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Frankfurt/Bonn 04.12.2003 - Die deutsche MVC Mobile VideoCommunication AG, größter deutscher Anbieter von Video-, Audio- und Datenkonferenzlösungen, hat mit der Deutschen Telekom AG einen Vertrag ... | mehr
Die E.piphany TeleSales Software-Lösung erhöht die Effektivität bei Outbound-Kundeninteraktionen, indem sie den Telesales-Agenten die genauesten, aktuellsten Anruflisten sowie maßgeschneiderte Angebote zur Verfügung stellt. E.piphany TeleSales ... | mehr
Trotz positiver Ansätze in den Bereichen automatisierter Signaturen sind für viele Unternehmen nach wie vor elektronische Signaturen ein kaum überschaubarer Bereich. Daher ist Aufklärung eines ... | mehr
Allzu häufig werden kostbare Entwicklungsressourcen verschwendet, weil zu viele oder die falschen Produktentwicklungen gestartet werden. Entscheidungen werden zu sehr aus dem Bauch heraus gesteuert. Es ... | mehr
Unzureichende Kenntnisse von Markt und Wettbewerb können zu kostspieligen Fehlentscheidungen führen. Mit den PM-Tools "Stärken-Schwächen-Analyse" und "Portfolio-Analyse" stehen dem Anwender zwei PC-gestützte Werkzeuge zur Verfügung, ... | mehr
Das US-amerikanische Unternehmen Verint Systems Inc. bringt mit ULTRA Express jetzt eine speziell für den Einsatz in kleineren bis mittelgroßen Contact Centern konzipierte Anwendung auf ... | mehr
Jede der Loesungen der Suite deckt die Bereiche Contact-Management, Self-Service, proaktiven Kontakt und operative Effizienz ab. Alle Komponenten enthalten die neuesten Versionen von Avayas Anwendungen ... | mehr
(Nürnberg, 13.10.2003) Das Nürnberger Softwarehaus Ingentis hat ein Programm entwickelt, welches die Planung und Auswertung von Personalentwicklungs-Seminaren wesentlich vereinfacht. Die Lösung ist durch den hohen ... | mehr
Die derzeitigen Herausforderungen im Gesundheitswesen liegen insbesondere in der Verwaltung und Organisation eines hohen, heterogenen Dokumenten-Aufkommens. Laborberichte, sonderformatige EKG-Aufzeichnungen, Röntgenaufnahmen etc. müssen zu einer digitalen ... | mehr
Unser wichtigstes Ziel lautet, IT-Anwendungen so bereitzustellen und zu managen, dass unsere Kunden ihre eigenen Finanzziele realisieren, erklärt David Wollin, Managing Director für IT bei ... | mehr
Dabei sei die Übermittlung der Kundendaten datenschutzrechtlich unproblematisch, wenn sie auf detaillierten Wunsch des Auftragsgebers verwendet werden sollen. Eine solche weisungsgebundene Tätigkeit eines Call ... | mehr
Mercury Interactive (Nasdaq: MERQ) bringt ein integriertes Set von Software-Lösungen, Dienstleistungen und Best Practices für das Application Management auf den Markt, mit dem Unternehmen systematisch ... | mehr
Vorausscheidung 4. 11. Oktober Um sich für das Finale in München zu qualifizieren, findet die Vorrunde zur ProSkater Chal-lenge in 77 debitel centern in deutschen ... | mehr
Düsseldorf, 30.06.2003 Sterling Commerce hat ein Steuerungssystem für die zentrale Überwachung der Prozesse seiner Connect-Datenintegrationslösungen entwickelt. Mit diesem Connect Control Center können Anwender ihren ... | mehr
München, 20.05.2003 F5 Networks (Nasdaq: FFIV), Technologiepionier für Application Traffic Management, ist Mitglied im Microsoft Partner Solution Center (MPSC). Die Einrichtung vereint ausgewählte ... | mehr
Das voll ausgestattete BRC ist ganz auf die Erfordernisse einer globalisierten Geschäftswelt abgestimmt. Die Verfügbarkeit von Unternehmen 24 Stunden am Tag, das ganze Jahr über, ... | mehr
Alle Einkaufsprozesse werden durch das Katalog-Center standardisiert, das heißt die Katalogerstellungs-, Katalogmanagement- und die Freigabeprozesse werden zentral abgewickelt. Das content creation center der wallmedien AG ... | mehr
Die europäischen und amerikanischen Customer-Support-Bereiche der Candle Corporation wurden erneut im Rahmen des angesehenen Support Center Practices (SCP) Program zertifiziert. Für den europäischen Customer-Support-Bereich von ... | mehr
Mit ITC-PowerCommerce für SAP Enterprise Portals steht die bewährte eBusiness-Branchenlösung für Energieversorgungsunternehmen (EVU) der ITC Internet-Trade-Center GmbH & Co. KG auf einer weiteren leistungsstarken Portalplattform ... | mehr
Neben aktuellen Informationen speziell zum Thema GmbH-Geschäftsführung (der richtige Umgang mit den Gesellschaftern, Ärger mit dem Finanzamt und alle anderen in der Praxis wichtigen Themen) ... | mehr
Zur optimalen Betreuung ihrer Kunden im Rhein-Main Gebiet eröffnet die SHE Informationstechnologie AG im Dezember diesen Jahres eine Niederlassung in Frankfurt. Für den Betrieb komplexer ... | mehr
Die Anforderungen an eine wirtschaftliche und effiziente IT-Sicherheitslösung steigen beständig. Gerade mittelständische und kleinere Unternehmen agieren in einem Spannungsfeld wachsender Bedrohungen und zunehmender Unsicherheit, welche ... | mehr
Düsseldorf / München Wenn Projekt-manager Konferenzen, Presse-Events, Produktlaunches, Tagungen, Seminare oder Schulungen planen, stehen sie immer wieder vor der leidigen Frage: Wo finde ich kurzfristig ... | mehr
Das neue Support Center dient Partnern von F5 Networks in Deutschland, Frankreich, Irland, Italien, Spanien, Großbritannien, Skandinavien und den Benelux-Staaten. Neben der umfangreichen Online-Datenbank Ask ... | mehr
VCON, Spezialist für visuelle Kommunikationslösungen, hat in Unterhaching bei München ein Demo- und Trainingscenter für Videokommunikation errichtet. Das Unternehmen möchte damit interessierten Unternehmen und Resellern ... | mehr
SONICblue Incorporated setzt Seagate-Festplatten in RioCentral ein. Mit dieser bisher nur in den USA erhältlichen neuartigen Heimstereo-Komponente können Anwender ihre gesamte private CD- und digitale ... | mehr
Teleperformance, ein führender Anbieter von Telemarketing-Services, hat die besten Call Center Deutschlands zum 14. Mal mit dem Teleperformance CRM Grand Prix ausgezeichnet. Dieses Jahr ging ... | mehr
Berlin/Düsseldorf Das meistbesuchte Immobilienportal im deutschsprachigen Internet, ImmobilienScout 24 (www.ImmobilienScout24.de), bietet ab sofort die Dienstleistung Büros auf Zeit als neue Rubrik für seine Kunden ... | mehr
Im Rahmen dieser gemeinsamen Lösung werden die marktführenden Universal Queue2-Routingfunktionen von Genesys und die Smart CRM-Software von E.piphany optimal zum Einsatz gebracht. Jede Kundenanfrage ... | mehr
Hallbergmoos, 11. Juni 2002. Blue Pumpkin Software GmbH, ein international agierender Anbieter von Workforce Optimization Software für Call und Contact Center, wurde vom schweizerischen Finanzdienstleister ... | mehr
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