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Ascom implementiert modernes Call Center für die Pannenhilfe des TCS

Von Ascom Deutschland...

Ascom Integrated Services, eine Division des Hightech-Konzerns Ascom, hat für die Einsatzzentrale des Touring Club Schweiz (TCS) in Schönbühl eine neue Call-Center-Lösung konzipiert und implementiert.  ...   | mehr

Global Knowledge-Schulungszentrum Frankfurt erhält Microsoft Certified Technical Education Center(CTEC)-Status

Von Global Knowledge

Mit dieser Zertifizierung ist Global Knowledge nun offizieller Microsoft CTEC-Partner für den Raum Deutschland, Österreich und Schweiz. Das Unternehmen bietet hier das komplette Kursprogramm von  ...   | mehr

Rational Software und IBM schaffen gemeinsames Knowledge Center für Software-Entwicklung

Von Rational Software...

Rational Software (Nasdaq: RATL) intensiviert seine langjährige und enge Zusammenarbeit mit IBM. Gemeinsam mit Big Blue hat der führende Anbieter von Lösungen für Software Engineering  ...   | mehr

MANFRED GROTHEER LEITET CONTROLLING COMPETENCE ...

Von Plaut AG

München-Ismaning. - Manfred Grotheer (44) ist seit 1. März 2002 neuer Leiter des Competence Centers Controlling der Plaut Consulting GmbH. In dieser Funktion ist er  ...   | mehr

Toshiba erweitert Wind Rivers Center of Excellence Halbleiter Partner-Programm

Von Wind River...

Als neuestes Mitglied erweitert Toshiba das MIPS Center Of Excellence Halbleiter-Partnerprogram von Wind River. Dazu unterzeichneten beide Unternehmen ein Abkommen für mehrere Jahre. Das Ziel  ...   | mehr

Führungskraft bringt umfangreiche Erfahrung aus leitender Tätigkeit bei Exodus, Global...

Von Critical Path...

„Die Rekrutierung einer erstklassigen Führungskraft war für Critical Path im Hinblick auf das für 2002 geplante Wachstum und das Angebot zusätzlicher Dienste im Geschäftsbereich Hosted  ...   | mehr

IDT erweitert Wind Rivers Center of Excellence Partnerprogramm für Halbleiter

Von Wind River...

Integrated Device Technology (IDT), ein führendes Unternehmen im Bereich IC (Industry-Standard Integrated Circuits) wurde von Wind River im Center of Excellence Partnerprogramm für Halbleiter aufgenommen.  ...   | mehr

Ein schneller Draht zur Welt: Günstige Internet-Standleitungen und hochwertige Telekommunikationssysteme...

Von Regus

Düsseldorf – Hochwertige IT-Systeme mit Internet-Standleitung und moderner Telefonanlage sind für Unternehmen ausgesprochen kostspielig in der Anschaffung und erfordern intensive Betreuung und Wartung. Insbesondere für  ...   | mehr

Seagate öffnet seine Design Service Center weltweit für alle Kunden...

Von Seagate Technology

Seagate Technoloy hat seine Design Service Center (DSC) jetzt für alle Seagate-Kunden geöffnet. Diese Center wurden eingerichtet, um Kunden die gesamte Bandbreite an Forschungs- und  ...   | mehr

Neue Lösung von Blue Pumpkin vereinfacht strategische Ressourcen-Planung in Contact...

Von Blue Pumpkin

Blue Pumpkin Software GmbH, ein international agierender Anbieter von Workforce-Optimization-Software für Call und Contact Center, kündigt mit Blue Pumpkin Planner eine neues strategisches Tool  ...   | mehr

Business Center nur für Frauen

Von Regus

Chertsey/Surrey – Trotz der politisch schwierigen Lage im Nahen Osten will der englische Anbieter von Business Centern, die Regus plc, mit der Eröffnung von 15  ...   | mehr

Blue Pumpkin Software unterstützt Call-Center der BASIS AudioNet GmbH für...

Von Blue Pumpkin

Die BASIS AudioNet GmbH Das Kerngeschäft der BASIS AudioNet GmbH besteht aus der Entwicklung von Hard- und Software für Telefonnetzwerke und Full-Service-Dienstleistungen im Bereich Voice-Mail-und Conferencing-Systeme.  ...   | mehr

Concerto Software auf der Call Center World

Von Concerto Software

Die Outbound-Lösung von Concerto Software, die in weltweit mehr als 1.000 Installationen verbreitet ist, adressiert speziell Call-Center mit mehr als 20 Agenten, die im Rahmen  ...   | mehr

Vitria Technology präsentiert erstmals live seine Collaboration Center Applications

Von Vitria

Premiere in Deutschland: Der diesjährige Messeauftritt von Vitria Technology, dem führenden Anbieter von Integrations-Servern, steht im Zeichen der Collaboration Center Applications. Damit bezeichnet das Unternehmen  ...   | mehr

Estrel Convention Center, Halle 2, Stand 2A16

Von eGain Communications

eGains eService Enterprise-Lösung E3 ergänzt vorhandene Telefon-Infrastrukturen in Call Centern und unterstützt bei Kundenanfragen den Wechsel zwischen den unterschiedlichen Kommunikationswegen. Die kurze Implementierungsdauer der modular  ...   | mehr

Tecnomen entwickelt Multimedia Messaging Service Center

Von Tecnomen GmbH

Dank einer skalierbaren Systemarchitektur ist es mit Tecnomen MMSC möglich, je nach Nachfrage und Nutzung schrittweise in Multimedia Messaging Dienste zu investieren und gleichzeitig zügig  ...   | mehr

Brother automatisiert alle Call-Center- und Internet-Kartenzahlungen mit Trintechs PayWare ERP...

Von Trintech

San Mateo, Dublin, Neu-Isenburg – 17. Oktober 2001 – Mit Trintechs PayWare ERP wird Brother International Corporation seine gesamten Zahlungsvorgänge im Web und seinen Call-Centern  ...   | mehr

Dr. Heiko Ewert übernimmt Leitung des neuen StreamServe SAP Competence...

Von StreamServe

Dieses Know-how setzt Dr. Heiko Ewert jetzt bei StreamServe ein. Dabei steht zum einen die Intensivierung der Zusammenarbeit mit SAP im Mittelpunkt. Zum anderen will  ...   | mehr

RightNow Technologies unterstützt Hilfsorganisationen mit seiner eService Center-Lösung

Von RightNow Technologies...

München, 25. September 2001 – Kommunen, Behörden und Hilfsorganisationen stehen vor allem in Ausnahmesituationen vor der Herausforderung, umfassende Informationen zu dem aktuellen Geschehen bereit  ...   | mehr

Kompetenz im Call-Center: Souverän im Dialog mit Kunden

Von Max Schimmel...

Die Call-Center-Branche boomt. Binnen kürzester Zeit wurden zigtausend neue Arbeitsplätze geschaffen. Die Stellenbörsen sind voll mit Gesuchen nach Call-Center-Agents, doch für die Ausbildung bleibt in  ...   | mehr

Weltweites Help Center auf IP-Basis

Von CosmoCom

ABS entschied sich für die Software von CosmoCom, da die Lösung unter anderem über offene Schnittstellen verfügt, mit denen die Einbindung des vorhandenen CRM-Systems schnell  ...   | mehr

Call Center Trends 2002 zieht um nach Berlin

Von ComMunic GmbH

Angesichts der Tatsache, dass die Internet-Ära Einzug im Call Center hält habe man sich entschlossen, den Standort für die bedeutendste nationale Call Center-Fachmesse nach Berlin  ...   | mehr

SGI und das ´Ohio Supercomputer Center´ präsentieren erstes Itanium-Cluster

Von Silicon Graphics...

München, 07. Aug 2001 – SGI und das Ohio Supercomputer Center (OSC) geben die Einführung des ersten SGI-Clusters bekannt, das auf Intels neuer 64-bit-Prozessor-Technologie Itanium  ...   | mehr

Kooperation zwischen Wind River, Agere Systems und Motorola StarCore Design...

Von Wind River...

Wind River und das StarCore Technology Center bestätigen: Wind River, Agere Systems und Motorola werden eine integrierte Hard- und Software Entwicklungsplattform für Embedded DSP-gesteuerte System-on-a-chip  ...   | mehr

Die Clarfeld GmbH bietet ab sofort jedem Fachhändler die Möglichkeit,...

Von Clarfeld GmbH

Winsen, 01. August 2001. Die Clarfeld GmbH, Hersteller kaufmännischer Standardsoftware für den Mittelstand, erweitert ab sofort seine Vertriebsstrategie. Die Praxis hat gezeigt, dass es immer  ...   | mehr

Call Center Stammtisch bei Camelot

Von c-business Unternehmensberatung...

Am Donnerstag, 6. September 2001, lädt die CAMELOT AG alle Call Center Professionals zum ersten Call Center Stammtisch auf den Schirrhof nach Krefeld ein. Simon  ...   | mehr

Die preisgekrönte VoIP-Gateway-Funktionalität von NMS steht in den IP Contact...

Von NMS Communications

Aspect Communications Corporation (NASDAQ: ASPT), führender Anbieter von Contact-Servern für das Management von Kunden-Transaktionen über alle Kommunikationskanäle, und die Firma NMS Communications (NASDAQ: NMSS), führender  ...   | mehr

CosmoCorder zeichnet Call-Center-Kommunikation auf

Von CosmoCom

CosmoCom hat jetzt mit CosmoCorder ein Aufzeichnungswerkzeug für den Einsatz in Call Centern vorgestellt. Die Software, die optional als Ergänzung der IP-basierenden Call-Center-Plattform CosmoCall Universe  ...   | mehr

Trendsetter der Call Center Branche

Von ComMunic GMbH

Erneut konnte die Call Center Trends 2001 ihren Spitzenplatz im deutschen Messe- und Kongressmarkt behaupten. "Es ist uns gelungen, die Veranstaltung weiter auszubauen", so Manfred  ...   | mehr

Call Center Trends 2001

Von Tenovis

Wiesbaden, 30. Mai 2001. Das Frankfurter High-Tech-Unternehmen Tenovis, bis April 2000 als Bosch / Telenorma am Markt bekannt, präsentiert auf der Call Center Trends die  ...   | mehr

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