhandel mit digitalen Lösungen erzielen
Von Cosys Ident GmbH
Berlin, 21.12.2018 (PresseBox) - Das Ziel eines jeden Einzelhändlers ist es immer den besten Service und eine daraus resultierende hohe Kundenzufriedenheit zu bieten und zu erzielen. Um dieses Ziel zu erreichen macht jeder Filialist alles, damit das Einkaufserlebnis des Kunden ... | mehr
USU präsentiert auf der ICMI Contact Center Demo 2018 Innovationen...
Von USU Software AG
Möglingen, 30.10.2018 (PresseBox) - Der USU-Geschäftsbereich unymira stellt sein wissensbasiertes Portfolio rund um den digitalen Kundenservice auf der ICMI Contact Center Demo Conference & Expo vor. Diese findet vom 12.-14. November 2018 in Las Vegas statt. Auf einer der wichtigsten ... | mehr
Digitale und telefonische Kommunikation bei der Kundenbetreuung meistern - Seminaranbieter...
Von Kompakttraining GmbH & Co. KG
Hamburg, 22.10.2018 (PresseBox) - Mit dem „Kundenservice Seminar: Digital und Telefon“ des Hamburger Weiterbildungsanbieters– vertiefen die Teilnehmer bei diesem Kurs am 07. und 08. November 2018 die grundlegenden Kenntnisse zu den Themen Kundenservice, Problemlösung und Beschwerdemanagement hinsichtlich der Stammkunden, Key ... | mehr
Kundenservice: Spagat zwischen Mensch und Maschine
Von Enghouse AG
Leipzig, 28. August 2018 - Chatbots, Künstliche Intelligenz, Cloud, Social Media. Das Wissen um die richtige Mischung aus Mensch und Maschine im Kundenservice ist die größte Herausforderung der nächsten Jahre. Hier setzt die "Vision 20XX" an. Besucher der Fachkonferenz erwartet ... | mehr
Stellenangebot Leiter Kundenservice und technischer Kundendienst bei einem internationalen Werkzeugmaschinenbauer...
Von Kontrast Personalberatung GmbH
Die Kontrast Personalberatung aus Hamburg unterstützt mittelständisches international tätiges Unternehmen des Werkzeugbaus für Heim- und Handwerk sowie Garten und Freizeit bei der Suche nach einem „Leiter Kundenservice – Kundendienst“ für die eigene Servicegesellschaft – verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung des ... | mehr
Weiterbildungsanbieter mit sicheren Terminen Präsentationstraining, Kommunikationstraining und Kundenservice in Hamburg...
Von Kompakttraining GmbH & Co. KG
Kundenbezogene Unternehmens- oder Produktpräsentationen, aber auch souveräne professionelle Selbstpräsentation sind die klassischen Themen, die die Seminargäste des Seminaranbieters aus Norddeutschland als Bildungsbedarf in die Kompakttrainings mitbringen. Die Teilnehmer suchen nach Tipps und Tricks, um bei anspruchsvollen Präsentationsterminen nicht nur sicher in ... | mehr
Telkotec: Kundenservice wird großgeschrieben
Von Telkotec GmbH
Winfried Hecking nennt vorab ein paar Zahlen: "Das Unternehmen Telkotec ist der größte Servicepartner für Unitymedia in Deutschland und deckt für den Netzanbieter die vollständige Installation und Entstörung in weiten Teilen Nordrhein-Westfalens und Hessens ab. Rund 400 Mitarbeiter nehmen monatlich ... | mehr
IFM Institut für Mittelstandserfolg - Kundenservice und Digitalisierung
Von IFM Institut für MittelstandsErfolg / IFM Merz GmbH
Guter Kundenservice ist in jeder Branche unverzichtbar und bestimmt den langfristigen Erfolg des Unternehmens. Die Beziehung zum Kunden und die Kommunikation ist dabei die wichtigste Komponente. Anfragen und Informationen sollen telefonisch und auf allen digitalen Kanälen positiv, schnell und professionell ... | mehr
Chatbot BIBI übernimmt – optimierter Kundenservice
Von BTC Business Technology Consulting AG
Oldenburg, 20.06.2018 (PresseBox) - Der Anruf im Servicecenter ist überholt. Im Zeitalter von Messenger-Diensten wie WhatsApp oder Facebook hat sich die Kommunikation über Chats längst durchgesetzt. Doch oft sitzen am „anderen Ende“ keine Menschen mehr: Künstliche Intelligenz wird das Maß ... | mehr
KRONE Kundenservice per QR-Code: Ersatzteile sofort erkannt für schnellen Versand
Von Mediengruppe Telematik-Markt.de
Werlte, 26.04.2018. Krone bietet Services rund um das Nutzfahrzeug und verbessert den Zugriff auf Ersatzteile. Vorteil: verkürzte Standzeiten von Fahrzeugen bei Pannen, Wartungen und Reparaturen. Krone kennzeichnet jedes Fahrzeug mit einem Quick Response Code. Bild: Krone ... | mehr
Fujitsu revolutioniert die IT im Einzelhandel für COOP in Schweden...
Von Fujitsu Technology Solutions GmbH
Auf einen Blick: • Fujitsu stattet alle COOP-Läden in Schweden mit einer kompletten End-to-End-Infrastruktur und Point-of-Sales-Lösungen aus • Damit werden die Checkout-Prozesse in den Stores entscheidend beschleunigt, zudem trägt die Lösung zur Einsparung von Energieressourcen bei und legt die Basis dafür, dass ... | mehr
Bremer Versicherungsagentur Allianz Jens Schmidt wächst weiter / Neue Mitarbeiter...
Von Allianz Hauptvertretung Jens Schmidt
"Wir machen es unseren Kunden so einfach wie möglich", schwärmt Jens Schmidt (49), Inhaber seiner Allianz Versicherungsagentur für Versicherungen und Baufinanzierung in Bremen. Die Versicherungsberatung der Agentur ist so aufgebaut, dass jeder Kunde zunächst nach seinen persönlichen Wünschen ... | mehr
CCW 2018: Frischer Kundenservice für eine digitale Welt
Von Enghouse AG
Leipzig, 24. Januar 2018 - Künstliche Intelligenz, Digitalisierung, Chatbots, Big Data und Automatisierung zählen zu den Themen-Highlights der CCW, die in diesem Jahr zum 20. Mal stattfindet (26. Februar bis 01. März, Estrel Congress Center Berlin). Lösungen für den innovativen ... | mehr
50 TIPPS FÜR EINEN BESSEREN KUNDENSERVICE, BAND 4 - praxisnahe...
Von tredition GmbH
Seit vier Jahren veröffentlicht die junokai GmbH auf ihrer Webseite den Tipp der Woche, in dem es rund um die Verbesserung des Kundenservices geht. Im vierten Band ihrer Buchreihe fassen die Autoren die Tipps aus dem vierten Jahr zusammen machen ... | mehr
Kongress "Faszination Kundenservice 2.0"
Von CC-CLUB
Genau deshalb hat der CC-CLUB für den 6. Kongress nicht nur die perfekte Location, sondern auch das passende Motto gewählt: "Faszination Kundenservice". Was Sie im Apollo Varietè Theater in Düsseldorf erwartet und warum auch Sie sich umgehend eines der ... | mehr
Stevie Awards 2017: International Business Award in Bronze im Bereich...
Von COMBITEL GmbH
München, 14. August 2017 --- Die COMBITEL Gesellschaft für Dialog-Marketing mbH, eine 100-prozentige Tochter des Konzern Versicherungskammer Bayern (VKB), hat den International Business Award 2017 in Bronze als Abteilung des Jahres im Bereich Kundenservice gewonnen (“Customer Service Department of the ... | mehr
Softshell Vendor Report 2017: 8MAN erzielt Top-Wert für Kundenservice in...
Von Protected Networks GmbH
Im aktuell erschienen Softshell Vendor Report 2017 - der die Markpräsenz von Cybersecurity-Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz (DACH-Markt) misst - hat der Berechtigungsmanagement-Spezialist 8MAN einen Spitzenwert erzielt: 9,41 lautet der Softshell Vendor Score für 8MAN, der sich aus ... | mehr
"Vision 2020": Kundenservice der Zukunft
Von Enghouse AG
Leipzig, 25. April 2017 - Die Zukunft des Kundenservices steht im Mittelpunkt der Fachkonferenz "Vision 2020", zu der Enghouse Interactive am 11./12. Mai 2017 nach Leipzig einlädt. Neben innovativen Entwicklungen und Technologietrends durchleuchten renommierte Experten den Contact-Center-Markt im digitalen ... | mehr
30 von 275 Ergebnissen