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Bei all der modernen Technik ist die menschliche Interaktion das Entscheidende - der richtige, motivierte und kompetente Mitarbeiter muss unmittelbar für den Kontakt zur Verfügung ... | mehr
Die E.piphany TeleSales Software-Lösung erhöht die Effektivität bei Outbound-Kundeninteraktionen, indem sie den Telesales-Agenten die genauesten, aktuellsten Anruflisten sowie maßgeschneiderte Angebote zur Verfügung stellt. E.piphany TeleSales ... | mehr
Das US-amerikanische Unternehmen Verint Systems Inc. bringt mit ULTRA Express jetzt eine speziell für den Einsatz in kleineren bis mittelgroßen Contact Centern konzipierte Anwendung auf ... | mehr
Jede der Loesungen der Suite deckt die Bereiche Contact-Management, Self-Service, proaktiven Kontakt und operative Effizienz ab. Alle Komponenten enthalten die neuesten Versionen von Avayas Anwendungen ... | mehr
München FrontRange Solutions bringt am 20. Oktober die neue deutsche Version seiner CRM-Einstiegslösung auf den Markt. GoldMine Business Contact Manager 6.0 eignet sich für ... | mehr
Kundenkontaktmanagement out of the Box: einfach, effektiv und preiswert das bietet FrontRange Solutions mit seiner GoldMine Business Contact Manager Software seit mehr als 13 ... | mehr
Im Rahmen dieser gemeinsamen Lösung werden die marktführenden Universal Queue2-Routingfunktionen von Genesys und die Smart CRM-Software von E.piphany optimal zum Einsatz gebracht. Jede Kundenanfrage ... | mehr
Blue Pumpkin Software GmbH, ein international agierender Anbieter von Workforce-Optimization-Software für Call und Contact Center, kündigt mit Blue Pumpkin Planner eine neues strategisches Tool ... | mehr
Rotkreuz (Schweiz), 8. Februar 2002 Mount10 gibt heute den erfolgreichen Abschluss eines Datensicherungs-Projektes mit der Phoenix Contact GmbH & Co KG, dem weltweiten Marktführer ... | mehr
Contact Central besteht aus zwei Hauptkomponenten - der Kontakt-Plattform und der CRM-Plattform. Für die Kontakt-Plattform wählte BT CosmoCall Universe aus. Diese vollständig IP-basierte Lösung von ... | mehr
Aspect Communications Corporation (NASDAQ: ASPT), führender Anbieter von Contact-Servern für das Management von Kunden-Transaktionen über alle Kommunikationskanäle, und die Firma NMS Communications (NASDAQ: NMSS), führender ... | mehr
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