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30 von 1506 Ergebnissen
Andere Länder, andere Sitten: Australier ziehen Sprachcomputer Call Centern vor
Von Medienbüro Sohn
Sydney/Berlin - Australier sprechen lieber mit einem Sprachcomputer als mit einem Call Center in Indien oder sonst wo auf dem Erdball. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Studie des australischen Unternehmens Callcentres http://www.callcentres.net. Über zwei Drittel der Australier lehnen es ... | mehr
Mystery Shopping TIME FRAME unterstützt mit innovativem Entwicklungs- und...
Von TIME FRAME PerformanceCenter GmbH
Research und Development (R & D) ist in jedem Unternehmen ein etablierter Bereich, wenn es um die Entwicklung und Forschung für neue Produkte und Geschäftsmodelle geht. Ist jedoch das Kundenmanagement betroffen, wird diese Herangehensweise noch zu wenig genutzt und neue ... | mehr
d.velop competence center condecco Digital Business GmbH auf der DMS...
Von d.velop AG
Die condecco Digital Business GmbH stellt auf der DMS 2007 ein umfassendes Portfolio rund um die d.3-Plattform von d.velop vor. Dieses umfasst Lösungen für die Branchen Geldinstitute und Finanzdienstleister, Handel, Industrie und Dienstleistung, die dokumentbasierten Prozesse verbessern helfen. Für den ... | mehr
IBM und eggheads laden ein zum Seminar: Mit IBM WebSphere...
Von eggheads CMS GmbH
In mehreren Veranstaltungen, die in der Zeit vom 11. bis 20.09.07 in München, Stuttgart, Frankfurt, Dortmund, Hamburg und Berlin stattfinden, werden sowohl Vorträge über die angesprochenen Lösungen gehalten, als auch konkrete Beispiele aus der Praxis durch Kunden und Partner vorgestellt. ... | mehr
Shuttle XPC Barebone SG33G5M: Ideale Grundlage für Media-Center im Mini-PC-Format
Von SHUTTLE Computer Handels GmbH
Die Shuttle Inc., Marktführer im Mini-PC-Bereich und Hersteller von Multi-Form-Factor-Lösungen, stellt heute ein neues Mini-PC-Barebone für Media-Center-Anwendungen vor. Basierend auf dem Intel G33 Express Chipsatz kommt das Shuttle XPC Barebone SG33G5M mit vielen cleveren Features daher, die es so ideal ... | mehr
Nuance neues Mitglied im PDF/A Competence Center
Von Nuance Communications, Inc.
München, 19. Juli 2007 Nuance Communications, Inc. (NASDAQ: NUAN), führender Anbieter von Sprach- und Bildbearbeitungslösungen für Unternehmen und Privatpersonen, ist neues Mitglied im PDF/A Competence Center. PDF/A ist der neue ISO-Standard für Langzeitarchivierung im PDF-Format. Das PDF/A Competence Center ... | mehr
Sascha Kronberg will das Geschäft des Business-Center-Spezialisten weiter ausbauen
Von Regus
Hochgesteckte Ziele gemeinsam erreichen: Zuletzt war Sascha Kronberg Director Sales & Expansion beim Kongressanbieter Marcus Evans Ltd. in Berlin, Budapest, Leipzig und Frankfurt. Dort plante, eröffnete und leitete er die lokalen Niederlassungen. Von 1994 bis 2000 war Kronberg sechs Jahre Senior ... | mehr
Studie: Einmal mehr beste Online-Services mit ITC PowerCommerce®
Von ITC Internet-Trade-Center GmbH & Co. KG
Die Process Management Consulting GmbH testete zum sechsten Mal in Folge die Internetauftritte der Energieversorger. In den letzten Jahren hat sich die Webstudie der Process Management Consulting GmbH als Branchenbarometer etabliert. Von unabhängigen Test-Usern wurden die Webauftritte der Energieversorgungsunternehmen anhand von ... | mehr
Open Source ist reif für ECM Vortragsreihe erfolgreich gestartet
Von dmc digital media center GmbH
Der große Zuspruch zu unserer Veranstaltung und das Feedback aus dem Auditorium bestätigt unseren strategischen Ansatz im ECM-Umfeld. Die Zeiten hochkomplexer und monolytischer Projekte sind vorbei, da diese immense Risiken und hohe Kosten verursachen. Auf Basis von hochmodernen Open Source ... | mehr
Competence Center Outsourcing (CCO) des VOI trifft sich am 9.7....
Von VOI e.V.
Das CCO steht interessierten Unternehmen als zentrale Anlaufstelle für Fragen zu Möglichkeiten und Problemstellungen beim Outsourcing von dokumenten- und informationsbezogenen Geschäftsfeldern an hersteller- unabhängige Dienstleister zur Verfügung. Hierfür bietet das CCO neutrale und kompetente Ansprechpartner. Darüber hinaus steht die Schaffung ... | mehr
Die Call Center sind am Zug
Von Medienbüro Sohn
Bonn/Berlin - Zunächst ist die Wirtschaft am Zuge. Wenn diese zu keinem zufrieden stellenden Ergebnis kommt oder die Beschwerden über lange kostenpflichtige Warteschleifen trotzdem andauern, werden wir prüfen, ob der Gesetzgeber eingreifen muss. Das sagt der parlamentarische Staatssekretär Gerd Müller ... | mehr
Promotion-Aktion für CC1000 Control Center Over the NETTM
Von Aten
Das CC1000 ist eine komfortable und flexible Lösung, die Administratoren einen einfachen Zugriff auf das gesamte Netzwerk-Equipment sowie die problemlose Steuerung, Konfiguration und Administration aller angeschlossenen Geräte über eine einzige IP-Adresse ermöglicht. CC1000 setzt sich aus folgenden Bestandteilen zusammen: die ... | mehr
Opsware erhält Sicherheitszertifizierung vom Center for Internet Security (CIS)
Von Opsware Inc.
SUNNYVALE, Kalifornien-- 29. Juni 2007- Opsware Inc. (NASDAQ:OPSW), Experte für Data Center Automation Software, erhält eine Zertifizierung vom Center for Internet Security (CIS) für das Opsware Server Automation System und das Opsware Network. Basis für die Zertifizierung ist die ... | mehr
Zeit zum Handeln - Call Center-Branche drohen staatliche Sanktionen
Von Medienbüro Sohn
Von Gunnar Sohn Bonn/Berlin, www.ne-na.de - Sehr unruhig geht es derzeit in der Call Center-Branche zu. Nach einer klaren Ansage von Bundeskanzlerin Angela Merkel, die im vergangenen Jahr unerlaubten Werbeanrufen den Kampf angesagt hat, notfalls über gesetzliche Regelungen, reißen die ... | mehr
Lösungs-Portfolio für Shared-Service-Center erweitert
Von ReadSoft GmbH
Neu-Isenburg, 12. Juni 2007. ReadSoft hat sein Produktportfolio für Shared-Service-Center ausgebaut. Der Anbieter aus Neu-Isenburg adressiert neben E-Invoicing den gesamten Purchase-to-Pay- und Order-to-Chash-Prozess und automatisiert Vorgänge von der Beschaffung bis zur Zahlung. Parallel dazu unterstützt ReadSoft das Thema Reisekostenabrechnung, welches ... | mehr
ILS wird Steinberg Training Center
Von ILS Institut für Lernsysteme
Ausschlaggebend für die Ernennung zum Steinberg-Schulungszentrum war die Qualität unserer Studieneinheiten sowie das besondere Know-how unserer Tutoren, so Werner Müller, Leiter des Informatik-Instituts beim ILS. Der Titel macht es offiziell: Wir vermitteln den sicheren Umgang mit dem Musik-Produktionsprogramm auf höchstem ... | mehr
Das Call Center Forum ist zu Gast bei ASC
Von ASC telecom AG
Das Call Center Forum Deutschland e.V. (CCF) veranstaltet am 14. Juni 2007 sein nächstes Regionalgruppentreffen West. Gastgeber dieses Treffens aller Mitglieder und Interessenten des CCF ist die ASC telecom AG in Hösbach, ein weltweit führender Anbieter innovativer Lösungen zur Aufzeichnung, ... | mehr
Alfresco bringt Version 2.0.1 auf den Markt
Von dmc digital media center mbH
Stuttgart, 22.Mai 2007. Alfresco hat Anfang Mai 2007 die neue Version des gleichnamigen Enterprise Content Management Systems auf den Markt ge-bracht. Neben einigen Fehlerbehebungen enthält es Verbesserungen für die Web- Content- Management- Komponente. Zum Beispiel die automatische, regelbasierte Verteilung von ... | mehr
Competence Center Outsourcing (CCO) des VOI trifft sich in Frankfurt
Von VOI e.V.
Das CCO steht interessierten Unternehmen als zentrale Anlaufstelle für Fragen zu Möglichkeiten und Problemstellungen beim Outsourcing von dokumenten- und informationsbezogenen Geschäftsfeldern an herstellerunabhängige Dienstleister zur Verfügung. Hierfür bietet das CCO neutrale und kompetente Ansprechpartner. Darüber hinaus steht die Schaffung von ... | mehr
Jörg Camp ist neuer Leiter des update International Competence Center...
Von update software AG
Wien, 21. Mai 2007 +++ Die update ICCH GmbH in München, das International Competence Center Healthcare der update software AG, hat mit Jörg Camp (44) einen neuen Leiter bekommen. Die update software AG mit Stammsitz in Wien ist ein führender ... | mehr
Call Center auf dem Weg in die Zukunft
Von Medienbüro Sohn
Bonn/Wilhelmshaven Der Fachdienst Call Center Experts http://www.Call-Center-Experts.de bietet seinen Kunden aus Unternehmen oder Dienstleistungsbetrieben neue Impulse und Tipps in Sachen Call-Group beziehungsweise Call Center. Günter Greff, Pionier des Telemarketing und führender Call Center Experte, hatte die Idee und ... | mehr
Technologie-Kooperation fuer automatisierte Gespraechsanalysen im Call Center
Von Xtramind Technologies GmbH
Der unmittelbare Kontakt ueber das Telefon spielt in der Kundenbetreuung nach wie vor die groesste Rolle. Waehrend in den USA Analyse-Technologien fuer die gesprochene Sprache seit Jahren zur Qualitaetsbewertung und zum Coaching der Mitarbeiter im Einsatz sind, sind diese in ... | mehr
Portal-Lösung auf MS-SharePoint-Basis
Von it+services (Solution-Center der Verlagsgruppe KLAMBT)
Speyer, 10. Mai 2007. Die SharePoint-basierende Portal-Lösung bietet mittelständischen Unternehmen eine zentrale Plattform für sämtliche Unternehmensinformationen und Dokumente. Die Software von it+services, einem Solution-Center der Verlagsgruppe Klambt, nutzt die Windows SharePoint Services. Diese sind für Inhaber einer Lizenz für ... | mehr
Start der Call Center Innovations Tour am 24. Mai im...
Von Xtramind Technologies GmbH
Das Themenspektrum reicht von intelligenten Sprach- und Textanalyse-Methoden zur Aufzeichnung und Auswertung der Kommunikation über Personaleinsatzplanung durch Arbeitsplatz- und Gleitzeitorganisation bis hin zu Sprachdialogsystemen und E-Mail-Management zur effizienten Beantwortung von Kundenanfragen. Die Besucher erwartet kompaktes Fachwissen, interessante Vorträge und Live-Präsentationen rund ... | mehr
Hohes Momentum von M2M und CenterSight®-Plattform auf der HMI
Von Device Insight GmbH
München/Hannover, 26. April 2007 Bereits im vierten Jahr in Folge verzeichnet der Maschinen- und Anlagenbau Rekordergebnisse. Von dieser positiven Entwicklung profitiert auch die M2M-Kommunikationsbranche, der im Rahmen der diesjährigen Hannover Messe Industrie (HMI) ein hohes Momentum attestiert wurde. Industrieexperten ... | mehr
Schleupen AG erweitert Produktpalette um Kundenportal auf Basis ITC PowerCommerce
Von ITC Internet-Trade-Center GmbH & Co. KG
Bei zunehmendem Wettbewerb gewinnt insbesondere die Kundenbetreuung für Energiedienstleister an Bedeutung. Ein sehr effektives Instrument zur Steigerung und Sicherung der Servicequalität ist ein professionelles Internet-Kundenportal. Mit dem Kundenportal CS.IT_Internet Tools der Schleupen AG bieten Energiedienstleister ihren Kunden, ergänzend zu Kundenzentrum und ... | mehr
Competence Center Outsourcing (CCO) des VOI präsentiert sich auf dem...
Von VOI e.V.
Das Outsourcing von dokumentenbasierenden Anwendungen und Geschäftsprozessen ist nicht mehr nur für Konzerne und Großunternehmen, sondern auch für den Mittelstand ein aktuelles Thema. Im Zuge der sich immer weiter verschärfenden Wettbewerbssituation ist es für alle Unternehmen unumgänglich, ihr vorhandenes Mitarbeiterpotential ... | mehr
Chatbots als Call Center-Agenten: Sprachautomatisierung macht Menschen nicht überflüssig, sondern...
Von Medienbüro Sohn
Hamburg/Bonn, www.ne-na.de - Bald könnte man in Call Centern nur noch mit Maschinen sprechen. Das berichtet die Financial Times Deutschland http://www.ftd.de/forschung_bildung/forschung/:Wir/185311.html. Mittlerweile betreibe eine ganze Reihe von Internetportalen sogenannte Chatbots-Roboter, mit denen man Gespräche führen kann. Weltweit arbeiten Forscher nun ... | mehr
Tag der Wirtschaft 2007: Das Competence Center Postbearbeitung des VOI...
Von VOI e.V.
Papierloses Arbeiten macht Unternehmen effizienter Das Showcase Digitale Postbearbeitung wurde vom VOI-Competence Center Postbearbeitung entwickelt. Es zeigt, wie ein digitaler Posteingang die Arbeitsprozesse beschleunigt und Unternehmen damit Geld sparen, sagt Hans D. Baumeister, einer der beiden Leiter des Competence Centers. Papierdaten ... | mehr
Regus erweitert Genfer Business Center Rue du Rhône
Von Regus
Die Regus Business Centre SA mit Sitz in Genf betreibt an zwei Genfer (Rue du Rhône und Tour Casai) und drei Zürcher Standorten (World Trade Center, Seefeld und Stockerhof) insgesamt 8500 m2 Bürofläche mit 600 Arbeitsplätzen und Konferenzräumen. Das Center ... | mehr
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