10.10.2023: EcholoN, die Enterprise Service Management Software Suite, stellt eine umfassende Lösung für Service, Support und Kundenbetreuung dar. EcholoN, ein führender Anbieter von Service Management Software, hat eine beeindruckende Lösung vorgestellt, die dazu beiträgt, den Kundenkontakt effe... | mehr

13.07.2023: Abseits langweilier Messehallen - ein neuartiges Event-Format, das die Branche verdient hat. Kundenerlebnisse sind wichtiger denn je.Das CX Festival 2023 ist ein völlig neues Format für Customer Experience und AI. ... Das CX Festival 2023 ist ein völlig neues Format für Customer Experi... | mehr

15.05.2023: Karlsruhe, 15. Mai 2023: Der gemeinnützige Verein Usability & User Experience in Germany (UIG) e.V. stellt das neue Siegel „Nutzerzentriert entwickelt“ vor. Mit dem Siegel können nutzerzentrierte Entwicklungsprozesse digitaler Produkte zertifiziert werden.  Das Siegel dient Unterneh... | mehr

09.05.2023: User Experience (UX) und Suchmaschinenoptimierung (SEO) User-Experience und Suchmaschinenoptimierung sind im Onlinemarketing nicht mehr wegzudenken. ... User Experience (UX) und Suchmaschinenoptimierung (SEO) User-Experience und Suchmaschinenoptimierung sind im Onlinemarketing nicht meh... | mehr

07.03.2023: Die FIS Informationssysteme und Consulting GmbH und die Medienwerft – Agentur für digitale Medien und Kommunikation GmbH haben Anfang des Jahres gemeinsam den SAP CX Expert Status erhalten. Er weist Unternehmen den Weg, um den richtigen Beratungs- und Implementierungspartner für ihre B... | mehr

17.10.2022: Trotz Krise: "Kundenservicequalität" schlägt "günstige Preise"-Das Image von Unternehmen hängt maßgeblich von der Kundenservicequalität ab. -Ansprüche der Verbraucher auf allen Kanälen weiterhin sehr hoch. -Chatbots: Nutzung steigt - Vertrauen sinkt. ... -Das Image von Unternehmen... | mehr

19.08.2022: Optimizely erhält die bestmögliche Bewertung in den Kriterien Benutzerfreundlichkeit, Innovations-Roadmap, Projektmanagement und Content-PlanungNEW YORK -17. August 2022 - ... NEW YORK -17. August 2022 - Optimizely, führender Anbieter von Digital-Experience-Lösungen (DXP), wird in der... | mehr

12.07.2022: SAP Emarsys ist die Omnichannel Customer Engagement-Plattform für personalisiertes und kanalübergreifendes Marketing in Echtzeit und automatisiertes Kampagnenmanagement SAP Emarsys ersetzt als neues Produkt des SAP Customer Experience Portfolios die bisherige SAP Marketing Cloud.  Als T... | mehr

01.06.2022: Die Personalberatung Passion for People wurde in den Kategorien "Executive Search" und "Professional Search" für Spitzenleistungen ausgezeichnet. ... Befragt wurden einerseits Personalmanager aus Unternehmen, andererseits Job-Interessenten, die in den vergangenen drei Jahren Kontakt mit P... | mehr

24.02.2022: Daten sind die Triebfeder für den Unternehmenserfolg. Nur wer diese auswertet und analysiert, kann seinen Kunden im richtigen Moment das passende Angebot machen. Wertvolle Tipps und Ideen gibt es dazu am 8. März auf der Digitalkonferenz Kundendaten Trends 2022 mit Pre-Conference. Daten s... | mehr

11.01.2022: Das Wissen über Marketing Automation komprimiert auf 218 Seiten. In der zweiten Auflage des „Leitfaden Marketing Automation – Grundlagen, Strategien, Methoden und Praxisbeispiele“ verraten 24 Experten, welche Strategien und Methoden Erfolg versprechen. Anhand von Praxisbeispielen ge... | mehr

16.11.2021: Marketing-Automation-Konferenz mit 10 Roundtables, 15 Vorträgen, 10 Masterclasses / Vom Leadmanagement über Omnichannel bis zu KI / Mit Automation Neukunden gewinnen und bindenWaghäusel, den 16.11.2021 - Spannende Insights gab es am 10.11. ... Waghäusel, den 16.11.2021 - Spannende In... | mehr

04.11.2021: Die Ergebnisse des Audits und Wettbewerbs "Gewählt zum Kundenservice des Jahres" stehen fest. ... - 22 Unternehmen aus 11 Kategorien (Branchen) nahmen am Audit und Wettbewerb teil - Trotz Corona mehr Teilnehmer als im Vorjahr - Insgesamt gehen 9 Unternehmen als Preisträger hervor Mai... | mehr

06.10.2021: Mit Rede zur Kundenbegeisterung am Internationalen Speaker Slam in Mastershausen teilgenommenWie kann ich meine Kunden begeistern und deren Herz gewinnen? Mit diesem Thema trat Thomas Stoklossa aus dem Landkreis Landsberg am Lech beim 7. ... Wie kann ich meine Kunden begeistern und deren H... | mehr

20.07.2021: Der Anbieter einer umfassenden Talent Acquisition Suite unterstützt Unternehmen bei der Bewältigung ihrer Hiring-Herausforderungen nach der PandemieSan Francisco/ Berlin, 20. Juli 2021 - ... San Francisco/ Berlin, 20. Juli 2021 - SmartRecruiters, der Recruiting-Software-Anbieter, der Hi... | mehr

31.05.2021: FOCUS Business Auszeichnung im Bereich "Executive Search" und "Professional & Specialist Search"Das Siegel steht für überdurchschnittliche Qualität und Professionalität in der Personalberatung. Es bietet sowohl Kunden als auch Bewerbern eine gute Orientierung bei der Wahl des Dienstlei... | mehr

12.04.2021: Worauf müssen Sie bei einer Customer Journey Beratung achten? Was bringt es, die Customer Journey zu erstellen? Diese und mehr Fragen beantwortet Michael Paulus, CEO der paulusresult GmbH, im Interview. "Gute Customer Journey Beratung ist pragmatisch und erhöht die Conversion Rate. Das b... | mehr

03.02.2021: Tållbeard verfügt über Europas modernstes Cognitive Lab, ein Labor zur Nutzerforschung entlang der Customer Journey, welches neueste biometrische Technologien mit innovativem Video- und Soundstreaming vereint. Für die umfangreiche Forschung an der Schnittstelle Mensch-Maschine holten s... | mehr

21.01.2021: Die Gesellschafter des Spiegel Institut haben eine Anteilsmehrheit an den niederländischen Finanzinvestor Rhein Invest und an den Investor & Manager Dr. Andree Kang veräußert Die Gesellschafter des Spiegel Institut, einem führenden Beratungsunternehmen aus dem Bereich User Experience C... | mehr

11.12.2020: Köln 11.12.2020 Wenn es um das Thema Kunde geht, glauben 80% aller Unternehmen, nach einer Studie von Bain & Company, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten. Dem stimmen aber nur 8% der Kunden zu. Die Erwartungshaltung der Kunden hat sich in 2020 massiv verändert. Unternehmen, die j... | mehr

03.12.2020: Customer Experience wird auch im B2B-Bereich zunehmend zum entscheidenden Erfolgsfaktor. Die Anforderungen der Kunden von heute gehen weit über das klassische Preis-Qualitäts-Abwägen hinaus. Die Adolf Würth GmbH hat das erkannt. ... Customer Experience wird auch im B2B-Bereich zunehmen... | mehr

03.12.2020: Die Holoco GmbH ist beim Digital Champions Awards 2020 in der Kategorie „Digitales Kundenerlebnis“ mit Bronze ausgezeichnet worden. Mit dem von der WirtschaftsWoche und der Deutschen Telekom initiierten Preis zeichnete die hochkarätige Jury Unternehmen in vier Wertungen aus, die auße... | mehr

03.11.2020: Interner Wettbewerb war gestern. Jetzt ist der standortübergreifende Einsatz von Experten mehr denn je gefragt. Dass das auch für die Agenturbranche gilt, zeigt port-neo: Die auf Customer Experience spezialisierte Digital-Agentur verändert massiv ihre Strukturen. Die bisherigen Standort... | mehr

02.11.2020: Seit Mitte Oktober hat Tållbeard eine neue Berliner Heimat. Aufgrund des starken Wachstums im vergangenen Jahr und steigender Anforderungen von Seiten der Kunden eröffneten die Experience Design Experten in der Neue Schönhauser Straße 8 einen brandneuen Co-Creation Space. Neben mehrere... | mehr

28.10.2020: Mannheim, 28. Oktober 2020. Das Technologie- und Consulting-Unternehmen EXXETA bezieht in Mannheim neue Büros im Glückstein-Quartier. Die Berater entwickeln aus neuen Ideen digitale Geschäftsmodelle und sehen in der innovativen und wirtschaftsstarken Metropolregion Rhein-Neckar enormes ... | mehr

27.07.2020: Frankfurt, 27. Juli 2020 - Eine weltweite Studie des HR-Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen Kincentric ergab: Mitarbeiter bewerten die Unterstützung durch ihre Führungskräfte während der Hochphase der Pandemie mehrheitlich positiv. ... Frankfurt, 27. Juli 2020 - Eine weltweite St... | mehr

23.07.2020: Die ORBIS AG aus Saarbrücken präsentiert mit #ExperienceSales, #ExperienceService und #ExperienceFieldService drei vorkonfigurierte, schlanke und modulare, Cloud-basierte Starter-Pakete für den Vertrieb, den Service und den Serviceaußendienst zum Festpreis. Diese integrierten Pakete un... | mehr

02.07.2020: Neue Gesichter bei ARITHNEA in Neubiberg: Seit heute sind Andreas Hielscher (42) und Heinrich Plener (46) an Bord des Digital Business-Lotsen. Plener kommt von Serviceplan und übernimmt in München die Business Unit „Web Experience Management“ (WEM). Hielscher war zuvor Markenberater... | mehr

02.07.2020: Mit VALERIS® bringt die WSW Software GmbH, Anbieter von Lösungen für die Digital Supply Chain, den Zoll und Außenhandel sowie für Business Analytics, ein innovatives Manufacturing-Execution-System (MES) auf den Markt. Dieses moderne, intuitiv zu bedienende MES, das sich nach dem Low-C... | mehr

09.06.2020: Hycom.digital and Synerise announce strategic partnership to boost digital transformation. Together with Synerise, Hycom.digital is accelerating digital business by orchestrating customer journeys and delivering the best customer experiences which drive engagement and loyalty with the use ... | mehr

29.04.2020: Köln—29. April 2020—Progress (NASDAQ: PRGS) ist führender Anbieter von Technologien für die Anwendungsentwicklung und digitale Erlebnisse. Das Unternehmen gab heute die Ergebnisse seiner Digital Experience-Umfrage 2020 „Digital Experience: Wo stehen wir?“ bekannt. Im Rahmen dies... | mehr

24.02.2020: Rethink! HR Tech DACHFrankfurt, 24. Februar 2020 -Die Unternehmensberatung Kincentric - Spencer Stuart, ist erneut als Sponsor auf der Konferenz Rethink! HR Tech D/ A/ CH vom 2. Bis 3. März. in Hamburg vertreten. ... Frankfurt, 24. Februar 2020 -Die Unternehmensberatung Kincentric - Spen... | mehr

07.02.2020: Neue Funktionen für verbesserte Datenqualität, erweitertes Asset Management und API-basierte VerknüpfungenDüsseldorf, 7. Februar 2020_ Akeneo, weltweit führender Anbieter von Product-Experience-Management-Lösungen (PXM) für Händler und Marken, gab heute die Markteinführung von Ake... | mehr

21.01.2020: Geballte Adobe-Power für digitale KundenerlebnisseBerlin, 21. Januar 2020 - Die diva-e Digital Value Excellence GmbH stärkt mit der Akquisition des Adobe-Experten pro!vision die Position als Deutschlands führender Transactional Experience Partner (TXP). ... Berlin, 21. Januar 2020 - Die... | mehr

29.10.2019: Carrera sichert sich mit den SEO- und SEA-Services von diva-e die Poleposition im Traffic-RennenMünchen/ Salzburg, 29. Oktober 2019 - Von Neuseeland bis Zypern und von Portugal bis in die USA begeistern sich seit Generationen junge und ältere Fans für die Rennbahnen der Traditionsmarke ... | mehr

10.10.2019: Sich selbst in einem interaktiven Hologramm sehen? Was nach Zukunftsmusik so wie bei Star Trek oder Star Wars klingt, wird nun mit dem HOLOCO 4.0 möglich: Individualisierung und Personalisierung der holographischen Darstellung und Integration des Betrachters in das Hologramm in Echtzeit! ... | mehr

10.10.2019: München, 10. Oktober 2019 - Die Münchner diva-e Marke E PWR ist ab sofort im US Amazon Advertising Find a Partner Directory gelistet. ... München, 10. Oktober 2019 - Die Münchner diva-e Marke E PWR ist ab sofort im US Amazon Advertising Find a Partner Directory gelistet. Das Verzeichni... | mehr

10.10.2019:   Sich selbst in einem interaktiven Hologramm sehen? Was nach Zukunftsmusik so wie bei Star Trek oder Star Wars klingt, wird nun mit dem HOLOCO 4.0 möglich. Die tolle, aber bislang rein passive Bildsprache der Holographie kann jetzt mittels einer eigens entwickelten Applikation um eine... | mehr

24.09.2019: Frankfurt, 24. September 2019 - Über zwei Drittel der befragten deutschen Unternehmen sehen eine positive Employee Experience (eX) als entscheidend für den Unternehmenserfolg an. Doch nur 15 Prozent der befragten Organisationen haben eine Employee Experience Strategie. ... Frankfurt, 24.... | mehr

20.09.2019: Naturkosmetik-Marktführer legt Grundstein für datengetriebene Prozesse und kundenorientierte DigitalisierungMünchen, 20. ... München, 20. September 2019 - Weleda, globaler Marktführer für zertifizierte Naturkosmetik und Anthroposophische Arzneimittel, setzt auf die Digital-Experten v... | mehr

16.09.2019: Digitaler HR Summit ScaleUp 360° HR TechFrankfurt, 16. September 2019 - Employee Experience wird immer mehr zum strategischen Faktor für den Unternehmenserfolg. HR-Fachleute sind gefordert, in einen kontinuierlichen Dialog mit den Mitarbeitern (Continuous Dialogue) zu treten. ... Frankfu... | mehr

10.09.2019: Um seine Präsenz weltweit auszubauen, gibt das Softwareunternehmen Unblu die Eröffnung einer neuen Niederlassung in Frankfurt am Main bekannt. Das deutsche Büro wird nun nach der Expansion in Großbritannien in 2018 und den USA Anfang 2019 die dritte Säule sein, um die Präsenz außerh... | mehr

04.09.2019: Kincentric-Studie: 2019 Trends in Global Employee EngagementFrankfurt, 4. September 2019 - Nach einer Stagnation in den beiden vorangegangenen Jahren hat das weltweite Mitarbeiterengagement in diesem Jahr einen historischen Höchststand erreicht. ... Frankfurt, 4. September 2019 - Nach ein... | mehr

31.07.2019: Der Spielwaren-Marktführer Ravensburger setzt zur Optimierung der digitalen Marketing Performance auf die Kompetenz der diva-e DigitalexpertenMünchen, 31. ... München, 31. Juli 2019 - diva-e unterstützt als führender Transactional Experience Partner (TXP) die international erfolgreich... | mehr

18.07.2019: Die ORBIS AG, ein führender Microsoft Gold Certified Partner für Customer Experience mit Microsoft Dynamics 365, hat von Microsoft in diesem Jahr erneut den exklusiven „Inner Circle Award for Microsoft Business Applications“ erhalten. Das international tätige Software- und Business ... | mehr

16.07.2019: CUBE brand communications, die erst 2018 gegründete inhabergeführte Newcomer-Agentur für Markenkommunikation mit den Schwerpunkten Experiential Marketing und Brand Building, bleibt weiter auf Wachstumskurs. ... CUBE brand communications, die erst 2018 gegründete inhabergeführte Newcom... | mehr

18.06.2019: Die Passion for People GmbH belegt erneut den ersten Platz in der Kategorie Client ExperienceStuttgart/ München, 17. Juni 2019 - Zum vierten Mal hat der Premium-Karrieredienst Experteer im Rahmen einer Gala am 6. ... Stuttgart/ München, 17. Juni 2019 - Zum vierten Mal hat der Premium-Kar... | mehr

21.05.2019: Umfrage unter Chief Digital Officers (CDO) zeigt, dass 32 Prozent der CDOs eine jährliche Budgetverantwortung von über 10 Mio. EUR haben / Fast 28 Prozent der deutschen CDOs ohne Digitalstrategie für ihr UnternehmenMünchen, 21. ... München, 21. Mai 2019 - Da die Digitalisierung aktue... | mehr

09.05.2019: Trends, Lösungen und Best PracticesHamburg, 9. Mai 2019 - Wie gelingt es Unternehmen, ihre Employee Experience zu verstehen und zu verbessern? Antworten auf diese Frage ermittelt eine aktuelle Studie des Dienstleistungs- und Beratungsunternehmens Aon. ... Hamburg, 9. Mai 2019 - Wie geling... | mehr

12.03.2019: Die Globalisierung nimmt auch unter Online-Käufern Fahrt auf: Laut Accenture beträgt das Wachstum bei Bestellungen über Landesgrenzen hinweg jährlich 29,3 Prozent – und bis 2020 wird ein Anteil am gesamten E-Commerce von 29,2 Prozent erwartet. Vor diesem Hintergrund hat die Delivery-... | mehr