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Verint bietet mit ULTRA Express neue Contact Center-Lösung an

Von Verint Systems...

Das US-amerikanische Unternehmen Verint Systems Inc. bringt mit ULTRA™ Express jetzt eine speziell für den Einsatz in kleineren bis mittelgroßen Contact Centern konzipierte Anwendung auf  ...   | mehr

Neue Avaya-Loesungen fuer Contact Center erweitern Predictive Routing fuer webbasierte...

Von Avaya

Jede der Loesungen der Suite deckt die Bereiche Contact-Management, Self-Service, proaktiven Kontakt und operative Effizienz ab. Alle Komponenten enthalten die neuesten Versionen von Avayas Anwendungen  ...   | mehr

GoldMine Business Contact Manager 6.0 jetzt auf Deutsch

Von FrontRange Solutions...

München – FrontRange Solutions bringt am 20. Oktober die neue deutsche Version seiner CRM-Einstiegslösung auf den Markt. GoldMine Business Contact Manager 6.0 eignet sich für  ...   | mehr

GoldMine Business Contact Manager 6.0 – CRM ohne Risiko

Von FrontRange Solutions...

Kundenkontaktmanagement out of the Box: einfach, effektiv und preiswert – das bietet FrontRange Solutions mit seiner GoldMine Business Contact Manager Software seit mehr als 13  ...   | mehr

E.piphany und Genesys bringen intelligente Contact-Center-Lösung auf den Markt

Von E.piphany

Im Rahmen dieser gemeinsamen Lösung werden die marktführenden Universal Queue2-Routingfunktionen von Genesys und die Smart CRM™-Software von E.piphany optimal zum Einsatz gebracht. Jede Kundenanfrage –  ...   | mehr

Neue Lösung von Blue Pumpkin vereinfacht strategische Ressourcen-Planung in Contact...

Von Blue Pumpkin

Blue Pumpkin Software GmbH, ein international agierender Anbieter von Workforce-Optimization-Software für Call und Contact Center, kündigt mit Blue Pumpkin Planner eine neues strategisches Tool  ...   | mehr

Phoenix Contact gibt Mount10 den Zuschlag für unternehmensweite Datensicherung

Von Mount10

Rotkreuz (Schweiz), 8. Februar 2002 – Mount10 gibt heute den erfolgreichen Abschluss eines Datensicherungs-Projektes mit der Phoenix Contact GmbH & Co KG, dem weltweiten Marktführer  ...   | mehr

CosmoCom liefert IP-Komponente für Contact Central von BT

Von CosmoCom

Contact Central besteht aus zwei Hauptkomponenten - der Kontakt-Plattform und der CRM-Plattform. Für die Kontakt-Plattform wählte BT CosmoCall Universe aus. Diese vollständig IP-basierte Lösung von  ...   | mehr

Die preisgekrönte VoIP-Gateway-Funktionalität von NMS steht in den IP Contact...

Von NMS Communications

Aspect Communications Corporation (NASDAQ: ASPT), führender Anbieter von Contact-Servern für das Management von Kunden-Transaktionen über alle Kommunikationskanäle, und die Firma NMS Communications (NASDAQ: NMSS), führender  ...   | mehr

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