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Alfresco: Dokumente mit Geodaten verknüpfen
Von dmc digital media center mbH
Stuttgart, 21. September 2006. In Alfresco, der Open-Source-Alternative für Enterprise Content Management (ECM), lassen sich jetzt sehr komfortabel auch geographische Daten integrieren. Der deutsche Implementierungspartner von Alfresco, die dmc digital media center GmbH in Stuttgart, hat gemeinsam mit FICHTNER CONSULTING ... | mehr
ASSET® eröffnet Boundary-Scan (JTAG) Technology Center in Südostasien
Von ASSET InterTech
Unser Kundenstamm wächst in diesem Teil der Welt stetig und es war für ASSET immer von entscheidender Bedeutung, dass wir unsere Nutzer mit Experten unterstützen, die sowohl die Technologie als auch die regionalen Geschäftspraktiken kennen, sagt Fred Runco, Director of ... | mehr
ASC stattet IP Contact Center der Schweizer cc energie sa...
Von ASC telecom AG
cc energie sa wurde im Jahre 2005 von den beiden Energieversorgungsunternehmen BKW FMB Energie AG und Groupe E gegründet. Das neue Unternehmen ist im Bereich der Dienstleistungen für die schweizerische Energiebranche tätig und beschäftigt mehr als 100 Mitarbeiter. Die ... | mehr
Mit erster Open-Source-ECM-Lösung Alfresco am Start auf Kölner DMS-Expo
Von dmc digital media center mbH
Stuttgart, 9. August 2006. Die erste Open-Source-Lösung für Enterprise Content-Management (ECM) Alfresco wird auf der DMS-Expo am Stand der dmc digital media center GmbH gezeigt. Die Software ist eine quelloffene, flexibel erweiterbare Alternative zu kommerziellen ECM-Systemen. Highlights von Alfresco sind ... | mehr
Neuer Lobbyverband für Call Center-Unternehmen
Von Medienbüro Sohn
Berlin/Hannover - Man könne nach Auffassung von Arne Grävemeyer, Chefredakteur des Fachmagazins TeleTalk http://www.teletalk.de, über das schlechte Image der Call Center und des Kundendialogs lamentieren oder etwas tun, um diese Situation zu verbessern. Er begrüßt deshalb die Gründung des Vereins ... | mehr
WebEx präsentiert neue Remote-Support-Lösung für Call-Center
Von WebEx
On-Demand-Collaboration-Spezialist WebEx präsentiert jetzt seine neue Support-Lösung für Call-Center. WebEx Remote Support richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen und bietet ein professionelles Online-Portal, über das Anwender sich problemlos per Mausklick mit Support-Agenten in Verbindung setzen können. Die Support-Anfragen werden ... | mehr
ServiceOne Alliance Partner helfen Avis Europe bei der Einrichtung eines...
Von NK Networks & Services
Als Teil seiner Business Continuity Aktivitäten richtete Avis Europe in Frankfurt eine weitere Datenzentrale ein, die neben anderen Services auch das Disaster Recovery für die Zentrale in Großbritannien sicherstellt. Der britische Systemintegrator Affiniti erhielt den Auftrag für das Netzwerkdesign, lieferte ... | mehr
Call Center der Telekom Austria mit Nuance-Sprachlösung
Von Nuance Communications, Inc.
AACHEN, 4. August 2006 Die Sprachlösung von Nuance Communications, Inc. (NASDAQ: NUAN), führender Anbieter von Sprach- und Bildbearbeitungslösungen für Unternehmen und Privatkunden, kommt in einem neuen Sprachportal der Telekom Austria zum Einsatz, das täglich über 30.000 Kundenanrufe bewältigt. Die ... | mehr
Abschied vom klassischen Call Center: CRM-Systeme lernen sprechen
Von Medienbüro Sohn
München/Stuttgart/Wien, www.ne-na.de - Alcatel und Microsoft bündeln nach einem Bericht des Branchendienstes medianet http://www.medianet.at ihr CRM-und Contact-Center Know-how: Die gemeinsame Lösung verknüpfe Alcatels OmniTouch Contact Center Premium Edition mit Microsoft Dynamics CRM 3.0. Systemintegrator Nextiraone http://www.nextiraone.de adressiere damit insbesondere mittelständische ... | mehr
Bull schnürt Paket zur redundanzfreien Speicheroptimierung im Notes Umfeld ++...
Von Bull GmbH
KÖLN, Juli 2006. Gemeinsam mit seinen Partnern proClients und EMC präsentiert Bull ein IT-Paket für die Zielgruppe der Notes-Anwender, um das Speicherproblem der E-Mailboxen zu lösen. Viele IT-Verantwortliche von Notes-Systemen müssen sich mit Platz- und Zeitmangel im Speicher und seiner ... | mehr
Documentation Production Center (DPC): SCHEMA präsentiert neue Partnerlösung mit SEAL...
Von SCHEMA GmbH
SCHEMA ST4 effiziente Erstellung der Produktinformationen Handbücher, Betriebsanleitungen oder Wartungsunterlagen sind längst unverzichtbarer Produktbestandteil. Sie entstehen während des gesamten Lebenszyklus eines Produktes und müssen erstellt, übersetzt, verwaltet und publiziert werden. Dies kann mit unnötig hohen Kosten verbunden sein, wenn die ... | mehr
American Power Conversion erweitert das Data Center University
Von American Power Conversion
American Power Conversion erweitert das Data Center University Programm: Neue Inhalte und Bildungspartner Zusätzliche Kurse verstärken den Fokus auf die Kernthemen rund um die netzwerkkritischen, physischen Infrastrukturen (NCPI) von Datencentern München, 13. Juli 2006 American Power Conversion (Nasdaq: APCC) (APC), weltweit ... | mehr
Document Service Center von ALOS bietet Entlastung bei der Dokumenten-Digitalisierung
Von ALOS GmbH
Köln, 26. Juni 2006. Mit ihrem Document Service Center bietet die Kölner ALOS GmbH umfassende Serviceleistungen zur Bearbeitung von Belegen, Mikrofilmen und Mikrofichen. Das Portfolio beinhaltet die Belegaufbereitung, die eigentliche Digitalisierung, Indizierung und Datenübergabe im vereinbarten Wunschformat. Ergänzend können die ... | mehr
Call Center Ranking 2006: Kampfansage an Telefonfabriken
Von Medienbüro Sohn
Wiesbaden, www.ne-na.de - Zum neunten Mal haben sich die Top 30 der Call Center-Dienstleister beim Ranking der Fachzeitschrift Call Center Profi http://www.callcenterprofi.de gemessen: Unternehmen der vorderen Ränge haben 2005 deutlich an Umsatz zugelegt. Das Tempo in der Branche steigt stetig ... | mehr
Mehr Qualität trotz Quantität: Call Center Forum erlebt Neuausrichtung
Von Medienbüro Sohn
Bonn/Krefeld Trotz steigender Ansprüche sowie gleichzeitig steigender Verdienstmöglichkeiten, intensiverer Berichterstattung und der Schaffung von Arbeitsplätzen wird die Call Center-Branche ihr schlechtes Image wenn überhaupt nur äußerst schleppend los. Das soll sich jetzt aber endgültig ändern. Initiator für den letzten ... | mehr
So automatisiert man Customer Contact Center!
Von EXCELSIS
Luxembourg, 1.6.2006. Excelsis stellt auf der Vortragsveranstaltung "Contact Center Automation" innovative Technologien der Zukunft, Lösungen, Trends sowie Einsatzpotentiale von Sprachportalen vor. In wenigen Jahren werden Kunden nicht mehr überwiegend mit einem Menschen sprechen, wenn sie ein Unternehmen anrufen, sondern mit einem ... | mehr
Der Konkurrenz einen Schritt voraus
Von MSC Management Seminar Center GmbH
Effizientes Informationsmanagement ist heute der Schlüssel zum Erfolg. Wer sich auf dem Markt behaupten will, braucht nicht nur fundiertes Wissen über seine Kunden, sondern auch über seine Konkurrenten. Leider befinden sich Wettbewerbsinformationen oft verstreut in verschiedenen Abteilungen und Köpfen. ... | mehr
NetIQ verbessert IT Service-Levels und IT Security mit NetIQ Analysis...
Von NetIQ
München, 18. Mai 2006 Das NetIQ Analysis Center 2.5 bildet eine Schlüsselkomponente der NetIQ Knowledge-Based Service Assurance-Strategie (KBSA). Die neue Version ermöglicht die Zusammenfassung (Aggregation), Analyse und Personalisierung von System- und Security-Daten über eine einheitliche Konsole und Reporting-Plattform. Mit ... | mehr
credativ GmbH eröffnet deutsches Open Source Support Center
Von credativ GmbH
Das erweiterte Angebot des Service- und Support-Spezialisten aus Jülich beschränkt sich nicht nur auf ein einziges Open Source Projekt oder eine einzige Linux-Distribution, sondern bietet professionelle Unterstützung für zahlreiche Open Source Projekte, die heutzutage in den IT-Strukturen sehr vieler Unternehmen ... | mehr
Der Osten lockt: In Berlin, Prag und Warschau wächst die...
Von Medienbüro Sohn
Bonn/Berlin Mit über 231 Call Centern und über 20.000 Beschäftigten gehört die Hauptstadtregion Berlin-Brandenburg zu den attraktivsten Standorten für Kommunikationsdienstleistungen im deutschsprachigen Raum. Eine aktuelle Studie der Berlin Partner GmbH http://www.berlin-partner.de und der Zukunftsagentur Brandenburg (ZAB) http://www.zab-brandenburg.de belegt, dass ... | mehr
Leadtek´s WinFast DTV1000 T TV Karte erhält Zertifizierung für Microsoft...
Von Leadtek
Taiwan/ Niederlande - 10. Mai 2006 - Leadtek Research, ein weltweit führendes Unternehmen in High End Grafik Equipment und Multimedia Technologien gibt heute bekannt, für seine interne TV Lösung WinFast® DTV1000 T, die Zertifizierung für die Microsoft Windows Media Center ... | mehr
Service Center der Kasseler Sparkasse vertraut bei der VoIP Aufzeichnung...
Von ASC telecom AG
ASC entwickelte als Cisco Technology Developer Partner mit EVOip für Cisco Lösungen zur VoIP-Aufzeichnung unter Windows und Linux, die das Cisco-spezifische SCCP (Skinny Client Control Protocol) analysieren. EVOip wurde von Cisco getestet und für den Cisco CallManager zertifiziert. Im Service Center ... | mehr
Call Center können ihren Wert steigern
Von Medienbüro Sohn
Wiesbaden, www.ne-na.de In Call Centern gehen täglich unzählige Anrufe ein. Anrufe, die dazu dienen sollen, den Kunden effizient und umfassend zu beraten, zu informieren. Doch viele Gespräche gehen an den falschen Stellen ein und verursachen in einem durchschnittlichen Call ... | mehr
Hackett: Trotz Hype sourcen nur wenige Unternehmen ihre Finanzen aus,...
Von The Hackett Group
Die Ergebnisse der Hackett Studie zeigen, dass Unternehmen lediglich 4 Prozent ihrer Finanzprozesse outsourcen, während 65 Prozent der Prozesse in Onshore oder Offshore Shared Service Center durchgeführt werden. Die Unternehmen planen jedoch, ihre Outsourcing-Aktivitäten in den nächsten drei Jahren zu ... | mehr
Einmal Sachertorte mit Tsatsiki-Häubchen und einem Schuss Wodka: Regus eröffnet...
Von Regus
Düsseldorf Auf seiner Weltreise hat Business Center-Anbieter Regus in drei der wichtigsten Hauptstädte Europas Station gemacht. In Wien, Moskau und Athen eröffnete Regus neue Business Center, die Unternehmen jeglicher Größe für ihre internationalen Geschäftstätigkeiten nutzen können. Das Wiener Center ... | mehr
Contact Center Automation 2006 in Zürich
Von EXCELSIS
In wenigen Jahren werden Kunden nicht mehr überwiegend mit einem Menschen sprechen wenn, sie ein Unternehmen anrufen, sondern mit einem Sprachcomputer in Kontakt treten. Excelsis entwickelt Standard-Anwendungssoftware für Sprachcomputer und treibt die Entwicklung in der Schweiz seit 2001 voran. Mit ... | mehr
Call Center: Gedämpfte Erwartungen für 2006
Von Medienbüro Sohn
Bonn/Frankfurt am Main - Während das abgelaufene Jahr der Call Center-Branche einen Boom beschert hat, wird für 2006 mit einer rückläufigen Tendenz gerechnet. Dies ist ein Ergebnis der Call Center-Trendstudie (CCTS) 2006, welche die Christoph Busch Unternehmensberatung http://www.christophbusch.com jetzt vorgelegt ... | mehr
windream und ADIVA bieten DMS- und Archivierungslösung auf Centera-Basis zum...
Von windream GmbH
Anwenderfreundlich und effektiv: Das Lösungsangebot ist für den täglichen Einsatz unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen und der behördlichen Auflagen zur elektronischen Archivierung konzipiert. Mit dem windream-Centera-Bundle offerieren die windream GmbH und ADIVA eine sichere und preislich äußerst attraktive Mittelstandslösung für ein ... | mehr
Mercury präsentiert Quality Center 9.0: Neue Funktionen für SAP®-Anwendungen und...
Von Mercury
Das neue Mercury Quality Center 9.0 unterstützt Unternehmen bei strategisch Herausforderungen im Rahmen der IT-Qualitätssicherung. Im Einzelnen aktiviert die neue Lösung die folgenden Geschäftsvorteile: Kunden können das funktionale Testen service-basierender Applikationen, wie sie beispielsweise im Rahmen von SOA-Systemen (Service-orientierte Architekturen) oder ... | mehr
Geringe Energiekosten, exklusives Design
Von IHS-Redwell-Center
Die Wärmewellenheizung stellt gegenüber konventionellen Heizsystemen eine echte Alternative dar und eignet sich sowohl für den Neu- als auch den Umbau. Es bedarf keiner aufwändigen Installation und komplizierten Steuerung. Da weder ein spezieller Heizungsraum noch Tank und Schornstein benötigt werden, ... | mehr
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