Pressemitteilungen suchen
30 von 1506 Ergebnissen
VOI Competence Center Postbearbeitung nimmt wieder an Fahrt auf
Von VOI e.V.
Das Showcase zur Digitalen Postbearbeitung im Büro ist eine hervorragende Gelegenheit zu zeigen, wie sich papiergebundene Geschäftsprozesse durch Nutzung intelligenter Soft- und Hardwarelösungen verbessern lassen, erklären Hans D. Baumeister und Armin Höller, gemeinschaftliche Leiter des Competence Centers, unser Dank gilt ... | mehr
Kundenzufriedenheit ist das A und O in der Call Center-Branche
Von Medienbüro Sohn
Bonn/Wiesbaden Kundenzufriedenheit steht bei Call und Contact Centern an erster Stelle. Zu diesem Ergebnis kommt der Merchants Global Contact Centre Benchmarking Report 2006 des IT-Dienstleisters Dimension Data http://www.dimensiondata.com. 75 Prozent der Befragten erkennen die strategische Bedeutung der Kundenzufriedenheit an ... | mehr
ASSET® eröffnet Boundary-Scan Technology Center in China
Von ASSET InterTech
Fred Runco ist Director of Asian Business Development, und Wee Loon Soh ist Technical Support Manager. ASSET hat vor kurzem Alex Ou zum Sales Manager für den chinesischen und taiwanesischen Markt ernannt. Das Asian Boundary-Scan Technology Center befindet sich in ... | mehr
E.ON Thüringer Energie StromBanking jetzt auch für Bündelkunden
Von ITC Internet-Trade-Center GmbH & Co. KG
Bereits seit Ende 2002 bietet die E.ON Thüringer Energie AG, Erfurt, mit dem StromBanking ihren Privat- und kleinen Gewerbekunden einen sehr erfolgreichen Online-Service auf Basis der Standardsoftware ITC PowerCommerce. Zahlreiche Geschäftsgänge rund um das Thema Strom lassen sich vom Kunden selbst ... | mehr
Call Center-Branche als Jobmotor Höhere Anforderungen an die Mitarbeiter...
Von Medienbüro Sohn
Bonn/Berlin Die Call Center World 2006 ist Geschichte. Doch die Branche boomt weiter. Die Entwicklung der Beschäftigtenzahl in deutschen Call Centern ist noch lange nicht ausgereizt, sagt Call Center-Experte Günter Greff http://www.call-center-experts.de. Greff hat zehn Thesen zum Thema Call ... | mehr
Trendthemen der Call Center World: IP-Technologie und Managed Services-Modelle
Von Medienbüro Sohn
Berlin, www.ne-na.de IP-Telefonie ist auch in der Call Center-Branche der zentrale Trend: Zu diesem Ergebnis kommt die Studie Contact Center-Trends 2006 der Firma Aspect http://www.aspect.com, die auf der Call Center World http://www.callcenterworld.de in Berlin vorgestellt wurde. Nachdem im Vorjahr ... | mehr
Mehr als ein Demo-Center! eSeSIX auf der CeBIT 2006: Halle...
Von eSeSIX Computer GmbH
"Wir möchten mit unserem diesjährigen CeBIT-Auftritt zeigen, was wir unter dem 'Mehr' verstehen, das wir laut unserem Motto bieten" erklärt Engelbert Tretter, Geschäftsführer von eSeSIX. "Der eSeSIX-Stand ist deshalb nicht nur darauf ausgerichtet, unsere Eigenmarken und die Lösungen unserer Hersteller ... | mehr
CeBIT 2006: Shared Service Center optimieren ihre SAP-Prozesse mit Lösungen...
Von Ebydos AG
Frankfurt am Main, 2. Februar 2006. Mit Lösungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen in Shared Service Center präsentiert sich die Ebydos AG vom 9. bis 14. März auf der CeBIT in Hannover. Das international agierende Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am ... | mehr
DMR Consulting gründet Center of Excellence
Von Vitria
Die Erfahrungen aus zahlreichen Vitria-Projekten führt DMR Consulting mit Hauptsitz in Madrid jetzt in einem Kompetenzzentrum zusammen. Das Vitria Center of Excellence in Technology" hat sich zum Ziel gesetzt, Vitria-Anwender bei allen technischen und organisatorischen Fragen zu unterstützen. Auf Basis ... | mehr
American Power Conversion gründet die Data Center University
Von American Power Conversion
München, 27. Januar 2006 - American Power Conversion (Nasdaq: APCC) (APC), weltweit führender Anbieter von End-to-End Lösungen zur Sicherung der Infrastruktur-Verfügbarkeit, hat die Data Center University gegründet. Diese online verfügbare Ausbildungsinstitution wendet sich an IT-Fachleute, Ingenieure und alle weiteren Personen, ... | mehr
Call Center World 2006: Steigende Anforderungen an Qualität der Mitarbeiter
Von Medienbüro Sohn
Qualität wird in Zeiten anhaltender Konsolidierung und steigender Kosten zum Wettbewerbsfaktor Nummer eins. Der Veranstalter Management Circle http://www.managementcircle.de erwartet rund 4.500 Kongress- und Messebesucher auf Europas größter Kongressmesse für diese Branche. Die Fachbesucher sollen dort einen Überblick über die neuesten ... | mehr
Moderne Führungsmethoden für Projektleiter
Von MSC Management Seminar Center GmbH
Die Teilnehmer lernen in diesem Seminar - wie sie moderne Führungsmethoden kompetent anwenden. - wie sie durch Systematik und intelligente Tools die Erfolgsaussichten verbessern. - wie sie sich auch ohne Weisungsbefugnis erfolgreich durchsetzen. - welche psychologischen Erfolgsfaktoren sie unbedingt nutzen sollten. - wie sie ... | mehr
Forschendes Arzneimittelunternehmen führt erfolgreich validierte Kundenservice Center-Lösung ein
Von Pharmakon Software GmbH
Karlsruhe, 17.1.2006: Die steigende Anzahl medizinischer und produktspezifischer Anfragen sowie die dezentrale Bearbeitung und der damit verbundenen Papierdokumentation waren für das internationale Pharmaunternehmen Wyeth Pharma ausschlaggebend, eine neue Softwarelösung für das Informations- und Kundencenter zu implementieren. Pharmakon Software, erfahren mit ... | mehr
PDF Tools AG und LuraTech gründen deutschsprachiges Kompetenz-Center für PDF/A
Von LuraTech GmbH
PDF/A ist der ISO Standard 19005-1 für die Langzeitarchivierung im PDF-Format. Es stellt eine eingegrenzte Variante von PDF dar, ein standardisiertes Profil zur Verwendung von PDF in der Langzeitarchivierung. Die Syntax schreibt detailliert vor, welche Inhalte erlaubt sind und welche ... | mehr
Raber+Märcker GmbH agiert sofort als neues d.velop competence center
Von d.velop AG
Gescher, 10. Januar 2006. Die d.velop AG, Gescher, stärkt ihr europaweites Kompetenznetzwerk mit einem wichtigen Knoten im süddeutschen Raum. Mit der Raber+Märcker GmbH in Stuttgart wurde ein Partnerschaftsvertrag für den Vertrieb des integralen Archiv-, Dokumenten- und Workflow-Management-System d.3 geschlossen. Damit ... | mehr
Arbeitsbedingungen im Call Center optimieren
Von Medienbüro Sohn
Gute räumliche Arbeitsbedingungen seien ein wichtiger Bestandteil für den Erfolg eines Call Centers. Ein schlechtes Arbeitsumfeld führt zu Stress, Muskelverspannungen, Augenreizungen, Kopfschmerzen, schlechter Laune und anderen Beschwerden, sagt Günter Greff. Wer ein arbeitnehmerfreundliches Call-Center plant, darf nichts dem Zufall überlassen. ... | mehr
Vor den Erfolg haben die Götter das Assessment Center gesetzt
Von Medienbüro Sohn
Viele sehen diese Dienstleistungssparte immer noch ausschließlich als Tummelplatz für Studenten, die einem Nebenjob nachgehen wollen. Dann ist häufig die Rede von so genannten Mc-Jobs. Die Realität in einem Contact Center sieht anders aus, betont Gabriele Grossecker, Geschäftsführerin des Krefelder ... | mehr
Call Center World 2006: Xtramind integriert elektronische Korrespondenz mit CRM
Von Xtramind Technologies GmbH
Mailminder integriert mit CRM- und ERP-Systemen Mit der neuen Version des Multichannel Mail Management Systems Mailminder koennen Unternehmen die Kosten und Antwortzeiten bei der Bearbeitung von E-Mails, Faxen und Briefen im Contact Center signifikant senken. Dank der vereinfachten Integration in CRM-Systeme ... | mehr
NetIQ verkauft die Marshal-Lösungen Security Reporting Center und Firewall Suite
Von NetIQ
München, 6. Dezember 2005 NetIQ Corp. (Nasdaq: NTIQ) gibt bekannt, seine Marshal-Produkte zu verkaufen. Dazu gehören: NetIQ® MailMarshal, NetIQ® WebMarshal, NetIQ Security Reporting Center und der NetIQ Firewall Suite. Die Transaktion erfolgt im Rahmen eines Management Buy-Outs durch die ... | mehr
Drum prüfe wer sich ewig bindet! Kontroverse Debatte über Call...
Von Medienbüro Sohn
Für Entscheider sieht Christoph Busch schwere Zeiten bevorstehen. Während die Vielfalt der Qualitätsmanagement- und Zertifizierungsverfahren den Wettbewerb fördern, steht dem auf der anderen Seite die Qual der Wahl gegenüber. Um eine zielführende Entscheidung treffen zu können, reicht das Studium der ... | mehr
ENSO erweitert Direkt-Service um E-Services für Erdgas-Kunden auf Basis ITC...
Von ITC Internet-Trade-Center GmbH & Co. KG
Die ENSO Energie Sachsen Ost bündelt die Geschäftsaktivitäten der ESAG Energieversorgung Sachsen Ost AG und der Gasversorgung Sachsen Ost GmbH (GASO) unter der einheitlichen Marke ENSO. ENSO-Kunden profitieren damit von Strom, Erdgas, Wasser, Wärme und energienahen Dienstleistungen aus einer Hand. Mit ... | mehr
CUSTOMER CONTACT CENTER 2006 im Literaturhaus Stuttgart
Von EXCELSIS
Im Mittelpunkt der Veranstaltung stehen zahlreiche Praxisbeispiele. Unter anderem stellt Heidi Fankhauser, Projektleiterin eines umfassenden Sprachportalprojektes der Schweizer PostFinance in Bern, die Einführung von Postphone vor. Das Postphone sollte durch ein natürlichsprachiges Dialogsystem die Akzeptanz beim Kunden erhöhen und somit ... | mehr
Sie wächst und wächst und wächst Call Center-Branche legt...
Von Medienbüro Sohn
In Kassel fand jetzt die Herbsttagung des CCF statt. Nach Stockmanns Angaben bietet die Call Center-Branche zum einen immer mehr Jobs an, zum anderen sind die dort arbeitenden Mitarbeiter immer besser ausgebildet. Zurzeit wächst die Beschäftigtenzahl um zehn Prozent ... | mehr
NetIQ stellt Risk and Compliance Center vor
Von NetIQ
München, 15. November 2005 Die NetIQ Corporation (Nasdaq: NTIQ) hat auf der CSI 32. Annual Computer Security Conference and Exhibition die neue Lösung NetIQ® Risk and Compliance Center vorgestellt. Diese zentralisierte, webbasierte Konsole berichtet Führungskräften über die Einhaltung der ... | mehr
eSell's IT Demo Center für Hochverfügbarkeit mit HP Storage und...
Von eSell GmbH
Unser IT Demo Center für Hochverfügbarkeit ermöglicht es unser HP Know-how immer auf dem aktuellsten Stand zu halten., erklärt Patric Stephan, Geschäftsführer der eSell GmbH. Gleichzeitig können sich unsere Kunden anschaulich über die neuesten Trends bei HP im Bereich Storage ... | mehr
Media-Center-PCs von Dell bieten optimales Home-Entertainment
Von Dell
Dell bietet seine Dimension-Desktops und Inspiron-Notebooks ab sofort auch mit Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 an. Die Lösung verwandelt PCs in Entertainment-Center, die TV, Filme, Fotos und Musik wiedergeben und eine einfache Verwaltung digitaler Inhalte ermöglichen. So können ... | mehr
Die Call Center Branche wächst und wächst
Von Logicom GmbH & Co.KG
Neben den Call Center Hochburgen in Ostdeutschland wie Dresden oder Leipzig siedeln sich immer mehr Call Center im Köln-Bonner Raum an. Sechs von 147 beim DDV www.ddv.de registrierten Unternehmen haben ihren Sitz in dieser Region, fünfzehn von 922 deutschlandweit ... | mehr
PM-Tools: Software für Produkt Manager
Von MSC Management Seminar Center GmbH
Leider war bisher das Erstellen solcher Diagramme sehr aufwändig und zeitraubend. Das ist jetzt vorbei. Mit PM-Tools erstellen Sie in Minutenschnelle präsentationsreife Analysen. Fix und fertige Vorlagen sowie methodische Online-Tipps vermitteln Ihnen das notwendige Know-how. So können Sie PM-Tools ... | mehr
Call Center: Millionen zufriedener Kunden finden öffentlich nicht statt
Von Medienbüro Sohn
In diese Kerbe schlagen in letzter Zeit vermehrt die Medien. Artikel in Tageszeitungen oder Wochenmagazinen, Beiträge im Radio oder im Fernsehen Volkssport Call Center-Bashing. So widmete der Stern http://www.stern.de sogar eine Titelstory diesem Thema. Die Welt am Sonntag (WamS) ... | mehr
CUSTOMER CONTACT CENTER 2006
Von EXCELSIS
Ihr Nutzen: Best Practices und > 120 Fachbesucher > Einsatzszenarien für Sprachportale und Voice Solutions kennen lernen > Von Best Practices lernen mit Beispielen aus renommierten Unternehmen > Produktivitätspotenziale abschätzen und Prozesskosten senken > Kundenzufriedenheit steigern > Hochwertige Materialien [Einsatzbeispiele, Demos, ... | mehr
30 von 1506 Ergebnissen