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In seiner Position als Field Services Manager bei Progress Software verantwortet Oliver Vermeer die kompletten Aktivitäten des Bereichs Professional Services von Progress Software in Deutschland, ... | mehr
München, 18. Mai 2006 Das NetIQ Analysis Center 2.5 bildet eine Schlüsselkomponente der NetIQ Knowledge-Based Service Assurance-Strategie (KBSA). Die neue Version ermöglicht die Zusammenfassung ... | mehr
Das erweiterte Angebot des Service- und Support-Spezialisten aus Jülich beschränkt sich nicht nur auf ein einziges Open Source Projekt oder eine einzige Linux-Distribution, sondern bietet ... | mehr
Neben zahlreichen Sicherheitsexperten und Analysten hat unter anderem das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) Ende letzten Jahres in einer Studie eine Reihe von ... | mehr
eXtyles Reference Checking and Linking wird wie auch Editorial Manager als Softwareservice bereitgestellt, den der Anwender als Zusatztool lizenziert. Nach der Testphase kostet die ... | mehr
Kalkulatoren für IT-Verträge: Die Lösungen der G-NE GmbH greifen in allen Phasen des Service Level Management Prozesses: von der Erstellung der Dienstleistungsvereinbarungen (sog. Service Level ... | mehr
Bonn/Berlin Mit über 231 Call Centern und über 20.000 Beschäftigten gehört die Hauptstadtregion Berlin-Brandenburg zu den attraktivsten Standorten für Kommunikationsdienstleistungen im deutschsprachigen Raum. Eine ... | mehr
Taiwan/ Niederlande - 10. Mai 2006 - Leadtek Research, ein weltweit führendes Unternehmen in High End Grafik Equipment und Multimedia Technologien gibt heute bekannt, für ... | mehr
Wiesbaden, www.ne-na.de In Call Centern gehen täglich unzählige Anrufe ein. Anrufe, die dazu dienen sollen, den Kunden effizient und umfassend zu beraten, zu informieren. ... | mehr
BONN Die Betreuung von Gästen, VIPs und Spielern während der Fußball-WM in Deutschland wird vom Büroservice DER THÜNKER im Bonn-Center aus koordiniert. Inhaber Wilfried ... | mehr
ASC entwickelte als Cisco Technology Developer Partner mit EVOip für Cisco Lösungen zur VoIP-Aufzeichnung unter Windows und Linux, die das Cisco-spezifische SCCP (Skinny Client Control ... | mehr
Das Unions-Bundesratsvotum bleibt unklar, da zumindest Vorbehalte aus Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Sachsen und Thüringen deutlich gemacht wurden. Doch wenn es zum Schwur kommt, werden wohl alle ... | mehr
Die Ergebnisse der Hackett Studie zeigen, dass Unternehmen lediglich 4 Prozent ihrer Finanzprozesse outsourcen, während 65 Prozent der Prozesse in Onshore oder Offshore Shared Service ... | mehr
Düsseldorf Auf seiner Weltreise hat Business Center-Anbieter Regus in drei der wichtigsten Hauptstädte Europas Station gemacht. In Wien, Moskau und Athen eröffnete Regus neue ... | mehr
Bonn/Berlin Das Online-Magazin changeX http://www.changex.de hat sich den Wandel in Wirtschaft und Gesellschaft auf die Fahne geschrieben. Davon könnte Deutschland eine ganze Menge mehr ... | mehr
In wenigen Jahren werden Kunden nicht mehr überwiegend mit einem Menschen sprechen wenn, sie ein Unternehmen anrufen, sondern mit einem Sprachcomputer in Kontakt treten. Excelsis ... | mehr
Die DMS-Akademie GmbH, eine gemeinsame Einrichtung der Pentadoc AG, Frankfurt, und DMS-Consulting, Nochern, bietet deutschlandweit erstmalig eine umfassende und zielgerichtete Ausbildung zum Dokumenten-Manager an. Das ... | mehr
Bonn/Frankfurt am Main - Während das abgelaufene Jahr der Call Center-Branche einen Boom beschert hat, wird für 2006 mit einer rückläufigen Tendenz gerechnet. Dies ist ... | mehr
Hamburg, April 2006. Volltextsuchen in Datenbanken gehören heute zu den Standardfunktionen moderner Datenbanken. Dabei wird aber oft nur ein Bruchteil der Möglichkeiten ausgeschöpft. Für das ... | mehr
Das neue Mercury Quality Center 9.0 unterstützt Unternehmen bei strategisch Herausforderungen im Rahmen der IT-Qualitätssicherung. Im Einzelnen aktiviert die neue Lösung die folgenden Geschäftsvorteile: Kunden können ... | mehr
betapharm kann mithilfe des marketing.manager zukünftig Kundeninteressen effizienter auswerten und selektieren. Nach der Kundenklassifizierung können die Marketingmitarbeiter betapharm-Kunden wie Ärzte und Apotheken gezielter mit für ... | mehr
Pointsec, einer der führenden Anbieter von Authentisierungs- und Verschlüsselungssoftware für Desktops, Notebooks, PDAs, Smartphones und mobile Speichermedien, hat seinen Personalbestand weiter aufgestockt und den erfahrenen ... | mehr
Stuttgart/Freiburg Rainer Kanzinger ist seit Frühjahr verantwortlich für den Vertrieb Area bei NextiraOne Deutschland im Raum Freiburg. Der 42-jährige Betriebswirt ist zuständig für den ... | mehr
Die CRM-Spezialisten von Sensix führten Workshops durch und passten das System an die Bedürfnisse und Prozesse des Verlags an. Das seit Dezember 2005 laufende CRM-Projekt ... | mehr
Das Showcase zur Digitalen Postbearbeitung im Büro ist eine hervorragende Gelegenheit zu zeigen, wie sich papiergebundene Geschäftsprozesse durch Nutzung intelligenter Soft- und Hardwarelösungen verbessern lassen, ... | mehr
Dornach, 20.03.2006 - Wer Systeme oder Netzwerke managt, muss in der Informationstechnologie (IT) immer auf der Höhe der Zeit sein. Das jährliche IT-Symposium der HP ... | mehr
Bonn/Wiesbaden Kundenzufriedenheit steht bei Call und Contact Centern an erster Stelle. Zu diesem Ergebnis kommt der Merchants Global Contact Centre Benchmarking Report 2006 des ... | mehr
MA-730G Bluetooth Mobile Genie ermöglicht mit seinem Bluetooth v2.0 USB-Dongle eine vereinfachte Synchronisation der Telefonbuch- und Kalenderinhalte sowie den beiderseitigen Daten- und Nachrichtentransfer zwischen PC ... | mehr
Noch immer ist die Managerkrankheit Nummer eins der Herzinfarkt. In den letzten Jahrzehnten haben Wissenschaftler immer mehr Auslösefaktoren für Herzinfarkte gefunden. So sollen Rauchen und ... | mehr
Fred Runco ist Director of Asian Business Development, und Wee Loon Soh ist Technical Support Manager. ASSET hat vor kurzem Alex Ou zum Sales Manager ... | mehr
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