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Call Center: Gedämpfte Erwartungen für 2006
Von Medienbüro Sohn
Bonn/Frankfurt am Main - Während das abgelaufene Jahr der Call Center-Branche einen Boom beschert hat, wird für 2006 mit einer rückläufigen Tendenz gerechnet. Dies ist ... | mehr
windream und ADIVA bieten DMS- und Archivierungslösung auf Centera-Basis zum...
Von windream GmbH
Anwenderfreundlich und effektiv: Das Lösungsangebot ist für den täglichen Einsatz unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen und der behördlichen Auflagen zur elektronischen Archivierung konzipiert. Mit dem windream-Centera-Bundle ... | mehr
Mercury präsentiert Quality Center 9.0: Neue Funktionen für SAP®-Anwendungen und...
Von Mercury
Das neue Mercury Quality Center 9.0 unterstützt Unternehmen bei strategisch Herausforderungen im Rahmen der IT-Qualitätssicherung. Im Einzelnen aktiviert die neue Lösung die folgenden Geschäftsvorteile: Kunden können ... | mehr
Geringe Energiekosten, exklusives Design
Von IHS-Redwell-Center
Die Wärmewellenheizung stellt gegenüber konventionellen Heizsystemen eine echte Alternative dar und eignet sich sowohl für den Neu- als auch den Umbau. Es bedarf keiner aufwändigen ... | mehr
VOI Competence Center Postbearbeitung nimmt wieder an Fahrt auf
Von VOI e.V.
Das Showcase zur Digitalen Postbearbeitung im Büro ist eine hervorragende Gelegenheit zu zeigen, wie sich papiergebundene Geschäftsprozesse durch Nutzung intelligenter Soft- und Hardwarelösungen verbessern lassen, ... | mehr
Kundenzufriedenheit ist das A und O in der Call Center-Branche
Von Medienbüro Sohn
Bonn/Wiesbaden Kundenzufriedenheit steht bei Call und Contact Centern an erster Stelle. Zu diesem Ergebnis kommt der Merchants Global Contact Centre Benchmarking Report 2006 des ... | mehr
ASSET® eröffnet Boundary-Scan Technology Center in China
Von ASSET InterTech
Fred Runco ist Director of Asian Business Development, und Wee Loon Soh ist Technical Support Manager. ASSET hat vor kurzem Alex Ou zum Sales Manager ... | mehr
E.ON Thüringer Energie StromBanking jetzt auch für Bündelkunden
Von ITC Internet-Trade-Center...
Bereits seit Ende 2002 bietet die E.ON Thüringer Energie AG, Erfurt, mit dem StromBanking ihren Privat- und kleinen Gewerbekunden einen sehr erfolgreichen Online-Service auf Basis ... | mehr
Call Center-Branche als Jobmotor Höhere Anforderungen an die Mitarbeiter...
Von Medienbüro Sohn
Bonn/Berlin Die Call Center World 2006 ist Geschichte. Doch die Branche boomt weiter. Die Entwicklung der Beschäftigtenzahl in deutschen Call Centern ist noch lange ... | mehr
Trendthemen der Call Center World: IP-Technologie und Managed Services-Modelle
Von Medienbüro Sohn
Berlin, www.ne-na.de IP-Telefonie ist auch in der Call Center-Branche der zentrale Trend: Zu diesem Ergebnis kommt die Studie Contact Center-Trends 2006 der Firma Aspect ... | mehr
Mehr als ein Demo-Center! eSeSIX auf der CeBIT 2006: Halle...
Von eSeSIX Computer...
"Wir möchten mit unserem diesjährigen CeBIT-Auftritt zeigen, was wir unter dem 'Mehr' verstehen, das wir laut unserem Motto bieten" erklärt Engelbert Tretter, Geschäftsführer von eSeSIX. ... | mehr
CeBIT 2006: Shared Service Center optimieren ihre SAP-Prozesse mit Lösungen...
Von Ebydos AG
Frankfurt am Main, 2. Februar 2006. Mit Lösungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen in Shared Service Center präsentiert sich die Ebydos AG vom 9. bis 14. ... | mehr
DMR Consulting gründet Center of Excellence
Von Vitria
Die Erfahrungen aus zahlreichen Vitria-Projekten führt DMR Consulting mit Hauptsitz in Madrid jetzt in einem Kompetenzzentrum zusammen. Das Vitria Center of Excellence in Technology" hat ... | mehr
American Power Conversion gründet die Data Center University
Von American Power...
München, 27. Januar 2006 - American Power Conversion (Nasdaq: APCC) (APC), weltweit führender Anbieter von End-to-End Lösungen zur Sicherung der Infrastruktur-Verfügbarkeit, hat die Data Center ... | mehr
Call Center World 2006: Steigende Anforderungen an Qualität der Mitarbeiter
Von Medienbüro Sohn
Qualität wird in Zeiten anhaltender Konsolidierung und steigender Kosten zum Wettbewerbsfaktor Nummer eins. Der Veranstalter Management Circle http://www.managementcircle.de erwartet rund 4.500 Kongress- und Messebesucher auf ... | mehr
Moderne Führungsmethoden für Projektleiter
Von MSC Management...
Die Teilnehmer lernen in diesem Seminar - wie sie moderne Führungsmethoden kompetent anwenden. - wie sie durch Systematik und intelligente Tools die Erfolgsaussichten verbessern. - wie sie sich ... | mehr
Forschendes Arzneimittelunternehmen führt erfolgreich validierte Kundenservice Center-Lösung ein
Von Pharmakon Software...
Karlsruhe, 17.1.2006: Die steigende Anzahl medizinischer und produktspezifischer Anfragen sowie die dezentrale Bearbeitung und der damit verbundenen Papierdokumentation waren für das internationale Pharmaunternehmen Wyeth Pharma ... | mehr
PDF Tools AG und LuraTech gründen deutschsprachiges Kompetenz-Center für PDF/A
Von LuraTech GmbH
PDF/A ist der ISO Standard 19005-1 für die Langzeitarchivierung im PDF-Format. Es stellt eine eingegrenzte Variante von PDF dar, ein standardisiertes Profil zur Verwendung von ... | mehr
Raber+Märcker GmbH agiert sofort als neues d.velop competence center
Von d.velop AG
Gescher, 10. Januar 2006. Die d.velop AG, Gescher, stärkt ihr europaweites Kompetenznetzwerk mit einem wichtigen Knoten im süddeutschen Raum. Mit der Raber+Märcker GmbH in Stuttgart ... | mehr
Arbeitsbedingungen im Call Center optimieren
Von Medienbüro Sohn
Gute räumliche Arbeitsbedingungen seien ein wichtiger Bestandteil für den Erfolg eines Call Centers. Ein schlechtes Arbeitsumfeld führt zu Stress, Muskelverspannungen, Augenreizungen, Kopfschmerzen, schlechter Laune und ... | mehr
Vor den Erfolg haben die Götter das Assessment Center gesetzt
Von Medienbüro Sohn
Viele sehen diese Dienstleistungssparte immer noch ausschließlich als Tummelplatz für Studenten, die einem Nebenjob nachgehen wollen. Dann ist häufig die Rede von so genannten Mc-Jobs. ... | mehr
Call Center World 2006: Xtramind integriert elektronische Korrespondenz mit CRM
Von Xtramind Technologies...
Mailminder integriert mit CRM- und ERP-Systemen Mit der neuen Version des Multichannel Mail Management Systems Mailminder koennen Unternehmen die Kosten und Antwortzeiten bei der Bearbeitung von ... | mehr
NetIQ verkauft die Marshal-Lösungen Security Reporting Center und Firewall Suite
Von NetIQ
München, 6. Dezember 2005 NetIQ Corp. (Nasdaq: NTIQ) gibt bekannt, seine Marshal-Produkte zu verkaufen. Dazu gehören: NetIQ® MailMarshal, NetIQ® WebMarshal, NetIQ Security Reporting Center ... | mehr
Drum prüfe wer sich ewig bindet! Kontroverse Debatte über Call...
Von Medienbüro Sohn
Für Entscheider sieht Christoph Busch schwere Zeiten bevorstehen. Während die Vielfalt der Qualitätsmanagement- und Zertifizierungsverfahren den Wettbewerb fördern, steht dem auf der anderen Seite die ... | mehr
ENSO erweitert Direkt-Service um E-Services für Erdgas-Kunden auf Basis ITC...
Von ITC Internet-Trade-Center...
Die ENSO Energie Sachsen Ost bündelt die Geschäftsaktivitäten der ESAG Energieversorgung Sachsen Ost AG und der Gasversorgung Sachsen Ost GmbH (GASO) unter der einheitlichen Marke ... | mehr
CUSTOMER CONTACT CENTER 2006 im Literaturhaus Stuttgart
Von EXCELSIS
Im Mittelpunkt der Veranstaltung stehen zahlreiche Praxisbeispiele. Unter anderem stellt Heidi Fankhauser, Projektleiterin eines umfassenden Sprachportalprojektes der Schweizer PostFinance in Bern, die Einführung von Postphone ... | mehr
Sie wächst und wächst und wächst Call Center-Branche legt...
Von Medienbüro Sohn
In Kassel fand jetzt die Herbsttagung des CCF statt. Nach Stockmanns Angaben bietet die Call Center-Branche zum einen immer mehr Jobs an, zum anderen ... | mehr
NetIQ stellt Risk and Compliance Center vor
Von NetIQ
München, 15. November 2005 Die NetIQ Corporation (Nasdaq: NTIQ) hat auf der CSI 32. Annual Computer Security Conference and Exhibition die neue Lösung NetIQ® ... | mehr
eSell's IT Demo Center für Hochverfügbarkeit mit HP Storage und...
Von eSell GmbH
Unser IT Demo Center für Hochverfügbarkeit ermöglicht es unser HP Know-how immer auf dem aktuellsten Stand zu halten., erklärt Patric Stephan, Geschäftsführer der eSell GmbH. ... | mehr
Media-Center-PCs von Dell bieten optimales Home-Entertainment
Von Dell
Dell bietet seine Dimension-Desktops und Inspiron-Notebooks ab sofort auch mit Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 an. Die Lösung verwandelt PCs in Entertainment-Center, die ... | mehr
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